Ver10.5.0 メール送信に関する仕様変更のご案内

バージョンアップ情報

2025.01.21

＃本記事は旧コミュニティサイトに掲載していた2024年11月のお知らせ記事です。

2024年11月11日にリリース予定のVer10.5.0にて、
Google社のGmailガイドラインの変更に伴うメール送信に関する仕様変更を行います。

仕様変更にともない、下記に記載の条件に該当する場合、
「楽楽販売」からのメールが一部送信できなくなる可能性がございます。

つきましては、対象となるメール送信についてご確認いただき、
該当のメールを送信されている場合は、以下の内容をご確認の上、
設定変更のご対応をお願い申し上げます。

Google社のGmailガイドラインの変更については、下記記事をご覧ください。
・Gmailガイドライン変更に関するご対応のお願い

ご確認いただきたいこと

仕様変更点

「楽楽販売」からのメール送信に関して、以下の条件に当てはまる場合
対象のメール送信処理がスキップされ、メール送信が実行されません。

対象となるメール

送付先（Toアドレス）が@gmail.com、@googlemail.comのメール

送信スキップとなる条件

内部メールサーバを利用している且つ管理者設定上の
ドメイン設定、DKIM設定が未設定の場合

ご対応いただきたいこと

メール送信時のDKIM署名設定方式が「作成者署名」になるよう設定を変更ください。
設定方法の詳細は以下をご確認ください。

設定方法

1. DKIM署名の作成

管理者設定のDKIM設定タブ内の「署名管理」をクリックします
「新規追加」ボタンをクリックしてください
以下を参考に必要事項を記入の上、「確定」ボタンをクリックしてください
※ドメインには、貴社が「楽楽販売」でメール送信を行う際のドメインをご記載ください

2. DNSサーバへのDKIMレコード登録

1.DKIM署名で作成したDKIM署名の「参照」ボタンをクリックしてください
「公開鍵をコピー」をクリックの上、
お客様のDNSサーバにDKIMレコードを登録してください

※BINDでの設定例をクリックすることで、DNSサーバへの登録例を
　確認することが可能となります
※サーバ会社様の仕様により、設定内容が異なる場合がございますので、
　設定方法の詳細はサーバ会社にご確認いただきますようお願いいたします

3. ドメイン管理の設定

管理者設定のDKIM設定タブ内の「ドメイン管理」をクリックします
「新規追加」ボタンをクリックします
以下を参考に必要事項を記入の上「確定」ボタンをクリックしてください
※1.DKIM署名　で設定したドメイン／署名を使用してください

4. DKIM署名設定を適用させる

「楽楽販売」からメール送信する際、
上記で設定したドメインが用いられていることをご確認ください
【例】自動処理のメール送信パーツ、通知メールの差出人アドレス

補足

「DKIM署名」（作成者署名）は、Fromアドレスのドメイン所有者本人が
送信したメールであると証明できる認証設定です。
※ドメインとは「メールアドレスの＠より右側」のことです

「楽楽販売」に限らず、メールはFromアドレスを任意に書き換えても、
送信することができます。そのため、送信先から第三者による「なりすまし」メールを
疑われ、迷惑メール判定されてしまうことがあります。

迷惑メール判定により、送ったメールが受信されても迷惑メールフォルダに
振り分けられたり、受信ブロックで届かないということもあり得ます。

そこでメール内容の信用をDKIMを用いて、担保することで
「なりすまし」でないこと立証します。

なお、DKIM署名には「第三者署名」「作成者署名」の2種類ございますが、
なりすましメール判定に効果があるのは「作成者署名」のみです。

※「第三者署名」は簡単に設定可能ですが、
　なりすましメール判定を回避する効果はありません。
　DKIM署名「なし」よりも「第三者署名」を設定された方が到達可能性は
　向上いたしますが、ご契約のDNSサーバでの設定が非対応でない限りは、
　「作成者署名」を推奨しております。

※「DKIM署名」は「なりすましメール判定」の回避に効果がございますが、

　その他の要因での迷惑メール判定・不達をすべて回避できるわけではありません

「楽楽販売」はお客様からのご意見・ご要望を踏まえ新機能の開発検討を行っております。
よりよいサービスのご提供に向けて、「楽楽販売」に関する
ご意見・ご要望がございましたら、是非お問い合わせフォームよりご相談ください

以上となります。
本件につきまして、ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。