順を追って説明されている「紙媒体のマニュアル」の提供は可能か

「楽楽販売」では、以前提供していた冊子形式やPDF形式の「基本機能マニュアル」の公式提供を終了しています

現在の「楽楽販売」の仕様では、常に最新の機能や挙動を反映し、必要な情報を素早く検索できる仕組みを維持するため、サポートサイト「サクセスナビ」での情報提供に一本化しています。

そのため、以前のような「一冊にまとまった最新の紙媒体マニュアル」の送付や、ドキュメントファイルとしてのダウンロード提供は行っていません。

また、一度印刷されたマニュアルはシステムのバージョンアップに伴う画面デザインの変更や新機能の追加に対応できず、情報の正確性を保つことが困難になるため、Webサイト形式での閲覧を推奨しています。
そのため、社内レクチャーや利用者への周知を行うためには、お手数をおかけしますが、現在「サクセスナビ」で公開している「社内教育用テンプレート」や「ユーザー向けPDF資料」を別途活用していただく必要があります。

社内レクチャーやマニュアル作成を効率化するための代替案

以前のような一括マニュアルはありませんが、新規で社内教育資料を作成する際の作業負担を軽減するための代替案をご案内します。

社内説明会用のスライド資料（PowerPoint）をダウンロードして、自社の運用に合わせたマニュアルを短時間で作成する

「楽楽販売」の設定完了後に、管理者が利用者へ操作説明を行うためのPowerPointテンプレートを用意しています。この資料は、導入目的や業務フロー、実際の画面キャプチャを貼り付けるだけで、自社専用の「順を追ったマニュアル」として完成させることができます。ゼロから資料を作る手間を省き、利用者視点でのレクチャーが可能です。
社内教育資料の作り方

利用者に配布可能な「ユーザー向けマニュアル（PDF）」をダウンロードして、基本的な操作方法の周知に活用する

「サクセスナビ」以外で、利用者が手元で確認できる資料が必要な場合は、基本操作をまとめたPDF資料をご活用ください。入力画面の使い方、明細行の追加・編集方法、絞り込みの利用手順など、利用者視点で必要な機能がコンパクトにまとめられています。このPDFを印刷、または社内ポータル等で共有することで、基本的な操作説明を補完できます。
社内教育フェーズのご案内

構築の全体像や「作る順番」を体系的に学びたい場合は、初期導入マニュアルをステップ順に確認する

「不明点を検索する」のではなく「順を追って学びたい」という場合は、初期導入マニュアルが適しています。
キックオフから設計、構築、テスト、社内教育まで、フェーズごとに必要な作業が時系列で整理されているため、以前の紙マニュアルに近い感覚で学習を進めることができます。
はじめに

マニュアル活用時の注意点

「サクセスナビ」の記事やダウンロード資料を活用する際は、以下の点にご留意ください。

最新情報の確認は「サクセスナビ」を優先する

「楽楽販売」は定期的にバージョンアップを行っています。ダウンロードしたPDF資料や作成した社内マニュアルは、時間の経過とともに実際の画面や仕様と異なる状態になる可能性があります。正確な仕様を確認する際は、常に最新情報が掲載されている「サクセスナビ」の記事を直接参照してください。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

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