「楽楽販売」のバックアップオプション環境へログインできるのは、本番環境（普段利用している環境）において「システム設定権限」を付与されているユーザーのみという仕様になっています。
そのため、ログインメンバーを変更したり新しく追加したりしたい場合、弊社への個別の申請や連絡は一切必要ありません。貴社の管理者ユーザーにて、対象のユーザーへ必要な権限を付与する操作を行うだけで、バックアップ環境へのアクセスが可能になります。
【設定箇所】 管理者設定 ＞ ユーザー設定 ＞ ユーザー管理
以下の手順で、本番環境のユーザーに対して権限の設定を行ってください。
◆1. 管理者権限を持つユーザーで「楽楽販売」の本番環境にログインし、画面右上の「管理者設定」をクリックします。
◆2. 「ユーザー設定」タブ内にある「ユーザー管理」をクリックします。
◆3. バックアップ環境へのログインを許可したいユーザーの右横にある「権限」ボタンをクリックします。
◆4. 全体権限のリストの中から「システム設定」にチェックを入れます。
◆5. 画面下部の「確定」ボタンをクリックします。
※バックアップ環境のデータは毎日深夜（AM0:00〜AM8:00頃）に本番環境から取得・上書きされます。そのため、本番環境で権限を付与した当日はまだバックアップ環境へログインできない場合があります。その場合は、翌朝AM8:00以降に改めてログインをお試しください。
詳細な仕様や権限の内容については、下記記事をご確認ください。
バックアップデータの保存期間や、バックアップ環境のURL、ログインに関する注意事項について詳しく解説しています。
バックアップオプション
「システム設定権限」を含む、15種類の権限がそれぞれどのような操作を許可するものかを説明しています。
全体権限一覧：各権限の内容
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