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下記2つの方法がございます。
1.「解除」ボタンでの解除方法
管理者設定>ユーザー管理>該当ユーザの「参照」
「アカウントロックを解除」ボタンをクリックする
2.ロック設定の一時解除方法
管理者設定>アカウントロック設定アカウントロックの利用可否
「利用しない」に設定し該当ユーザーでログインを実施
(その後「利用する」にお戻しください)