よくある質問の記事一覧

「監査対応のために操作ログを提出したい」「ログデータをExcelで集計・分析したい」「バックアップとして保存したい」といった目的で、操作ログをCSVファイルとして出力したいというご要望をいただきます。

楽楽販売の「ログ一覧」機能では、ログ情報をCSV形式で出力（ダウンロード）することが可能です。

検索結果をそのままCSV出力できます

ログ一覧画面で表示されている内容を、CSVファイルとして書き出すことができます。
全期間のログはもちろん、日時や操作ユーザーなどで検索・絞り込みを行った結果だけを出力することも可能です。

出力の手順

操作は管理者設定の「ログ一覧」画面で行います。

1. 管理者設定 ＞ メンテナンス機能 ＞ ログ一覧 を開きます。
2. 必要に応じて検索条件を指定し、出力したいログを表示させます。
3. 画面内にある「検索」ボタンの右側にある「CSV出力」ボタンをクリックします。

これにより、現在一覧に表示されているログ情報がCSVファイルとしてダウンロードされます。

詳細な仕様については、下記記事をご参照ください。
ログ一覧

（記事ID：2321）

「誤操作をしてしまった」「意図せず設定やデータが変わってしまった」といった際に、その原因を調査することは可能です。

楽楽販売には、システムに対する様々な操作の履歴を確認するための「ログ一覧」という機能があります。

ここでは、ログ一覧を利用して操作履歴を調査する方法について解説します。

「ログ一覧」で操作履歴（いつ・誰が・何をしたか）を検索・参照できます

管理者設定にある「ログ一覧」機能を利用することで、過去にさかのぼって操作ログを確認できます。
この機能では、主に以下の情報を特定することが可能です。

• いつ（操作日時）
• 誰が（どのユーザが）
• どこに（どのDB／レコード／ファイルに対して）
• 何をしたか（登録／更新／削除／設定変更 など）

これにより、「誰がいつデータを書き換えたのか」「誤操作が発生した前後にどのような動きがあったのか」といった原因調査を行うことができます。

確認手順

ログ一覧は、以下の設定画面から確認できます。
管理者設定 ＞ メンテナンス機能 ＞ ログ一覧

検索条件を指定して、特定のユーザーや日時、操作内容でログを絞り込むことも可能です。
詳細な画面の見方や検索方法については、下記記事をご参照ください。
ログ一覧

（記事ID：2320）

楽楽販売のレコード入力画面で、「（同じ画面の）他の項目で選んだ内容に応じて、DBリンク項目の選択肢を動的に絞り込みたい」というお問い合わせをよくいただきます。

（例：【例】顧客ごとに扱える商品が異なり、見積DBの入力画面で入力した顧客IDに応じて商品を選択する場合 など）

この操作は、メニュー設定の「リンク先レコードの絞込み」機能を利用することで実現可能です。

DBリンク項目を絞り込んで表示する方法

DBリンク項目で表示される選択肢（リンク先のレコード）は、デフォルトではリンク先の全レコードが表示されますが、設定によって表示を絞り込むことが可能です。

絞込みの方法には、主に以下の2通りがあります。

1. あらかじめ作成した絞込み条件を適用する

リンク先のDBにて作成済みの絞込み条件（例：「有効なレコードのみ」など）を、DBリンク項目に固定で適用する方法です。

2. 入力値に応じて動的に絞込み条件を変更させる

こちらが、今回のご質問に該当する方法です。
レコード入力画面の他の項目の入力値（例：「顧客ID」項目で選択された値）を利用して、DBリンクの選択肢を動的に絞り込む（＝連動させる）設定です。

設定箇所について

詳細な設定方法につきましては、下記記事をご参照ください。
メニュー設定：レコード一覧タイプ（レコード入力画面に関する設定）

（記事ID：2319）

「IPアドレス制限」オプションを設定し、セキュリティ強化のために特定のIPアドレス以外からのアクセスを制限している場合でも、「スマートフォン（スマホ）やタブレットからはアクセスできてしまう」というお問い合わせをいただくことがあります。

ここでは、IPアドレス制限とスマートフォン機能利用時の仕様について解説します。

スマートフォン機能をご利用の場合、IPアドレス制限の対象外となります

結論から申し上げますと、「IPアドレス制限」オプションに加入されている場合でも、「スマートフォン機能」を併用してご利用の場合、スマートフォンやタブレットからのアクセスをIPアドレスによって制限することはできません。

これは楽楽販売の仕様となります。

そのため、「IPアドレス制限を設定したが、外出先からスマートフォンでアクセスできてしまう」という状況は、仕様通りの動作となります。

なお、PC（パソコン）からのアクセスについては、設定いただいたIPアドレス制限が正常に適用されます。

（まとめ）仕様のポイント

• PCからのアクセス：設定したIPアドレス制限が適用されます。
• スマートフォン・タブレットからのアクセス：スマートフォン機能を利用している場合、IPアドレス制限は適用されません。

詳細は下記記事をご参照ください。

IPアドレス制限サービスのご紹介

（記事ID：2318）

この記事では、「自動処理」を実行するたびに表示される確認画面を非表示にする設定方法について解説します。

「処理を開始しますか？」「処理が完了しました」といったポップアップ画面を省略し、操作の手間を省きたい場合にご覧ください。

解決したい課題

• 自動処理を実行するたびに、毎回確認画面が表示されるのを非表示にしたい。
• 「処理を開始しますか？」や「処理が完了しました」の画面をスキップして、スムーズに処理を実行したい。

確認画面を非表示にする設定手順

自動処理の確認画面は、「自動処理全体設定」から非表示に設定することが可能です。

1. 「DB設定」＞「機能設定」＞「自動処理設定」を開きます。
2. 「自動処理全体設定」タブを選択します。
3. 「確認画面」の以下の2つのチェックボックスで、表示・非表示を制御します。
   • 自動処理の実行時に、処理開始前の確認画面を表示する
     （例：「以下のレコードに自動処理「受注登録」を適用します。よろしいですか？」という画面）
     このチェックを外すと、実行開始前の確認画面が非表示になります。
   • 自動処理の実行時に、処理完了後の確認画面を表示する
     （例：「処理が完了しました。（全○件）」という画面）
     このチェックを外すと、実行完了後の確認画面が非表示になります。

ポイント：表示・非表示のメリットとデメリット

どちらの設定が適切か、お客様の運用に合わせてご選択ください。

＜確認画面を表示する場合（デフォルト）＞

＜確認画面を非表示にする場合（チェックを外す）＞

メリット
・確認画面が省略されるため、クリック数が減り、操作がスムーズになります。
・特に、一日に何度も自動処理を実行するような場合は、作業効率が向上します。

デメリット
・確認ステップがないため、誤ってボタンを押した場合でも即座に処理が実行されてしまいます。
・（完了画面を非表示にした場合）処理が正常に完了したかのフィードバックが画面上でなくなるため、別途処理結果を確認する必要が出る場合があります。

（記事ID：2317）

「自動生成ファイル項目」を項目設定から削除しても、
その項目が参照していた保存先フォルダ内の実ファイルは削除されません。

これは、「自動生成ファイル」項目が、あくまで保存先フォルダ内のファイルへの参照情報（リンク）を管理している項目であるためです。 
画面上から項目（参照情報）を削除しても、ファイルの大元（保存先）には影響しない仕様となっています。

関連記事：
レコード削除時「自動生成ファイル」項目にあったファイルも削除されるか

（記事ID：2316）

DBリンク項目の登録方法を「検索プルダウン」で設定してる場合に、
データを選択する際に表示される項目名の末尾に表示される
「(キー項目)」を非表示にすることはできません。

（記事ID：2315）

DBリンク項目は、あくまでレコード同士を「関連付ける」ための項目です。
リンク先の項目表示には、別途「従属項目」または「参照専用項目」の追加が必要です。

関連付けた先のDBが持つ項目（例：テキスト項目、数値項目など）を画面に表示させるためには、そのための表示専用の項目（「従属項目」または「参照専用項目」）を追加設定する必要があります。 

2つの表示方法（従属項目と参照専用項目）の違い

リンク先の項目を表示させる方法には2種類あり、
「データをコピーして保存するか」または
「常に最新の値を参照するか」 で使い分けます。

【設定方法】
1. 従属項目（データをコピーして保持する）

リンク先の項目値を、リンク元のDBに「コピー」して保存する項目です。

特徴　　： 登録・編集した「時点」の値が保存されます。
メリット： 後でリンク先のマスターデータ（例：商品マスタの単価）が変更されても、登録時（例：見積作成時）の単価データは変わりません。

設定方法は下記記事をご参照ください。
【構築の進め方】（STEP3）データベース項目の設定

2. 参照専用項目（常に最新の値を参照する）

リンク元のDBにはデータを保存せず、画面表示のたびにリンク先のDBの
「最新の」値を参照して表示する項目です。

特徴　　： 常に最新の値が表示されます。
メリット： リンク先のマスターデータ（例：顧客マスタの住所）が変更されれば、
　　　　　 リンク元の画面に表示される住所も自動で最新のものに切り替わります。

設定方法は下記記事をご参照ください。
参照専用項目を追加する方法

「従属項目」と「参照専用項目」の違いについて、詳細は下記記事をご参照ください。
もう迷わない！参照専用項目と従属項目の使い分けガイド

（記事ID：2313）

「ユーザグループごとに、まとめて権限設定を行いたい」というご質問をいただくことがありますが、現在の楽楽販売の仕様では、権限設定をユーザグループ単位で行うことはできません。 

権限設定は、ユーザ個人ごとに設定する必要があります。

ただし、設定の手間を軽減するための代替案として、以下の2つの機能をご用意しております 。

代替案1：権限テンプレートを利用する

「権限テンプレート」は、権限の組み合わせをパターンとして保存しておける機能です。

ユーザグループ単位での設定そのものはできませんが、
ユーザを新規追加時や編集時に、保存しておいた権限テンプレートを選択するだけで、設定済みの権限を一括で付与できます。

手動でユーザ追加・編集する場合はプルダウンから権限テンプレートを選択でき、
ファイルを用意して一括でユーザ追加・編集する場合はインポートファイルに権限テンプレートを指定することで設定が可能です。

これにより、ユーザ追加時の権限付与が非常に簡単になります。

詳細は下記の記事をご参照ください。
ユーザ管理：ユーザの追加／編集
権限テンプレート設定

代替案2：CSVファイルで一括更新する

既存のユーザの権限をまとめて変更したい場合は、CSVファイルを利用した一括更新が便利です。

現在の権限設定をCSVファイルでダウンロードし、CSV上で必要な変更を行った後、再度アップロードすることで、複数のユーザの権限を一括で更新することが可能です。

▼詳細はこちらの記事をご参照ください。
全体権限一覧：権限を個別に設定／一括で設定

まとめ

ユーザーグループ単位での直接的な権限設定はできませんが、以下の方法で設定の手間を軽減できます。

• ユーザーの追加・編集時（手動またはファイル一括）:
  「権限テンプレート」を利用して、あらかじめ設定した権限パターンを適用する。
• 既存ユーザーの権限をまとめて変更したい場合:
  「CSVファイルによる一括更新」を利用する。

運用の目的に合わせてご活用ください。

（記事ID：2314）

「楽楽販売」の項目を削除する手順（1件ずつ／複数一括）

「楽楽販売」の「項目設定」画面から、不要になった項目を削除する方法には、「1件ずつ個別に削除する方法」と「複数の項目をまとめて一括で削除する方法」の2種類があります。

項目の削除画面へは、以下のメニューから遷移してください。

【設定箇所】DB設定＞基本設定＞項目設定

項目を1件ずつ個別に削除したい場合の手順

1. 「DB項目設定一覧」を開きます。
2.  削除したい項目の右側に表示されている「削除」ボタンをクリックします。 
3.  確認画面が表示されたら、内容を確認して進めます。 

複数の項目をまとめて一括で削除したい場合の手順

1. 「DB項目設定一覧」を開きます。
2. 削除したい複数の項目の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
3.  画面最下部にあるプルダウンメニューから「削除」を選択し、「実行」ボタンをクリックします。 

詳細な仕様については下記マニュアルをご確認ください。
項目設定：項目の追加／項目の削除

他機能への影響や制限について

前提として、他の機能（自動処理や帳票など）で利用中の項目をそのまま削除することはできません。

該当の項目が「自動処理」「帳票レイアウト」「計算項目」「絞り込み条件」などの設定に使用されている場合、削除を実行しようとすると画面にエラーメッセージが表示されます。

事前に影響を一括確認する方法

「DB構成可視化」機能を利用することで、事前にどの機能で項目が使われているかを一覧で確認することが可能です。
「DB構成可視化」機能の詳細は下記のマニュアルをご確認ください。
DB構成可視化

項目削除における2つの注意点

注意点①：データのバックアップ（エクスポート）

項目を削除すると、その項目に登録されていた過去のレコードデータはすべて消失します。

万が一、後からデータの確認が必要になった場合に備え、削除前に必ず該当DBのデータをCSV等でエクスポートし、バックアップを取得してください。

エクスポートの詳細手順は下記のマニュアルをご確認ください。
操作方法：エクスポート

 注意点②：削除実行中の「システム操作制限」 

項目の削除処理（特に一括削除）は、完了するまでに非常に長い時間がかかる場合があります。
処理が完全に完了するまでの間、システム全体または該当DBにおいて、以下の操作を実行できなくなりますのでご注意ください。

システム全体で実行できなくなる操作

• 自動処理の設定、および実行
• データのインポート
• 項目タイプの変更、およびDBリンクの張替え
• DBやDBグループの削除
• 別の項目の削除、集計結果の蓄積解除、レコードの全削除

該当DB（削除処理を行っているDB）で実行できなくなる操作

• 該当DBの設定変更
• 該当DBへのレコード登録、更新、削除