「楽楽販売」から送信したメールのURLがメール本文内でリンク化されない（クリックできない）

「楽楽販売」のシステム設定によって、メール本文内のURLを強制的にリンク（ハイパーリンク）化することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、自動処理の「メール送信」パーツや「通知メール設定」から送信されるメールは「テキスト形式（プレーンテキスト）」で配信されます。

テキスト形式のメールにおいて、本文中のURLが青文字のクリック可能な「リンク」として表示されるかどうかは、受信側で使用しているメールソフト（Outlookなど）の仕様や設定に依存します。
そのため、「楽楽販売」側の管理画面や設定変更によって、特定のURLをリンクとして動作させるように制御する機能はありません。

特に、メールサーバーを移行した際などに、これまでリンク化されていたURLがただの文字列として表示されるようになる事象が確認されていますが、これは受信側のメールクライアントによる判別基準の変化が主な原因です。

メール本文内でURLをリンクとして正しく認識させるための代替案

「楽楽販売」側に直接のリンク化設定はありませんが、受信側のメール本文にてURLをリンクとして自動認識しやすくするための工夫や、クライアント側の確認事項をご案内します。

メール送信パーツの本文設定にて、URLの前後を「半角スペース」や「改行」で区切り、他の文字と連結させないように記述する

メールソフトは、文字列の中に「http」から始まる特定のパターンを見つけると自動的にリンクへ変換しますが、URLの直前や直後に他の文字（例：「詳細は下記URL：http://...です」など）が隙間なく並んでいると、どこまでがURLなのかを正しく判別できず、リンク化に失敗することがあります。

自動処理の「メール送信」パーツの本文設定において、URLの前後には必ず「改行」を入れるか、前後に「半角スペース」を挿入して、URLを独立したブロックとして記述することで、受信側での自動認識率を高めることが可能です。

受信側のメーラーにて「インターネットのパスをハイパーリンクに変更する」設定が有効か、または「信頼できる差出人」に登録されているかを確認する

受信側のメーラーのセキュリティ設定やオートフォーマット機能がオフになっている場合、URLはリンク化されません。
メーラーの設定にて、該当の項目の設定状況を確認してください。

関連マニュアル

メール送信に関する基本的な設定や、外部サーバー利用時の仕様については、下記記事をご確認ください。

自動処理でのメール送信設定に関するマニュアル

自動処理のパーツを使ってメールを送信する際の設定手順や、本文への項目挿入方法について解説しています。
自動処理設定：「メール送信」パーツ

外部メールサーバー（Exchange Online）利用時の設定手順

Exchange Onlineを送信サーバーとして利用するための認証設定について詳しく解説しています。
外部の送信メールサーバ（Exchange Online）利用の設定手順

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