現在の「楽楽販売」の仕様では、サポートサイト「サクセスナビ」以外に、最新の機能を網羅した独立した冊子や、そのまま外部へ配布できる形式の最新マニュアルは公式に提供しておりません。これは、ノンプログラミングで自由にカスタマイズできる「楽楽販売」の特性上、お客様ごとに画面構成や入力ルールが大きく異なるため、一律の操作マニュアルでは実際の業務に即した案内が難しいためです。
また、システムは随時バージョンアップによりUI（画面デザイン）や挙動が更新されるため、情報の正確性を保つための仕組みとして、常に最新情報が反映される「サクセスナビ」を正本として運用しております。
そのため、エンドユーザー（利用者）への教育や周知を行うためには、お手数をおかけしますが、サクセスナビ内で提供しているPDF資料やパワーポイント形式のひな形を活用して、貴社の運用に合わせた案内資料を準備していただく必要がございます。
公式な外部マニュアルはございませんが、サクセスナビからダウンロード可能な資料やテンプレートを組み合わせることで、現場の作業負担を軽減しながら利用者向けのマニュアルを整備することが可能です。
サクセスナビ内には、実際に業務を行うユーザー向けに、知っておくと便利な機能をまとめたPDF資料が用意されています。この資料には、入力画面の基本的な使い方や明細の追加方法、絞り込みの利用手順といった「利用者視点」での操作方法が掲載されています。まずはこの資料をダウンロードし、共通の操作マニュアルとしてエンドユーザーへ共有することをご検討ください。
社内教育フェーズのご案内
お客様の環境ごとに異なる独自の入力項目や業務フローを説明したい場合は、提供されている「社内説明会用資料」のテンプレートを利用するのが最も効率的です。
このパワーポイント資料には、説明すべきポイントが構成案としてまとめられており、貴社の実際の「楽楽販売」の画面キャプチャを撮影して点線枠内に埋め込むだけで、短時間で分かりやすい自社専用マニュアルを作成できます。
社内教育資料の作り方
過去に提供されていた冊子形式やPDF形式の「基本機能マニュアル」を希望されるお問い合わせをいただくことがありますが、これらの資料はサクセスナビの開設に伴い更新を停止しております。
「Ver11.0」のような大規模なUI刷新が行われた場合、古いマニュアルのキャプチャや操作手順は実際の画面と大きく乖離し、エンドユーザーの混乱を招く恐れがあります。順を追って学びたい場合でも、基本的にはサクセスナビの「初期導入マニュアル」をステップ順にご確認いただく運用を推奨いたします。
初期導入マニュアル：はじめに
「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。
現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
（記事ID：2678）