自動処理のメール送信で「なりすまし判定」を回避するためにSMTPのEnvelope-From（Return-Path）を固定ドメインに設定する方法・設定手順

自動処理の「レポートメール等の詳細設定」内にある「エラーメールの転送先」を指定することで、Envelope-Fromの設定が可能です。

「楽楽販売」の自動処理（メール送信パーツ）から送信されるメールにおいて、SMTPレベルの送信元（Envelope-From / Return-Path）は、該当する自動処理の全体設定で指定された「エラーメールの転送先」のアドレスが適用される仕様となっています。
受信側サーバーでの「なりすまし判定」を回避するために、表示上の差出人（From）ドメインとエンベロープドメインを一致させたい場合は、この設定箇所に適切なドメインのアドレスを指定してください。

【設定箇所】 対象データベース ＞ 設定（スパナアイコン） ＞ 機能設定 ＞ 自動処理設定 ＞ 該当の自動処理の「設定」ボタン ＞ 自動処理全体設定

設定手順

特定の自動処理ごとに、以下の手順でエンベロープドメインを制御するための設定を行ってください。

◆1. 自動処理全体設定の編集画面を開く
対象の自動処理の右側にある「設定」ボタンをクリックし、「自動処理全体設定」タブ内の「設定」ボタンをクリックします。

◆2. 詳細設定を表示する
画面中ほどにある「レポートメールなどの詳細設定を表示」をクリックして、隠れている設定項目を展開します。

◆3. エラーメールの転送先を指定する
「メール送信パーツにおけるエラーメールの転送先」の項目にて、「直接入力」を選択し、固定したいドメインを含むメールアドレスを入力します。
ここで入力したアドレスのドメインが、SMTPレベルの「MAIL FROM（Envelope-From）」として使用されます。

◆4. 設定を確定する
画面下部の「確定」ボタンをクリックして保存します。

※注意点
「@rakus.co.jp」や「@rakurakuhanbai.jp」を含む弊社管理のドメインのアドレスを、お客様独自の判断で直接入力欄に設定することはお控えください。他のお客様のご利用状況に影響を及ぼす（ドメイン全体の信頼性低下に繋がる）リスクがあるためです。必ずお客様にて管理・受信可能なドメインのアドレスを指定してください。
（自社ドメインでの設定がどうしても困難な場合は、サポート窓口までご相談ください。）
また、この設定は自動処理ごとに個別に行う必要があります。

根本的な「なりすまし判定」回避のためのSPF・DKIM設定

Envelope-Fromの設定と併せて、送信元ドメインの正当性を証明するための認証設定を行うことで、メールの到達率をより高めることができます。詳細な手順については、下記記事をご確認ください。

SPFレコードをDNSサーバーに登録する

お客様が利用されているドメインのDNSサーバーに、「楽楽販売」のメールサーバー情報を登録することで、受信側でのなりすまし判定を回避できます。
「楽楽販売」から送信したメールが迷惑メールと判定される

DKIM署名を設定してメールの信頼性を向上させる

メールに電子署名を付与することで、メールが改ざんされていないことを証明し、Gmailなどの厳格なセキュリティチェックにも対応可能になります。
DKIM設定：署名管理

外部メールサーバー（Exchange Online等）の利用検討

「楽楽販売」の標準サーバーではなく、お客様が普段利用されているMicrosoft 365などの外部サーバーを経由して送信することで、ドメインの不一致問題を根本的に解消できる場合があります。

外部の送信メールサーバーを利用するための設定手順

Exchange OnlineのOAuth認証を利用してメールを送信するための具体的な設定方法を解説しています。
外部の送信メールサーバ（Exchange Online）利用の設定手順

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