ファイル項目にファイルをアップロードできない・エラーになる場合の原因

「楽楽販売」のファイル項目に、画像やドキュメント等のファイルをアップロード（登録）しようとした際にエラーが表示される場合、主に以下の2つの原因が考えられます。

アップロードしようとしているファイル自体や、項目の設定内容をご確認ください。

1. 指定した最大ファイルサイズを超えている

アップロードしようとしているファイルのサイズが、その項目で許可されている上限サイズを超えている可能性があります。

「サイズオーバー」等のエラーとなる場合は、対象ファイルのサイズを小さくするか、該当項目の項目設定にて「最大ファイルサイズ」の上限を緩和してください。

2. 許可されていない拡張子のファイルである

アップロードしようとしているファイルの種類（拡張子）が、その項目で許可されていない可能性があります。

該当項目の項目設定の「拡張子」にて、対象のファイル形式（.jpg, .pdf, .xlsx など）が許可されているかをご確認ください。
許可されていない形式をアップロードしたい場合は、設定を追加・変更する必要があります。

設定の詳細について

ファイル項目の制限設定や具体的な仕様については、下記記事をご確認ください。

項目設定：項目タイプ「ファイル」「イメージ」

（記事ID：2334）