システム安定稼働のための事前準備

このページでは、「楽楽販売」の管理者ユーザーの方が
異動・退職されることになった場合にも、
「楽楽販売」を使った業務を停止せず、安定的に利用するために
事前に準備しておくべき対応をご案内いたします。

貴社の「楽楽販売」の基本情報をまとめた資料を
あらかじめ作成しておきましょう。

引継ぎ資料のフォーマット・作成例は
こちらの記事の最下部よりダウンロードいただけます。

最低限、楽楽販売の管理者ユーザーの方に
引き継ぐ必要のある内容をまとめたフォーマットとなっております。

記載欄を穴埋めしていくような形で、
貴社用の引継ぎ資料を作成いただけますと幸いです。

サポートセンターにも「唯一の管理者の社員が辞めてしまい困っている」と
ご相談いただくケースがございます。

可能であれば「楽楽販売」の管理者ユーザーは複数名いることが理想です。

ただし「すべてを把握して設定もできる管理者ユーザー」の育成には
一定時間がかかるものです。

目下の対策といたしましては
「一部の設定だけできる現場の管理者ユーザー」の育成に
着手いただくことを推奨しております。

【複数名での管理例】
・楽楽販売の全体的な設定ができる管理者ユーザは1名のみ
・営業部内に、メニュー設定だけ操作できる社員を複数名育成
・業務上、追加設定したいシーンの多いものだけ、運用保守の役割を現場に分散

管理者としての権限の追加付与でお悩みのことがございましたらお気軽にご相談ください。

なお、実際に管理者ユーザの方が異動・退職することになった際の
必要な手続き等の対応につきましては、下記記事をご参照ください。