よくある質問の記事一覧

レコード単位の強調設定を行う事で可能です。

【設定箇所】

1. DB設定＞表示設定>レコード一覧画面設定
2. 行全体を強調したい条件とする項目で「強調設定」を作成
   ※上記例の場合は「注文金額」の項目で強調設定を作成
   ※強調設定の詳細は下記記事をご覧ください。
   　・レコード一覧画面設定：コメント表示設定／強調設定
3. 「レコード単位の強調」の「選択」をクリック
4. リストから任意の項目を選択
   ※上記例の場合は「注文金額」を選択

※「レコード単位の強調」は1つの一覧画面設定につき1項目のみ設定可能です。

現状の仕様では非表示にすることができません。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

自動処理「メール送信」パーツなどを利用してメール送信を行った場合、
送信元メールアドレスを偽っていると受信側で判断されてしまうことがございます。

その場合の、一般的な回避策をご案内します。

1.お客様のDNSサーバに、弊社の情報を登録いただく

DNSサーバのTXTレコードにSPFレコードを追加する
お客様のDNSサーバに、弊社の情報を登録して頂く

【TXTレコードへの記述例】

Fromアドレスがinfo@rakus.co.jpの場合、
ドメイン部分【例の場合：rakus.co.jp】の設定（ゾーンファイル）に以下を追記します。
------------------------------------------------------------------------------
TXT "v=spf1 ip4:お客様サーバIPアドレス include:spf.rakurakuhanbai.jp ~all"
------------------------------------------------------------------------------
※DNSサーバにBINDを利用している場合の例になります。
※From設定を複数登録しているお客様は、
　上記設定をFrom設定のドメインごとに実施する必要がございます。
※お客様サーバIPアドレス部分には、
　お客様が普段使用しているメールサーバのIPアドレスが入ります。

2.お客様のメールサーバを利用してメールを送信する

承認機能（承認フロー設定）を用いた承認設定

メリット

• 構築コストが少ない（「承認」ボタンなどが自動で作成されるため）
• 承認コメントや履歴管理も自動で設定される
• 画面右上の「お知らせ」からも通知設定が可能
• トップページで「承認待ち」のレコードを表示することができる

※トップページでの「承認待ち」のレコードの表示イメージ

デメリット

• レコード内容による依頼先の分岐ができない
  【例】申請金額が〇円未満の場合はAさん、〇円以上の場合Bさんへ申請
• 異なるDBで共通の承認フローの場合でもDBごとに設定する必要がある
• 「承認者全員が承認したら次のフローへ進む」といったフローは作れない

ご利用例

• 承認フローのパターンが少なく、手動で選択させても良い
• トップページの「承認待ち一覧」で確認させたい

承認機能を使用しない承認設定

メリット

• レコード内容に応じて依頼先の分岐が可能
• ボタン名称、配置などのカスタマイズが可能

デメリット

• 承認フロー設定と比較すると「承認」などのボタンを作成する構築時間が必要
• トップメニューにて「承認待ち」のレコードの表示ができない
• 承認コメントや履歴を残すためには、自身で専用の設定を作らなければならない。
• 画面右上の「お知らせ」から通知設定ができない。

ご利用例

• 申請者の所属部署に応じて依頼先を自動判定したい
• 金額に応じて依頼先を自動で判定したい

詳細な設定イメージ

・承認フローの記事一覧

以下の原因が考えられます。

1.HTML形式で送信されている

以下の原因が考えられます。

1.振分け設定に合致していない

【確認箇所】管理者設定＞メールボックス設定＞振分け設定

件名やFromアドレスが変更され、振分け設定に合致していない可能性があります。
振分け設定の条件と受信メールの内容をご確認ください。

2.自動処理の設定が完了していない（赤パーツが存在する）

【確認箇所】管理者設定＞メールボックス設定＞振分け設定＞自動処理

設定が未完了状態のパーツ（赤パーツ）が存在すると
自動処理を実行することができません。

自動処理パーツ設定にて未完了状態のパーツ（赤パーツ）が存在している場合は、
「詳細設定」から設定を完了させてください。

以下の原因が考えられます。

1.メールアドレスが誤っている

【確認箇所】管理者設定＞メールボックス設定

該当のメールボックスにて指定しているメールアドレスと
送信先に指定しているメールアドレスに相違がないかご確認ください。

2.送信側でメール送信に失敗している

メール送信を行っている送信サーバの設定にて、
メールアドレスが許可されていない、送信サーバにてエラーが発生しているなどの原因で
送信に失敗している可能性がございます。

貴社担当者に送信サーバの設定やご利用状況をご確認ください。

以下の原因が考えられます。

1.更新パーツで割り当てる項目が誤っている

【確認箇所】DB設定＞機能設定タブ＞自動処理設定

該当の「レコード更新パーツ」を確認し、登録／更新する値として
割り当てられている項目が正しい項目となっているかご確認ください。

• 複数行データを登録したいが1行しか登録されない
• 1行データを登録したいが複数行登録される

【確認手順】

該当の「レコード更新」パーツより、割り当てられている項目が正しいか確認

• 項目名に［複］がある項目：複数行のデータ
  　　　　　　　　　　　　　行数分の明細行が登録（追加）される
• 項目名に［複］がない項目：1行のデータ
  　　　　　　　　　　　　　1件の明細行が登録（追加）される
  

以下の原因が考えられます。

登録／更新されない

1.明細更新方法が誤っている

2.自動処理が処理キャンセルパーツでキャンセルされている

下記記事の5.を参照ください。
・レコードが登録／更新されない

更新されない

1.明細更新時の条件、または実行レコードの値が誤っている

【確認箇所】DB設定＞機能設定タブ＞自動処理設定＞レコード更新パーツ

明細更新方法が「条件を指定して明細行を更新」となっている場合、
指定した条件に合致する明細行だけが更新されます。
条件に合致する明細行がない場合は明細行の追加またはエラーとなりますので、
指定した条件に誤りがないか、また実行レコードの値に誤りがないかご確認ください。

2.更新対象の明細が誤っている

【確認箇所】DB設定＞機能設定タブ＞自動処理設定＞レコード更新パーツ

対象レコードの設定が正しいかご確認ください。


また検索レコードを更新対象に指定している場合、
「レコード検索」パーツにて想定する検索結果が得られているか
テスト実行を行いご確認ください。

※参考：【自動処理の作り方】（STEP3）動作確認／テスト実行する

以下の原因が考えられます。

1.セルの書式設定が誤っている

雛形ファイルで、セルの書式設定を変更する必要がございます。
該当セルの書式設定を「数値」へ変更し、
「桁区切りを使用する」にチェックを入れてください。