顧客情報と対応履歴を
スムーズにつなぐメール連携のご紹介

顧客からのメールに対応する際、過去の注文履歴や現在のステータスを確認するために、わざわざ「楽楽販売」を開いて名前やメールアドレスで検索し直していませんか？

画面の行き来や再検索の手間が多いと、顧客対応に時間がかかるだけでなく、確認漏れの原因にもなります。

そこで、「楽楽自動応対」の本文閲覧画面からワンクリックで「楽楽販売」を呼び出せるようにすることで、メールアドレスに紐づいた顧客情報や注文履歴を一発で表示できます。
探す手間を完全にゼロにでき、迅速で正確なカスタマーサポートを実現します。

「楽楽自動応対」内の顧客一覧を見ながら、「このお客様の最新の契約状況はどうなっているか」「過去にどんなやり取りがあったか」をまとめて確認したい場面は多いものです。
しかし、システムが分断されていると、データの一致を確認するだけでも二度手間になってしまいます。

本オプションは、メールの本文画面だけでなく「顧客一覧画面」からの呼び出しにも対応しています。 一覧からシームレスに「楽楽販売」の該当データへアクセスできるため、顧客リストの確認やデータ照会作業の効率が大幅に向上します。