ユーザ追加・登録できない原因は?(ライセンス上限の確認・追加方法)

「ユーザを追加したいが登録できない」「追加ボタンが押せない」といった場合、原因としてご契約のライセンス(ユーザ数)の上限に達している可能性があります。

「楽楽販売」では、ご契約プランごとに登録可能なユーザ数(ライセンス数)が決まっています。
現在登録済みのユーザ数が、契約上の上限数に達している場合、新規のユーザ追加を行うことはできません。

現在のユーザ数と上限の確認方法

登録可能なユーザ数と上限は、以下の画面からご確認いただけます。
管理者設定 > ユーザ設定 > ユーザ設定一覧

対処法:ライセンス(ユーザ数)を追加するには

ユーザ枠を増やしたい場合は、契約変更のお申し込みが必要となります。
ライセンスの追加をご希望の際は、下記よりお問い合わせください。

契約変更/料金確認