注文内容によって本文が変動するメールを効率的に解析・取り込む方法

「楽楽販売」のメール解析機能で、注文内容に応じて項目が動的に増減する本文を1つの設定で網羅することはできません

メールボックスオプションの「メール解析設定」において、受信メールの本文構造（項目の並び順や改行位置、スペースの数など）が1文字でも設定した「本文パターン」と異なると、システムは正しく値を抽出できず「解析不可」となります。

そのため、「注文があった商品カテゴリのみが本文に表示される」といった、注文内容によって項目数や行数が無数に変動するメールの場合、理論上は想定されるすべての本文パターンを「振分け設定」として個別に作成し、優先順位をつけて登録する必要があります。

しかし、組み合わせパターンが膨大になる場合、すべての設定を個別に作成・メンテナンスすることは現実的ではありません。
この課題を解決するためには、メールを受け取る側の設定を増やすのではなく、送信されるメールの「形式」そのものを固定化する代替案が有効です。

変動する注文メールを効率的に取り込むための代替案

既存の「変動する本文」に合わせて設定を量産するのではなく、運用を工夫することで設定を1つに集約し、取り込みの安定性を高める方法をご案内します。

送信元のメールシステム側で、注文の有無に関わらず全項目が含まれる「固定フォーマット」に統一する

最も効率的な回避策は、注文が入った項目だけを表示させるのではなく、送信元のシステム（ECサイトの注文フォームなど）の設定を変更し、常にすべての項目名が本文に記載される「固定フォーマット」のメールを送信するように調整することです。

例えば、カテゴリA〜Dまである場合、カテゴリBの注文しかなかったとしても、本文には「カテゴリA：(空欄)」「カテゴリB：10個」「カテゴリC：(空欄)」といった形で、すべての項目を必ず出力させます。
このように本文の構造を固定化することで、「楽楽販売」側の「本文パターン」を1種類に絞ることができ、設定の工数とメンテナンスの負担を大幅に削減できます。

この際、繰り返し発生する明細情報（商品名や数量など）については、###LOOP:BEGIN### と  ###LOOP:END### のパラメータを活用してパターン化することで、行数の増減にも柔軟に対応できます。

実際のシステム連携を開始する前に、個人のメールソフトからテスト送信を行い解析精度を確認する

送信元システム（注文フォーム等）の改修には工数がかかるため、まずは管理者が普段利用しているメールソフト（GmailやOutlookなど）を使用して、想定している「固定フォーマット」のメールを「楽楽販売」の受信用アドレスへ手動で送信し、期待通りの解析結果が得られるか検証してください。

「楽楽販売」のメール解析は、全角・半角の違いやスペースの数、改行コードの差異に非常に敏感です。手動送信によるテストで「解析不可」が発生しないことを確認してから、大元の注文メール送信システムの設定変更（固定化）を進めることで、構築後の「やっぱり取り込めなかった」という手戻りリスクを事前に排除できます。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

メール解析設定時の注意点とマニュアル

メール解析を設定する際は、使用するパラメータの種類や、解析に失敗する具体的な原因を把握しておくことが重要です。詳細については、下記記事をご確認ください。

メール解析で使用できるパラメータ一覧と設定手順

1行の抽出（WORD）や複数行の抽出（LINE）、繰り返しの抽出（LOOP）など、本文構造に合わせたパラメータの使い分けについて詳しく解説しています。
メールボックスオプション：設定方法

メール解析が「解析不可」で失敗する場合の原因と対策

スペースの有無や改行数のズレなど、現場で発生しやすい解析エラーの具体例と、それらを解消するためのチェックポイントをまとめています。
メールボックスオプション：解析がうまくいかない・失敗する場合の原因と対策

（記事ID：2919）