よくあるご質問

外部メールサーバーを使用した場合、送信ログは残るか

作成者: 非表示執筆者|Oct 28, 2024 5:12:08 AM

メール送信ログは残りますが、
送信結果の確認可能範囲が外部メールサーバを使用しない場合と異なります。

前提として、外部メールサーバを使用する場合
下記の通り登録いただいたメールサーバを経由してメールが送信されます。

 ①楽楽販売 ⇒ ②送信メールサーバ ⇒ ③受信者

  • 「楽楽販売」で送信ログが確認できるのは①⇒②となります。
    【確認箇所】管理者設定>メンテナンス機能>メール送信ログ一覧
  • ②⇒③への送信結果は「楽楽販売」上で確認することはできません。
    外部メールサーバ側のログをご確認ください。