「楽楽明細」連携失敗時に作成されるエラーファイルの削除は可能か

「楽楽販売」の「楽楽明細」連携失敗ファイルを自動または一括で削除することはできません

現在の「楽楽販売」および「楽楽明細」の仕様では、データ連携に失敗した際に生成されるエラーファイルを、システムがスケジュール等で自動的に削除したり、複数のファイルを一括で削除したりする機能はございません。

連携の正確性を保ち、どのようなエラーが発生したかの履歴を管理者が後から調査できるようにするため、エラー情報は履歴として保持される仕組みとなっているためです。

そのため、連携失敗ファイルを整理するためには、お手数をおかけしますが、管理者が「楽楽明細」側の画面から手動で1件ずつ削除操作を行っていただく必要がございます。

「楽楽明細」連携の実行状況確認とマニュアル

連携が失敗した原因の特定や、現在の実行状況を確認する手順については、下記記事をご確認ください。

「楽楽明細」連携の実行状況や結果を確認するためのマニュアル

システム連携状況確認画面の見方や、詳細なエラー内容の参照方法について解説しています。
「楽楽明細」連携オプション：実行方法

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「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。