株式会社ラクス サポートセンターです。
いつもお世話になっております。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
送信メールサーバ設定の「外部サーバを使用する(Exchange Online OAuth認証)」内で設定可能な認証方式「SMTP（非推奨）」の廃止を、2027年5月のバージョンアップにて予定しております。
お手数ではございますが、上記設定をいただいておりますお客様においては、
認証方式変更のご設定をいただきたく、下記内容についてご確認くださいませ。
送信メールサーバ設定（管理者設定＞システム設定タブ）において
「外部サーバを使用する(Exchange Online OAuth認証)」を設定しており、
認証方式を「SMTP（非推奨）」に設定されているお客様
「SMTP（非推奨）」の認証方式で設定されているお客様よりお問い合わせをいただき確認したところ、ExchangeOnline側のセキュリティ要件を下げないと本認証方式で設定できないことが判明いたしました。
上記背景にあたり、すでに2026年6月に「API認証方式」にて接続できるバージョンアップをリリースさせていただいております。
2026/6/15 Ver11.2.0 新機能のご紹介
https://success-navi.rakurakuhanbai.jp/news/detail/4040#a9
SMTPとAPIで別々で認証情報が保存される仕様になっています
APIに切り替え後、送信が正しくできない場合はSMTPに切り替えて元の挙動に戻すことが可能です
下記記事にて詳細の設定方法をご説明しております。
外部の送信メールサーバ（Exchange Online）利用の設定手順
以降は任意の作業となります。
5. 楽楽販売で送信テストを行う
「6.送信テストを行う」を参考にご対応ください。
6. ExchangeOnlineのSMTPを無効化する
「1. SMTP AUTHの有効化」を参考にご対応ください。
※上記記事では有効化にする際の設定手順をご説明しています。
今回は無効化する対応となるため「認証済みSMTP」のチェックを外してください。
※「楽楽販売」以外で認証済みSMTPをご利用されている場合は外さないようお願いいたします。
7. ExchangeOnlineで「組織でSMTP AUTHプロトコルを無効にする」を有効化する
※「楽楽販売」以外でSMTP AUTHプロトコルをご利用されている場合は外さないようお願いいたします。
ExchangeOnline管理センターにアクセスする https://admin.exchange.microsoft.com/
設定メールフローを開く
「組織でSMTP AUTHプロトコルを無効にする」のチェックが外れていた場合はチェックを入れて保存する
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