メール送信ログは残りますが、
送信結果の確認可能範囲が外部メールサーバを使用しない場合と異なります。
前提として、外部メールサーバを使用する場合
下記の通り登録いただいたメールサーバを経由してメールが送信されます。
①楽楽販売 ⇒ ②送信メールサーバ ⇒ ③受信者
- 「楽楽販売」で送信ログが確認できるのは①⇒②となります。
【確認箇所】管理者設定>メンテナンス機能>メール送信ログ一覧 - ②⇒③への送信結果は「楽楽販売」上で確認することはできません。
外部メールサーバ側のログをご確認ください。
補足
外部メールサーバの設定有無は下記にて確認可能です。
【確認箇所】
管理者設定>システム設定>送信メールサーバ設定
値が入力されている場合は、外部サーバを使用してメール送信されています。