スマートフォン版の入力画面で数値項目に「数値で入力してください」とエラーが出る場合の対処方法

スマートフォン版の入力フォームに「先頭／最後につける文字」が表示されてしまい、数値として認識されていない可能性があります

スマートフォン用の入力画面において、数値項目に「先頭につける文字」や「最後につける文字」を設定している場合、入力フォーム内にその記号（「%」や「￥」など）が初期表示される仕様となっています。

この記号が表示されたまま「確定」ボタンをクリックすると、システムが「数値以外の文字が含まれている」と判定するため、「数値で入力してください」という入力エラーが発生し、レコードの登録や更新ができない事象が発生します。
パソコン版の画面では入力フォームに記号が表示されないためエラーは起きませんが、スマートフォン版特有の挙動として発生しています。

主な事象

スマートフォンから「楽楽販売」にアクセスし、数値項目（例：単価、進捗率など）を入力しようとすると、入力欄の中に「￥」や「%」があらかじめ入っており、その記号を消さずに数値を入力して保存しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージ：'項目名'は数値で入力してください。

主に以下の回避策・対処手順を行うことで、データの登録・更新ができます。

エラーを解消するための確認・対処手順

以下のいずれかの手順でご対応をお願いいたします。

1. 項目設定から「先頭につける文字」や「最後につける文字」の設定を一時的に削除する

入力フォームに記号が表示されないように、データベースの項目設定自体を変更する方法です。
この設定を外すと、一覧画面や閲覧画面でも記号が表示されなくなりますが、スマートフォンからの入力エラーを確実に防ぐことができます。

【設定箇所】 [データベース設定（スパナマーク）] ＞ [基本設定] ＞ [項目設定]

【確認・対処手順】
1. 対象の数値項目の右側にある「設定」ボタンをクリックします。
2. 「先頭につける文字」または「最後につける文字」の欄に入力されている記号（%や￥など）を削除し、空欄にします。
3. 画面下部の「確定」ボタンをクリックして保存します。

該当の設定を確認し、記号を削除することで、スマートフォン版の入力フォームが数値のみの受付となり、エラーが解消されます。

2. スマートフォンの入力画面上で、表示されている記号を手動で削除してから確定する

設定は変更せず、現場の操作で回避する方法です。
入力時に手間はかかりますが、登録後のデータには記号を付与した状態で表示させることができます。

【操作手順】
1. スマートフォンの入力画面を開きます。
2. 数値項目の入力欄をタップし、あらかじめ表示されている「￥」や「%」などの記号をバックスペース等で手動で削除します。
3. 記号がない状態で「数値のみ」を入力します。
4. 「確定」ボタンをクリックします。

※この方法で登録した場合、確定後の「閲覧画面」や「一覧画面」では、項目設定に基づいた記号（￥や%）が付与された状態で正しく表示されます。

関連マニュアル

詳細な仕様や設定手順については、下記記事をご確認ください。

数値項目の基本的な設定方法に関するマニュアル

数値項目における「先頭につける文字」「最後につける文字」の役割や、カンマ表示の設定について解説しています。
項目設定：項目タイプ「数値」

スマートフォン版の仕様と制限に関するマニュアル

スマートフォン版で利用可能な機能や、パソコン版との表示・入力方法の違いについてまとめています。
スマートフォン：項目タイプごとの注意点

（記事ID：2822）