削除されたお気に入りメニューが自動で消えない場合の対処方法

「楽楽販売」で削除されたメニューがお気に入り一覧から自動的に非表示になる機能はありません

現在の「楽楽販売」の仕様では、管理者がデータベースのメニュー（レコード一覧や入力メニューなど）を削除しても、各ユーザーが個別に登録した「お気に入り」の一覧から、該当のメニューが自動的に削除されたり非表示になったりする機能はありません。

お気に入りはユーザーごとに個別に管理されている設定情報であるため、システム側でメニューの削除を検知して、全ユーザーのお気に入りリストを自動でクリーニングする仕組みにはなっていないためです。
そのため、削除済みのメニューをクリックした際に「既に他のユーザーによって削除されたデータにアクセスした」という旨のエラーメッセージが表示された場合は、お手数をおかけしますが、ユーザー自身で「お気に入り」から該当の項目を削除していただく必要があります。

削除されたメニューを「お気に入り」から整理するための代替案

システムによる自動削除やエラー文言の変更は現時点では対応していませんが、現場での混乱を防ぎ、お気に入り一覧を正しく整理するための手順をご案内します。

左パネルの再読込を行ってもメニューが残る場合は、ユーザー自身でお気に入りから手動削除を実施する

エラーメッセージ内に「左パネルの再読込を行うか暫くお待ちいただいた後、再度ご確認下さい」という案内が表示されますが、これはシステム全体の整合性を確認するための標準的なメッセージであり、これを実行しても「削除されたメニューのリンク」自体がお気に入りから消えることはありません。以下の手順で、不要になったリンクを直接削除してください。
【操作手順】

1. 左パネルの最上部にあるタブを「お気に入り」に切り替えます。
2. 削除されたはずなのに一覧に残っているメニュー名にマウスカーソルを合わせます。
3. メニュー名の右側に表示される「ゴミ箱マーク（削除）」アイコンをクリックします。
4. 「お気に入りを削除します。よろしいですか？」という確認ダイアログが表示されるので、「OK」をクリックします。

これで、アクセスできない不要なメニューがお気に入り一覧から取り除かれます。

管理者がメニューを削除・整理する際は、ユーザーへ「お気に入りの削除」を併せて周知する

大規模な改修やメニューの統廃合を行う際、ユーザーが古いメニューをお気に入りに残したままだと、「急にエラーが出て使えなくなった」といった問い合わせが多発する原因となります。

管理者がメニューを削除するタイミングで、「〇〇メニューを削除しました。お気に入りに登録している方は、各自で削除（整理）をお願いします」といったアナウンスを「全体メッセージ設定」などを活用して周知することで、現場の混乱を未然に防ぐことができます。

お気に入り機能の仕様とマニュアル

お気に入り機能の登録・削除方法や、表示の仕組みについての詳細は、下記記事をご確認ください。

お気に入り機能の登録・分類・削除に関するマニュアル

ユーザー自身で使いやすいようにメニューをリスト化する方法や、グループ分けの手順について詳しく解説しています。
操作方法：お気に入り機能

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「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
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現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

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