よくある質問の記事一覧

「コピー」ボタンは「レコード一覧画面」ではなく「レコード閲覧画面」に表示されます。

レコード一覧画面設定の「表示設定」で設定する「コピー」ボタンは、レコード一覧画面上ではなく、レコード閲覧画面上に表示される仕様です。
そのため、一覧画面にコピーボタンが表示されないのは製品仕様通りの挙動です。
レコードをコピーしたい場合は、一覧画面から対象レコードの「閲覧」ボタンをクリックし、遷移先のレコード閲覧画面上部に表示される「コピー」ボタンをご利用ください。

「レコード閲覧画面」にも「コピー」ボタンが表示されない場合の確認事項

もし、レコード閲覧画面上でも「コピー」ボタンが表示されていない場合は、アクセス権の設定が影響している可能性があります。以下の手順で設定をご確認ください。

1. アクセス権の設定確認

レコードのコピー機能を利用するためには、対象のデータベースに対する「レコード追加」のアクセス権が必要です。以下の手順で設定を確認してください。

【確認箇所】管理者設定 ＞ ユーザー設定 ＞ ユーザー管理 

設定手順：
1. 対象ユーザーの「アクセス権」ボタンをクリックします。
2. 該当のデータベースに対して「レコード追加」の権限にチェックが入っているか確認します。
※チェックが入っていない場合、コピーボタンは表示されません。

アクセス権設定：各アクセス権の内容

関連マニュアル

レコードのコピー方法や、画面ごとの操作仕様については、下記記事をご確認ください。
操作方法：入力画面・閲覧画面での操作方法

（記事ID：2460）

「一覧編集モード」をONにしても編集ができない場合、メニュー設定にて「編集」ボタンの表示設定が有効になっていない可能性が考えられます。

「一覧編集モード」機能を利用するためには、対象のメニュー設定において「編集」ボタンの表示設定が有効である必要があります。
編集ボタンが表示されていないメニューでは、一覧編集モードをONにしてもデータの直接編集を行うことができません。

原因の確認と対処手順

以下の手順で、メニュー設定にて「編集」ボタンが有効になっているかをご確認ください。

【設定箇所】DB設定 ＞ 基本設定 ＞ メニュー設定 

手順：
1. 対象のメニュー設定画面を開きます。
2. 「表示設定」の「設定」ボタンをクリックします。
3. レコード操作のボタンの「編集」の表示設定を確認し、チェックが入っていない場合はチェックを入れて「確定」ボタンをクリックします。
※「編集」ボタンにチェックを入れることで、一覧編集モードでの編集ができます。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

一覧編集モードの制限事項や、編集可能な項目タイプについての詳細が記載されています。
一覧編集画面

（記事ID：2458）

初期値設定は設定後に新規登録されるレコードに対してのみ適用されます

項目設定にて設定した「初期値」は、その設定を行った時点ですでにデータベースに登録されている既存のレコードには反映されません。
この設定は、設定完了後に新規でレコードを作成する際、自動的に値が入力される仕組みです。

そのため、現在一覧画面で確認されている既存レコードに対して値を反映させるためには、以下のいずれかの方法でデータを更新していただく必要があります。

既存レコードへ初期値を反映させるための代替案

既存のデータに対して一括で値を反映させるには、以下の手順で作業を行ってください。

1. 手動で修正する

レコード数が少ない場合は、各レコードの編集画面を開き、対象項目に値を入力して「確定」ボタンをクリックしてください。

2. 自動処理を利用して一括更新する

レコード数が多い場合は、自動処理機能を利用して一括で値を更新することが可能です。
【設定箇所】管理者設定＞データベース設定＞機能設定＞自動処理設定

手順：
1. 「レコード更新」パーツを作成します。
2. 更新対象の項目に、反映させたい初期値を設定します。
3. 作成した自動処理を、対象のレコード一覧に対して「一括実行」してください。
※自動処理の作成や実行方法の詳細は、下記マニュアルをご確認ください。

【動画マニュアル】ステータスの更新（自動処理：レコード更新パーツ）
自動処理設定：一括実行（任意起動）

3. CSVインポート機能で一括更新する

【設定箇所】DB設定＞機能設定＞インポート設定一覧

手順：
1. データベースの右上にある3点リーダーのボタンよりCSVファイルで出力（エクスポート）します。
2. Excelなどで該当項目の列に反映させたい値を入力します。
3. インポート一覧よりインポートを実行します。

詳細な手順や仕様は下記マニュアルをご確認ください。
操作方法：エクスポート
インポート一覧：インポートの実行

（記事ID：2456）

グループ化する項目のほか最大2項目まで並び順の指定が可能

一覧画面設定の「グループリスト」の表示タイプは、特定の項目（案件名や顧客名など）をキーにしてレコードを束ねて表示する機能ですが、そのグループ内に含まれる複数のレコードについても、任意の項目を基準に並び順を制御することができます。

この設定を行うことで、例えば「案件ごとにグループ化し、その中では受注日の新しい順に並べる」といった管理が可能になり、データの視認性が大幅に向上します。

設定手順

グループリスト内の並び順を固定するための具体的な操作手順は以下の通りです。
【設定箇所】 DB設定 ＞ 表示設定 ＞ レコード一覧画面設定

◆1 レコード一覧画面設定の編集

1. 設定を変更したいデータベースの「DB設定」を開き、「表示設定」タブ内にある「レコード一覧画面設定」をクリックします。
2. 対象となる一覧画面設定（表示タイプが「グループリスト」のもの）の右側にある「設定」ボタンをクリックします。

◆2 並び順の優先順位指定

1. 画面上部にある全体設定の「設定」ボタンをクリックします。
2. 「初期表示並び順」の項目にて、以下の通り2段階の条件を設定します。
    ・初期表示並び順 1：「グループ化する項目」に指定している項目を選択し、昇順または降順を指定します。
    ・初期表示並び順 2：グループの中で並び替えの基準にしたい項目（例：登録日、売上金額など）を選択し、昇順または降順を指定します。
3. 画面下の「確定」ボタンをクリックし、設定を保存します。

関連マニュアル

グループリストの表示設定や、一覧画面の表示項目に関する詳細が記載されています。
レコード一覧画面設定

（記事ID：2453）

自動処理の実行確認画面に表示される項目は、デフォルト画面の設定に依存する仕様となります。
※自動処理の実行確認画面に表示される項目を個別に指定する機能はございません。

そのため、自動処理の実行確認画面に表示させたい項目のみを表示させるためには、以下の設定箇所にて「デフォルトのメニュー」もしくは「デフォルトの一覧画面」を変更してください。

設定手順

以下の設定にて自動処理実行の確認画面に表示する項目を変更することが可能です。
ただし、他の運用への影響がないか事前に確認の上で実施してください。

1.レコード一覧画面を作成する

【設定箇所】DB設定＞表示設定＞レコード一覧画面設定

設定方法の詳細は下記のマニュアルをご確認ください。
レコード一覧画面設定

2.「デフォルトのメニュー」もしくは「デフォルトの一覧画面」を設定する

【設定箇所】DB設定＞基本設定＞DB全体設定

表示したい項目が指定されているメニューもしくは一覧画面をプルダウンから選択します。
「デフォルトのメニュー」を選ぶと、「デフォルトレコード一覧画面」にもそのメニューの設定に関連したものが適用されるため、グレーアウトします。
いずれかを指定してください。
詳細は下記のマニュアルをご確認ください。
DB全体設定

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「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2452）

スマートフォン版画面では、自動処理で生成されたファイルを直接ダウンロードすることはできません

「楽楽販売」のスマートフォン版画面は、パソコン版と比較して機能が制限されており、自動処理で生成されたPDFファイルやExcelファイルに直接アクセスしてダウンロードする機能はございません。
そのため、スマートフォン版画面から生成ファイルを取得するためには、一度パソコン版の画面へ切り替えて操作していただく必要があります。

スマートフォンから生成ファイルを取得するための代替案

スマートフォン版画面からパソコン版画面へ切り替えることで、ファイルへのアクセスが可能となります。具体的な手順は以下の通りです。

スマートフォン版画面からPC版画面へ切り替えてファイルをダウンロードする手順

1. スマートフォン版画面の右上にある「ユーザーアイコン」をタップします。
2. 表示されたメニューの中から「PC版を表示」を選択します。
3. パソコン版の画面に切り替わりましたら、左パネルの「フォルダ」メニュー、または「管理者設定＞メンテナンス機能＞システムフォルダ」を開きます。
4. 該当のファイル名をクリックしてダウンロードしてください。

※もし、自動処理の設定で「自動生成ファイル」項目にリンクを保存する設定を行っている場合は、レコード閲覧画面からリンクをクリックすることでもファイルへアクセス可能です。

ファイル保存に関する注意点とマニュアル

スマートフォン版とパソコン版では仕様が異なります。詳細な仕様や、ファイル管理に関するマニュアルについては、下記記事をご確認ください。

スマートフォン：仕様

スマートフォン版の対応環境や、パソコン版との機能の違いについて説明しています。
スマートフォン：仕様

トップフォルダ設定：フォルダ

自動生成されたファイルの保存先や、フォルダの操作方法について説明しています。
トップフォルダ設定：フォルダ

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（記事ID：2451）

レコード一覧画面設定で「従属項目」を追加した場合、リンク元のデータベースの既存のレコードには即時反映されません。

項目設定にて「従属項目」を追加した場合、「従属項目」へのリンク先DBのデータの反映は「今後登録されるデータ」に対してのみ反映されます。
つまり、「従属項目」追加前にすでに登録されていたレコードにおいては、「従属項目」は空欄の状態になります。

なお「従属項目」ではなく「参照専用項目」を追加した場合は、すべてのレコードにおいて常に最新の値が表示されます。

「従属項目」として既に登録されているすべてのレコードに対して、最新の値を反映させる場合は、以下の設定手順をお試しください。

従属項目を反映する3つの方法

1. 入力画面での再取得（1件ずつ実施）

入力画面にある、DBリンク項目の横の「取得」ボタンをクリックし、保存することで最新の値に更新されます。

2. 一覧画面での一括再取得（複数件一括実施）

一覧画面にて、値を更新したいレコードにチェックを入れます。
画面最下部のプルダウンメニューより「一括再取得」を選択して実行することで、複数のデータをまとめて更新できます。

プルダウンメニューで「一括再取得」が表示されていない場合は、以下の設定箇所をご確認ください。

【設定箇所】DB設定＞基本設定＞メニュー設定

• 「処理の追加」ボタンをクリックします。
• 「一括処理」のラジオボタンをクリックし、プルダウンから「一括再取得」を選択します
• 「追加」ボタンをクリックし、その後「確定」ボタンをクリックします。

3. 自動処理による再取得（複数件一括実施）

自動処理機能を使用することで、手動での操作を減らすことが可能です。
設定方法については、下記記事をご確認ください。
自動処理による再取得の設定方法

関連マニュアル

DBリンク先のレコードから情報をコピー（取得）してくる従属項目の設定方法や仕様について説明しています。
項目設定：項目タイプ「従属項目」

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（記事ID：2450）

現在の「楽楽販売」の仕様では、ファイル生成した帳票を一括で印刷する機能はありません。
そのため、帳票を印刷するためには、一度対象のファイルをダウンロードした上で印刷していただく必要があります。

帳票を一括でダウンロードする方法

直接の一括印刷はできませんが、自動処理で生成したファイルをフォルダに格納し、一括ダウンロードすることで作業負担を軽減できます。

下記の手順で格納先フォルダを指定し、一括ダウンロードができます。

1. フォルダを作成する
   【設定箇所】管理者設定＞データ設定＞トップフォルダ設定
   　　　　　　もしくは左パネル＞フォルダ ＞ ［管理］ 
   
   具体的な手順は下記のマニュアルをご確認ください。
   トップフォルダ設定：フォルダ
   
   
2. ファイル生成パーツで保存先のフォルダを指定する
   【設定箇所】DB設定＞機能設定＞自動処理設定
   「ファイル生成パーツ」の詳細設定画面にて「ファイルの保存先」を手順1で作成したフォルダを選択します。
   
   設定方法の詳細は下記マニュアルをご確認ください。
   自動処理設定：「ファイル生成」パーツ
   
   
3. 一括ダウンロードをする
   【設定箇所】管理者設定＞データ設定＞トップフォルダ設定
   　　　　　　もしくは左パネル＞フォルダ ＞ ［管理］ 
   
   対象のファイルにチェックをつけたうえで、画面最下部のプルダウンより「一括ダウンロード」を実施します。

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現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2449）

 

検索プルダウンに表示できるデータ件数最大100件まで

DBリンク項目の登録方法で「検索プルダウンを使用」を選択している場合、一度に表示できるリンク先レコード数は100件が上限です。
リンク先のデータベースに登録されているレコードが100件を超えている場合、101件目以降のデータはプルダウンの選択肢に表示されません。

入力者の利便性を損なわず、目的のレコードを確実に選択できるようにするためには、運用に合わせて以下の3つの方法から最適な手段を選択してください。

最適な構築手法の選び方・判断基準

リンク先データベースのレコードが100件を超える場合

 1. 「検索ウィンドウを使用する」設定に変更が適しています。
検索ウィンドウ形式には表示件数の上限がなく、キーワード検索で目的のデータを素早く特定できます。

特定の条件に合うデータのみを表示させたい場合

 2. 「リンク先レコードの絞込み」設定の確認・変更が適しています。
不要なデータが表示されないよう制御できますが、意図せず必要なデータまで隠れていないか確認が必要です。

データ件数は多いが、階層構造で選びやすくしたい場合

 3. 「分類」項目を活用した階層式プルダウンの設定が適しています。
大分類・中分類などで段階的に絞り込むことで、各プルダウンを100件以内に収めつつ選択しやすくできます。

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各手段の詳細と設定手順

1. 検索プルダウンから「検索ウィンドウを使用する」設定への変更

＜メリット＞ 表示件数に制限がなくなるため、マスタの件数が今後増え続けてもすべてのレコードを選択対象にできます。また、複数のキーワードをスペース区切りで入力して検索できるため、データ量が多い場合に非常に有効です。

＜デメリット＞ 選択のたびに別ウィンドウが開くため、プルダウン形式に比べると操作ステップが1クリック増えます。

設定手順

【設定箇所】 DB設定＞基本設定＞項目設定

1. 項目設定画面にて、該当する「DBリンク項目」の「設定」ボタンをクリックします。
2. 「登録方法」の設定を「検索ウィンドウを使用する」に変更します。
3. 「表示項目設定」にて、検索ウィンドウに表示させたい項目（名称やコードなど）を追加し、「確定」ボタンをクリックします。

2. リンク先レコードの絞込み設定の確認・変更

＜メリット＞ 運用上不要な古いデータや無効なデータを非表示にすることで、プルダウン内の件数を削減し、100件の上限に抵触するリスクを減らせます。

＜デメリット＞ 設定が複雑になると、ユーザーから「登録したはずのデータが出てこない」という問い合わせの原因になる可能性があります。

 

設定手順

1.表示したい条件で事前に絞込み設定を作成します。

【設定箇所】 DB設定＞表示設定＞絞込み設定
作成方法は下記のマニュアルをご確認ください。
絞込み設定

メニュー設定：レコード一覧タイプ（レコード入力画面に関する設定）>リンク先レコードの絞込み

2. 対象データベースの項目設定画面にて、「リンク先のレコードの絞込み」を設定します。

【設定箇所】 DB設定＞基本設定＞項目設定
該当する「DBリンク項目」の「設定」ボタンをクリックし、「リンク先レコードの絞込み」に手順1で作成した絞込みを追加します。

3. 分類項目を活用した階層式プルダウンの設定

＜メリット＞ 「大分類→中分類」「エリア→ 店舗名」のように段階的に選択肢を絞り込めるため、最終的な選択肢が100件を超えていても、各ステップの件数を100件未満に抑えることでプルダウン形式を維持できます。

＜デメリット＞ リンク先のマスタデータベース側に、分類用の項目（「大分類」「中分類」など）をあらかじめ作成し、データを整備しておく必要があります。

設定手順

【設定箇所】 DB設定＞基本設定＞項目設定

1. リンク先となるマスタデータベースに、分類用の項目（選択肢タイプなど）を事前に作成し、各レコードに値を登録しておきます。
2. リンク元データベースの「DBリンク項目」の設定画面を開き、「登録方法」で「検索プルダウンを使用」を選択します。
3. 「表示項目設定」の「分類」欄にて、手順1で作成した分類項目を最大5つまで指定します。これにより、入力画面で複数のプルダウンが連動して表示されるようになります。

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関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

検索プルダウンの100件制限や、検索ウィンドウへの切り替え方法、表示項目の設定について詳しく解説しています。
項目設定：項目タイプ「DBリンク項目」

マスタデータベースの項目を利用して、複数のプルダウンを連動させる具体的な設定イメージを紹介しています。
DBリンク項目で検索ウィンドウではなく、階層式で項目を選択できるようにする方法

（記事ID：2442）

「ファイル」タイプ項目にアップロードされたファイルを、フォルダ形式で一括で一覧表示・確認することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、「ファイル」タイプまたは「イメージ」タイプの項目にアップロードされたデータは、各レコード（行）に紐づいて保存される仕組みです。

そのため、フォルダのように「アップロードされたファイルだけを一つの画面に集約して表示する」という機能はありません。
ファイルの実体はあくまで各レコードの中に存在するため、特定のフォルダに保存されているファイルを一覧で参照するような操作は行えない仕様です。

「ファイル」タイプ項目の仕様に関するマニュアル

項目設定における「ファイル」「イメージ」タイプの詳細な仕様について記載されています。
項目設定：項目タイプ「ファイル」「イメージ」

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お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2441）