よくある質問の記事一覧

既存レコードの桁数は自動的に変更されません

運用途中で自動採番（項目タイプ「キー項目」）の桁数を変更した場合、すでに登録されている既存レコードのキー値（番号）が自動的に変更されることはありません。

既存のレコードは変更前の桁数のまま保持され、桁数変更後に新規登録されたレコードから、新しい桁数設定（0埋めの桁数など）が適用されます。

自動採番における「連番の桁数」の動作仕様

「楽楽販売」のキー項目の自動採番における「連番の桁数」は、採番される番号の最小桁数を指定する設定です。設定を変更する際は、以下の仕様にご注意ください。

1. 0埋め（ゼロパディング）の仕様

設定した桁数に満たない場合、自動的に「0」で補完されます。
【例】桁数を「8桁」に増やし、現在の採番が「1234」の場合、次に登録されるレコードは「00001235」と表示されます。（既存レコードの「1234」はそのまま保持されます）

2. 桁数の上限と自動繰り上げ

「連番の桁数」の設定は、採番される番号の上限を制限するものではありません。
レコードが増加し、設定した桁数を超えた場合は、システム側で自動的に桁数が繰り上げられます。

【例】桁数を「4桁」で設定している場合、採番が「9999」に達した後の次の番号は自動的に「10000（5桁）」となります。
桁数が足りなくなったことでエラーが発生したり、レコードが登録できなくなったりすることはありません。

関連マニュアル

詳細な仕様や設定手順については、下記記事をご確認ください。

キー項目のフォーマット設定や、桁数指定、0埋め設定に関する詳細な仕様を解説しています。
項目設定：項目タイプ「キー項目」

（記事ID：2440）

キー項目の桁数変更後にデータの並び順（昇順）がおかしくなる原因

「楽楽販売」のキー項目は、数値ではなく「文字列」として管理されています。
そのため、運用途中で桁数を変更した際に、変更前のデータ（【例】00002）と変更後のデータ（【例】00000003）が混在すると、文字列としての比較順序（辞書順）により、桁数の多いデータが昇順で先頭に並んでしまいます。

一覧画面の並び順を正しく制御する方法（代替案）

すでに登録されている既存のキー項目の並び順を直接修正することはできません。
そのため、キー項目以外の項目（登録日など）での並び替えをご検討ください。

関連マニュアル

キー項目の桁数指定や0埋め（ゼロパディング）の設定手順について記載されています。
項目設定：項目タイプ「キー項目」

一覧画面の初期表示の並び順を固定する方法について記載されています。
一覧画面のデータの並び順を変更したい（昇順・降順）

（記事ID：2439）

全角カタカナと半角カタカナを区別せずに検索することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、検索機能（フリーワード検索や項目検索）において、全角カタカナと半角カタカナは別の文字として扱われます。
そのため、全角カタカナで入力した検索ワードで、半角カタカナで登録されているデータを自動的にヒットさせることはできません。

この仕様は、システムが文字コードに基づいて厳密に一致判定を行っているための仕組みです。
そのため、検索の正確性を保つためには、登録されているデータの表記を統一していただく必要があります。

表記揺れを解消するための代替案

検索時の利便性を高め、全角・半角の混在による検索漏れを防ぐためには、入力段階で表記を統一する「自動変換機能」の活用を推奨します。

「テキスト（1行）」項目の入力値自動変換機能を利用して表記を統一する

「楽楽販売」には、レコードの登録・編集時に、入力された値を自動的に指定した形式へ変換する機能があります。
この機能を利用することで、ユーザーが全角で入力しても、システム側で自動的に半角（または全角）へ変換して保存することが可能です。

【設定箇所】 DB設定＞基本設定＞項目設定

設定手順

対象の項目の「設定」ボタンをクリックし、「入力値の自動変換を行う」にチェックを入れます。
変換方式のプリセットから「全角カナを半角カナに変換」または「半角カナを全角カナに変換」を選択します。
「確定」ボタンをクリックして設定を保存します。

※この設定を行うと、設定確定後にレコード登録・編集されたレコードにたいして自動的に表記が統一されます。これにより、検索時に表記揺れを気にせず検索できるようになります。

関連マニュアル

詳細な仕様や設定手順については、下記記事をご確認ください。

テキスト項目の入力制限や、入力値を自動的に変換する機能の設定方法について解説しています。
項目設定：項目タイプ「テキスト(1行／複数行)」

具体的な自動変換の設定手順や、プリセットの種類について詳しく説明しています。
入力された英数字やカナを全角⇔半角で自動変換する方法

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2438）

マスタデータベースのレコードを削除しても、リンク元データベースの値は原則として保持されます

「楽楽販売」の仕様上、データベースリンク項目や従属項目を通じて一度登録・確定されたレコードの値は、参照先のマスタレコードが削除されたとしても、自動的に連動して削除されたり空欄になったりすることはありません。

各レコードには「登録・利用した時点の情報」がそのまま文字列や数値として保存され続けるため、過去の案件データなどの正確性を保つことができる仕組みです。

例えば、案件データベースで顧客マスタデータベースを参照している場合、リンク先の顧客マスタを削除しても、案件データベース側にすでに登録されているデータ（会社名など）が自動的に消えることはありません。

項目タイプごとの挙動一覧

リンク元のデータベース（案件データベースなど）で設定している参照方法によって、マスタレコード削除後の挙動や画面表示が異なります。

参照専用項目と従属項目の使い分けについては下記記事をご確認ください。
もう迷わない！参照専用項目と従属項目の使い分けガイド

【注意】マスタ削除後に「同じキー値」でレコードを再登録した場合の挙動

DBリンクはあくまでもリンク先のキー項目の値によって紐づく仕様です。
そのため、以下のような意図せぬデータの紐づきにご注意ください

■具体例
1. 顧客マスタから 「顧客ID：1234（株式会社○○○）」 のレコードを削除する。
2. その後、新しい別の顧客 「株式会社×××」 を、同じ 「顧客ID：1234」 でマスタに登録する。

上記の場合、株式会社×××を登録するより前に作成された（旧：株式会社○○○と紐づいていた）案件データも、顧客IDが一致しているため、すべて新しい「株式会社×××」へリンクが切り替わります。

（記事ID：2436）

「楽楽販売」のキー項目における自動採番は、削除した番号が「最新（最大）の番号」である場合に限り、再利用される仕組みです。

キー項目（自動採番）において、削除した番号が後から埋められるかどうかは、その番号がその時点で「最新（最大）の番号」であったかどうかによって挙動が異なります。
システム全体として、採番の整合性を保つための仕組み上、以下の通り動作します。

削除した番号が再利用されるケース（最新番号の削除）

削除した番号が、そのデータベース内で採番されている「最新（最大）の番号」である場合、次に新規登録されるレコードには、その「削除された番号」が再度割り当てられます。

例：「001」「002」「003」と採番されている状態で「003」を削除した場合、次に登録されるレコードには「003」が採番されます。

削除した番号が再利用されないケース（途中の番号の削除）

採番済みの番号のうち、最新ではない「途中の番号」を削除した場合、その番号は欠番となり、後からその番号が埋められることはありません。

例：「001」「002」「003」と採番されている状態で「002」を削除した場合、「002」は欠番となり、次に登録されるレコードには「004」が採番されます。

関連マニュアル

キー項目のフォーマット設定や、自動採番の仕組みについて詳しく解説しています。

項目設定：項目タイプ「キー項目」

（記事ID：2437）

メールアドレスからドメイン部分のみを自動抽出して別項目に登録することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、メールアドレス項目から「@」以降のドメイン部分のみを自動的に切り出して、別の項目へ自動登録する機能はありません。

※メールアドレス項目に限らず、いずれの項目においても登録された値の一部を切り出す機能はありません。

そのため、お手数をおかけしますが、メールアドレスからドメインのみを抽出して登録するためには、外部システムでの加工や、手動での登録が必要です。

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（記事ID：2435）

テキスト項目の一部を伏せ字処理する機能はありません

現在の「楽楽販売」の仕様では、テキスト項目に入力されたデータの一部を自動的に「*」などの記号に置換して表示する機能はありません。

そのため、口座番号などの情報を「012345678」から「01234****」のように自動変換して保持することはできません。

特定の文字を置換する代替案

標準機能で自動的なマスク処理はできませんが、入力された特定の文字を別の文字に置き換える「入力値の自動変換（コンバータ）」機能を利用することで、運用を工夫することが可能です。

「入力値の自動変換」機能を利用した置換設定手順

この機能は、レコードの登録・編集が確定した際に、指定したルールに基づいて値を自動的に変換する仕組みです。
ただし、この機能は「特定の文字を別の文字に置き換える」ものであり、桁数に応じて自動的に伏せ字にするような動的なマスク処理には対応していません。

【設定箇所】 DB設定＞基本設定＞項目設定

設定手順：

1. 対象の項目の「設定」ボタンをクリックします。
　※この設定は「テキスト(1行)」タイプのみ可能です。
2. 「入力値の自動変換を行う」にチェックを入れます。
3. 「任意文字列の変換の設定を行う」にチェックを入れます。
4. 変換ルール（例：特定の文字列を別の文字列に置換するルール）を登録します。
5. 「確定」ボタンをクリックして保存します。

関連マニュアル

入力値の自動変換機能や、項目設定の詳細については、下記記事をご確認ください。

テキスト項目の入力制限や、自動変換機能の設定方法について解説しています。
項目設定：項目タイプ「テキスト(1行／複数行)」

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現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
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（記事ID：2434）

「日時と時間量の計算」項目は自動計算項目です

現在の「楽楽販売」の仕様では、「数値計算」「日時と日時の計算」「日時と時間量の計算」タイプの項目は、基準となる日付項目が変更されたり、レコードが更新されたりするたびに、設定された計算式に基づいて自動的に再計算が行われる仕組みです。

そのため、一度登録した値を「初回値（固定値）」としてシステム的にロックし、再計算を無効化する機能はありません。

特定の処理完了後（請求書発行後など）にレコードを編集しても計算項目が変更されないようにするためには、計算結果を別の項目へ転記し、その転記先項目を固定値として利用する運用への変更が必要です。

計算結果を同じレコード内で、別の項目に値を転記する方法

自動処理のレコード更新パーツを利用することで対応できます。

詳細の設定方法は下記の記事をご参照ください。
同じレコード内で、ある項目の値を別の項目に転記（コピー）する方法・設定手順

運用時の注意点

運用上、計算式を持つ項目と固定値を持つ項目の2つが存在することになります。

画面上での混乱を避けるため、一覧画面設定にて計算用の項目を非表示にするなどの調整をおすすめします。

作成手順や詳細な仕様の違いについては、下記記事をご確認ください。
一覧画面で不要な項目を非表示にしたい／表示する項目を変更したい

日付や時間を使って計算できる項目の設定方法について解説しています。
項目設定：項目タイプ「日時と時間量の計算」「日時と日時の計算」

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（記事ID：2432）

自動処理の「レコード更新」パーツで転記可能

自動処理の「レコード更新」パーツを活用すれば、同一レコード内にある特定の項目の値を、別の項目へ自動で転記する（コピーする）ことができます。
この設定を行うことで、手入力による情報の二重登録を防ぎ、入力ミスや漏れを防止できるほか、データの履歴保持やステータス管理の自動化が可能になります。

例えば、計算項目で算出した結果を別の数値項目へ固定値として保存する運用に役立ちます。

【設定箇所】DB設定＞機能設定＞自動処理設定

設定手順

同じレコード内で値を転記するための具体的な操作手順は以下の通りです。

◆1. 自動処理の新規作成

【設定箇所】DB設定＞機能設定＞自動処理設定

1. 値を転記したいデータベースの右側にあるスパナアイコン（DB設定）をクリックします。
2. 「機能設定」タブ内にある「自動処理設定」をクリックします。
3. 「新規追加」ボタンをクリックし、任意の自動処理名（例：項目値の自動転記）を入力して「確定」ボタンをクリックします。

◆2. レコード更新パーツの配置と転記設定

1. 作成した自動処理の「自動処理パーツ設定」にある「設定」ボタンをクリックします。
2. 「自動処理パーツを登録する」をクリックし、パーツタイプから「レコード更新」を選択して「確定」ボタンをクリックします。
3. 追加されたパーツの「詳細設定」をクリックします。
4. 「対象レコード」の選択画面で、【選択レコード】[対象のデータベース名] を指定します。これにより、現在操作しているそのレコード自身が更新対象となります。
5. 更新対象の項目一覧が表示されるので、「転記先（値を書き込みたい方）」の項目を探します。
6. 転記先項目の左側プルダウンで 【選択レコード】[対象のデータベース名] を選択し、右側のプルダウンから 「転記元（コピーしたい値が入っている方）」の項目名 を選択します。
7. 画面最下部の「確定」ボタンをクリックします。

◆3. 実行タイミングの設定（自動で転記させる場合）

【設定箇所】DB設定＞基本設定＞メニュー設定

手動でボタンを押さずに、レコードの保存（確定）と同時に転記させたい場合は、以下の設定を追加してください。
1. 「基本設定」タブの「メニュー設定」を開き、普段利用しているメニューの「設定」をクリックします。
2. 「入力画面自動処理設定」の「設定」ボタンをクリックします。
3. 「登録」または「編集」の実行する自動処理プルダウンにて、作成した転記用の自動処理を選択し、「確定」ボタンをクリックします。

同じレコード内での転記に関する注意点

入力画面で「入力した瞬間」にリアルタイムで転記することはできません

「楽楽販売」の仕組み上、自動処理は「確定（保存）」ボタンが押された後、または「実行ボタン」がクリックされた後に動作します。
そのため、入力画面で値を打ち込んだ瞬間に、別の項目へリアルタイムに値が反映される（同期する）機能はありません。
必ず保存処理を介して転記が行われる点にご注意ください。

転記元と転記先の「項目タイプ」を一致させてください

転記元の項目と転記先の項目のタイプが異なる場合（例：テキスト項目から数値項目へ転記するなど）、データの形式が合致しないと自動処理実行時にエラーが発生し、転記が失敗する原因となります。
正確なデータ保持のため、可能な限り同じ項目タイプ間での転記設定を行ってください。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

自動処理の全体像や、各パーツの役割について詳しく解説しています。
【自動処理の作り方】（STEP2）必要なパーツを設定する

既存レコードの値を書き換える際の詳細な操作手順や、明細項目の更新ルールについて記載しています。
自動処理設定：「レコード更新」パーツ

「確定」ボタンを押した直後に自動処理を実行させるためのメニュー設定方法です。
メニュー設定：レコード一覧タイプ（レコード入力画面に関する設定）

（記事ID：2433）

複数のデータベースの項目やデータをExcelやCSV形式で一括出力することはできません

「楽楽販売」の仕様上、複数のデータベースを選択して、登録されているデータや項目をExcelやCSV形式で一括で出力する機能はありません。

データをCSV形式で出力する場合は、ユーザーが対象のデータベースごとに個別で出力操作を行う必要があります。

また、通常のエクスポート機能はレコード（登録データ）を出力するものであるため、項目タイプなどの「設定情報」のみをExcelやCSV形式で出力することもできません。

複数のデータベースの設定情報をまとめて確認・出力したい場合の代替案として、「DB構成可視化」機能を利用したJSON形式での出力方法があります。
目的に合わせて以下の仕様と代替手順を確認してください。

1つのデータベースごとにデータをCSV形式で出力する方法

ユーザーが1つのデータベースに登録されているデータをCSV形式で個別に出力する手順については、下記記事を確認してください。
「楽楽販売」に登録されているデータをCSVで出力する方法

代替案：「DB構成可視化」機能で設定内容を出力する（JSON形式）

登録されているデータ（レコード情報）ではなく、複数のデータベースの「項目名」や「設定情報」をまとめて出力したい場合は、代替案として「DB構成可視化」機能を利用できます。

ExcelやCSV形式での一括出力はできませんが、「DB構成可視化」機能であれば、複数のデータベースを同時に選択して、項目設定などの構成情報をJSON形式で一括出力（ダウンロードまたはコピー）することが可能です。
システムの構成確認やメンテナンス時にご活用ください。

※本機能は、「システム設定権限」を持っているユーザーのみ利用できます。

「DB構成可視化」機能でJSONデータを出力する手順

「DB構成可視化」機能から設定情報のJSONデータを出力する手順は以下の通りです。

1. 管理者設定＞メンテナンス機能＞DB構成可視化をクリックします。
2. 一覧から可視化したいDBグループ、またはデータベースのチェックボックスにチェックを入れ、画面左下の「実行」ボタンをクリックします。
3. 可視化画面の右上にある「JSONデータ」ボタンをクリックすると、画面に表示しているデータベース構成や設定の構成情報をJSON形式でコピーまたはダウンロードできます。

「DB構成可視化」機能のより詳しい使い方や仕様については、下記記事を確認してください。
DB構成可視化

（記事ID：2431）