API連携オプション:その他のエラー

「楽楽販売」からメッセージが返却されないエラー例をまとめております。

エラー原因と対処法(例)

1.SSLクライアント証明書が連携されていない

SSLクライアント認証オプションをご契約中の環境に対して連携を行う場合、
プログラム側に証明書を付加してアクセスするよう設定が必要となります。

SSLクライアント認証利用時のサンプルプログラムをご用意しておりますので、
設定内容をご確認ください。

API連携オプション設定マニュアルより、添付資料をダウンロードしてください。

2.タイムアウトエラーが発生している

連携先システムで利用しているプログラムのタイムアウト時間が短い場合、
「楽楽販売」側での処理時間が想定よりもかかった際に
タイムアウトエラーとなる場合がございます。

利用しているプログラム側のタイムアウト時間を調整ください。
※通常は数秒で処理結果を返却しますが、実行タイミングや時間帯によっては
 数十秒程度時間がかかる場合がございます。

3.連携先システム側でエラーが発生している

連携先システムにて何らかのエラーが発生し、
処理が正常に完了しなかった可能性が考えられます。
連携先システム側でエラーが発生していないかご確認ください。

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