メール送信ログ一覧

メール送信ログ一覧には、本システムからのメールが成功したかどうかが記録されます。
成否を確認するための記録ですので、メールの中身(本文)までは閲覧できません。

注意

外部メールサーバの利用について

管理者設定>システム設定>送信メールサーバ設定より、外部メールサーバを利用する設定ができます。

外部メールサーバからメールを送る場合、
本システムではその送信結果を取得できないため、メール送信ログ一覧には正しい結果が表示されません。
正しく送信できたかどうかは、お使いのメールサーバにてご確認ください。

以下のご説明はすべて、外部メールサーバを利用していない前提の記述ですのでご了承ください。

メール送信ログの確認手順は下記の通りです。

確認個所:管理者設定>メンテナンス機能>メール送信ログ一覧

  1. 「メール送信ログ一覧」をクリックします。
    1619_seihin_01_20241204



  2. 検索条件を指定し、「検索」ボタンをクリックします。
    ※何も指定しない場合は「日付」期間内の全送信履歴が表示されます。

検索の条件

メール送信ログ一覧画面の上部には、検索条件入力欄があります。
ここに条件を入力して「検索」ボタンをクリックすることで、条件に該当するメールだけが表示されます。

検索条件

送信日時

日付と日時を直接指定することで、その間に送信されたメールだけ表示します1)

件名

ここに入力した文字列を件名に含むメールだけ表示します。

差出(From)

ここに入力した文字列をFromアドレスに含むメールだけ表示します。

送信先(ToCCBCC)

ここに入力した文字列を送信先アドレスに含むメールだけ表示します。

送信結果

  • すべて表示する
  • エラーのみ表示する
    送信結果が「失敗」のログのみ表示されます。
  • 破棄されたメールのみ表示する
    破棄されたメールのみ表示されます。

データベースグループ名、データベース名、メールボックス名

メールを送信した設定がある場所の名前による検索です。
例えばメールボックス名を入力すると、
そのメールボックスにある自動処理から送信されたメールだけ表示します
2)

処理種別

次の表を参照ください。

処理名

メールを送信した設定の名前自動処理なら自動処理名、インポートならインポート名による検索です。

補足

ログ保存期間とメールボックス名検索

※1 メール送信ログの保存期間は、
  全体詳細設定にあるメール送信に関する設定で設定できます。
  保存期間を過ぎた送信ログは自動的に削除されます。

※2 本機能は送信のログです。
  メールボックスで受信したメールはここには表示されません。

処理種別

処理種別は、メール送信のきっかけとなった操作による分類です。

レコード操作

レコード入力画面や一覧画面から行ったレコードの登録/更新/承認/削除により送信された通知メールや、承認関連のメール

アラートメール

アラートメール設定により深夜の内に送信されたメール

自動処理

自動処理を実行したことにより送信されたメール

インポート

インポートを実行したことにより送信されたメール

ユーザ設定

ユーザ登録やパスワード変更・再設定などのメール

例えば、レコード登録時の通知メールが設定されているデータベースに対して
操作A)入力メニューから新規レコードを登録
操作B)自動処理で新規レコードを登録

上のような操作を行うと、どちらの場合にも通知メールが送信されます。
しかし処理種別は操作による分類ですので、Aで送信されたメールは
「レコード操作」、Bで送信されたメールは「自動処理」に区分されます。

ログのCSV出力

検索ボタンの右にある「CSV出力」ボタンをクリックすると、
メール送信ログをCSV形式でダウンロードできます。

検索条件を入力して絞り込む場合は、
条件を入力後に検索ボタンを押してから「CSV出力」ボタンを押してください。

補足

出力されるファイルの内容

  • CSVファイルには、一覧画面に表示される概要(送信日時/件名/From/送信結果)だけでなく「参照」ボタンで表示される詳細もすべて出力されます。

  • 宛先1件につき1行となります。
    したがって1度の送信で複数の宛先に送ったログは、
    同じ送信日時・同じ件名が複数行にわたって出力されます。

ログの個別参照

メール送信ログ一覧には、メール1通が1行として表示されます。
その各行に「参照」ボタンがあり、
クリックすると別ウィンドウが開いて詳細が表示されます。

【成功例】
1619_seihin_02_20241204

 

 

 

 

 

 

 

「送信結果」欄の表示

一覧画面の「参照」ボタンの左隣には、「送信結果」として成功または失敗と表示されます。

この欄は、「参照」ボタンで閲覧できる個別の宛先(詳細情報)に1件でも
「失敗」または「破棄」があると「失敗」表示になります。

補足

送信結果の自動更新

「送信結果」欄は、メールの送信直後は成功と表示されますが、
その後しばらくはメールが間違いなく届いたかチェックしたり
再送信を試みたりするため、その結果によっては失敗に変わることがあります。

送信してから結果が確定するまでには、20分から最長で24時間かかります。
メールの送信結果が「破棄」となった場合、
毎日午前3時に「管理者のメールアドレス」に登録されているメールアドレスに通知メールが送信されます。
管理者のメールアドレスについては、下記記事をご覧ください。
全体詳細設定(メールに関する設定)

【失敗例】
1619_seihin_03_20241204
















補足

送信が成功しない主な原因

  • 宛先メールアドレス/サーバが見つからない

  • 送信先メールボックスの容量が不足している

  • メール送信要件を満たないため、メール送信がスキップされている