管理者がユーザーのパスワードを知らずに、特定のユーザーアカウントでログインして動作確認や権限確認を行う方法

「楽楽販売」の仕様上、管理者がユーザーのパスワードを確認することはできません

「楽楽販売」では、セキュリティおよび情報の正確性を保つための仕組み上、管理者がユーザーのパスワードを直接確認したり、知ることはできない仕様となっております。そのため、ユーザーのアカウントでログインして動作確認や権限確認を行う必要がある場合は、以下の手順で対応していただく必要がございます。

管理者が直接新しいパスワードを設定する

管理者が一時的な新しいパスワードを直接設定します。
管理者がそのパスワードを使って対象ユーザーとしてログインし、画面の動作確認や権限チェックを行う場合などに適しています。

【設定箇所】 [管理者設定] ＞ [ユーザー設定] ＞ ユーザー管理

1. 対象ユーザーの「設定」ボタンをクリックします。
2. パスワード欄の「変更する」にチェックを入れ、新しいパスワードを入力して確定します。
3. 設定したパスワードを用いて、管理者がログイン確認を行います。
   ※必要に応じて、対象ユーザーへパスワードを連絡します。
   ※この操作を行うと、ユーザーが以前使用していた旧パスワードは無効になります。

ユーザー自身にパスワードを設定してもらう場合

動作確認後、ユーザー宛てに再設定用メールを送信し、ユーザー自身に新しいパスワードを設定してもらう方法です。

【設定箇所】 [管理者設定] ＞ [ユーザー設定] ＞ ユーザー管理

1. 対象ユーザーの「参照」ボタンをクリックします。
2. 参照画面内にある「パスワード設定メールを送信」ボタンをクリックします。
   （※ユーザー一覧画面で対象者にチェックを入れ、画面左下のプルダウンから一括送信することも可能です）
3. ユーザー宛てに届いたメール内のURLから、ユーザー自身で新しいパスワードを設定し、ログインしてもらいます。

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