DBグループ／DB設定のよくある質問

「楽楽販売」において、1つのデータベースの中に、「明細項目のグループ（明細リストのブロック）」を複数作成・配置することは、仕様上できません。

1つのデータベースで利用できる明細グループ（明細ブロック）は1つまでという制限があります。
そのため、「Aという明細リストと、Bという明細リストを同じ画面に並べたい」といった構成は作成できませんのでご注意ください。

代替案について

もし複数の異なる明細情報を管理したい場合は、明細ブロックを分けるのではなく、以下のような構成見直しをご検討ください。

• 1つの明細ブロックの中に、必要な項目をすべて追加して運用する。
• 別のデータベースを作成してそちらで明細を管理し、DBリンク機能などで紐付ける。

関連記事

明細行の中にさらに明細行を追加したい

（記事ID：2365）

「URL」項目を使用します。

入力時はURL形式かどうかの自動チェックが行われ、
表示時は自動的にリンクになります。

【例】

 （記事ID：2227）

「見積DBの入力中に、新しい顧客マスタを登録したくなった」
「案件DBを編集しながら、関連する取引先DBにもデータを追加したい」

このように、あるDB（例：見積DB）のレコードを編集している最中に、
そこからリンクしている別DB（例：顧客マスタ）に新しいデータを登録したい、と思ったことはありませんか？

楽楽販売では、リンク先のDB設定を変更することで、DBリンク項目の検索ウィンドウに「新規登録」ボタンを表示させることが可能です。

設定方法：「新規登録ボタンを表示する」

この設定は、データを登録させたい側のDB（例：顧客マスタ）で行います。

1. データを登録させたいDB（例：顧客マスタ）の「DB設定」を開きます。
2. 「基本設定」タブ内の「DB全体設定」をクリックします。
3. 「リンク元DBからの新規登録」という設定項目を探します。
4. 「新規登録ボタンを表示する」にチェックを入れます。
5. 画面下部の「設定を保存する」ボタンをクリックします。

設定後の動作イメージ

上記の設定を行うと、リンク元のDB（例：見積DB）でレコードを編集する際、
DBリンク項目（例：顧客マスタ）の検索ウィンドウに「新規登録」ボタンが表示されるようになります。

これにより、見積の入力作業を中断して顧客マスタを開くことなく、必要なタイミングで新しい顧客情報を直接登録できるようになります。

まとめ

この「リンク元DBからの新規登録」機能は、「見積DBから顧客マスタへ」という組み合わせ以外にも、「案件DBから取引先マスタへ」など、様々なDB間のデータ登録で活用できます。

関連するマスタデータを効率よく登録するために、ぜひこの設定をお試しください。

（記事ID：2309）

2つの方法がございます。

1.DB単位での削除

DBグループに属するDBを一つ一つ削除します。

• 左パネル＞削除したいDBが属するDBグループの「管理」ボタンを押す
  
  
  
• 削除したいDBの「削除」ボタンを押す
  

2.DBグループ単位での削除

• 左パネル＞データベースの「管理」ボタンを押す
  
  
  
• 削除したいDBグループの「削除」ボタンを押す
  
•  

 （記事ID：2084）

「楽楽販売」において、1つの項目に対して複数の値を同時に選択（チェック）できるようにしたい場合の設定方法について解説します。

「タグのように複数のカテゴリを選ばせたい」「担当者を複数人登録したい」といった場合は、以下の項目タイプを使用することで実現可能です。

使用する項目タイプ

用途に合わせて、以下の2つのタイプから適切なものを選択してください。

• 任意の選択肢を作成したい場合：
  「選択肢（複数件選択）」タイプを使用します。
  商品カテゴリや対応内容など、自由に作成した選択肢の中から複数を選ばせたい場合に適しています。
• 登録されているユーザを選びたい場合：
  「ユーザ選択肢（複数件選択）」タイプを使用します。
  担当者や関係者など、「楽楽販売」に登録されているユーザ（またはグループ）の中から複数人を選ばせたい場合に適しています。

設定手順

管理画面の項目設定にて、新しい項目を追加します。

設定箇所：
管理画面 ＞ 対象のDB ＞ 基本設定 ＞ 項目設定

新規項目の追加にて、タイプ選択のプルダウンから「選択肢（複数件選択）」または「ユーザ選択肢（複数件選択）」を選択して保存してください。
その後、追加された項目の詳細設定画面にて、表示させたい選択肢の内容や初期値などを設定します。

設定の詳細について

各項目の具体的な設定オプションや仕様については、下記記事をご確認ください。

項目設定：項目タイプ「選択肢」「ユーザ選択肢」

（記事ID：2364）

「楽楽販売」の従属項目（参照項目）の設定において、参照元として選択したい項目がプルダウン等の選択肢に表示されない（出てこない）場合、以下の原因が考えられます。

現状の設定状況と照らし合わせてご確認ください。

 選択したい項目が「明細項目」である

こちらは「楽楽販売」の仕様による制限となります。

従属項目の設定において、DBリンク項目がヘッダ項目で作成されている場合、参照元の項目として「明細項目」を選択することはできません。

選択肢に表示されない項目が、通常項目（ヘッダ項目）ではなく「明細項目」として作成されていないかをご確認ください。
明細項目の値を参照したい場合は、DBリンク項目を明細項目として作成し、明細行単位で紐づけを行う必要があります。

設定の詳細について

従属項目の具体的な設定手順や仕様については、下記記事をご確認ください。

従属項目の設定

（記事ID：2329）

【設定箇所】　
　管理者設定＞データ設定＞DBグループ設定
　※または左パネル＞データベース＞管理からも同じ画面に移動できます

• 並び順を変更させたいDBグループ名の左にカーソルを当てます。
• そのまま変更したい位置にドラッグ＆ドロップで移動します。
  

（記事ID：2193）

「楽楽販売」では、レコードの新規登録画面を開いた際に、日時タイプの項目にあらかじめ「現在の日時（今日の日付や今の時間）」を自動で表示させることが可能です。

いちいち手動で入力・選択しなくても、登録時の日時がデフォルトでセットされるようにしたい場合は、項目の「初期値」設定を行います。

設定方法

対象となる日時項目の項目設定画面にて設定します。

設定項目の中にある「初期値」項目にて、「現在日時」を選択して確定してください。
これにより、ユーザが入力するタイミングの日時が自動的に入力された状態になります。

設定の詳細について

「日時」項目の詳細については、下記記事をご確認ください。

項目設定：項目タイプ「日時」「時間」

（記事ID：2332）

DB全体設定にて変更可能です。

【設定方法】

1. 所属を変更したいDBの「設定」＞基本設定＞DB全体設定
2. 「所属するDBグループ」を変更

（記事ID：2135）

下記いずれかの原因が考えられます。

1.DB全体設定にて「編集ロック」にチェックが入っている

2.集計結果格納テーブルである

集計設定にて集計結果を「蓄積する」とした場合、
自動で作成されるDBは集計結果格納テーブルとなります。


DBを削除する場合は、集計元DBの集計設定にて
集計結果の蓄積を「蓄積しない」に変更する必要があります。

【変更手順】

1. 集計結果格納テーブルのDB全体設定をひらく
   
2. 集計元のDB名を確認
   （以下では　【業務】請求管理　が集計元のDB）
   
3. 集計元のDBで集計設定をひらく
   （DB設定＞機能設定＞集計設定一覧＞集計設定）
   
4. 結果の蓄積「設定」ボタンをおす
   
5. 「蓄積しない」にチェックを入れ「確定」ボタンをおす
   
   
   

「DB全体設定」よりDB名を変更することが可能です。

【設定箇所】
　DB設定＞基本設定＞DB全体設定

• DB名から変更後のDB名を入力する

（記事ID：2194）

1階層までとなります。
DBグループの中にさらにDBグループを作成する機能はございません。

（記事ID：2138）

DBの「削除」ボタンをクリック後、
エラーが表示され削除できない場合があります。

メッセージに従ってDBリンク項目や自動処理などの設定を変更後の上、
改めて削除を実行してください。

【削除できない例】

• 他のDBからDBリンクが設定されている
• 他のDB、メールボックスの自動処理設定で使用されている
• 他のDBにて、一覧画面項目の被リンク一覧に使用されている

（記事ID：2248）

「DBグループ設定」よりDBグループ名を変更することが可能です。

【設定箇所】
　管理者設定＞データ設定＞DBグループ設定

• 該当DBグループの「設定」ボタンをクリック
• DBグループ名も変更後のDBグループ名を入力する

（記事ID：2186）

「楽楽販売」の仕様では、一時保存レコードは「保存した本人」のみが参照・編集・削除を行える仕組みです。

そのため一時保存を行ったユーザーに削除権限が付与されていない場合、一時保存データを削除することはできません。
一時保存データを削除するためには、一時保存を行ったユーザーに一時的にレコード削除権限を付与する必要があります。

また、もし一時保存データの管理が運用上の課題となっている場合は、一時保存機能そのものを無効化することも可能です。
【設定箇所】DB設定＞基本設定＞DB全体設定

「レコードの一時保存」のチェックを外すことで、ユーザーは一時保存機能を利用できなくなります。
これにより、不要な一時保存データが蓄積されることを未然に防ぐことができます。

関連マニュアル

一時保存データの仕様や、レコード削除に関する詳細については、下記記事をご確認ください。

操作方法：レコードの一時保存

一時保存データの参照・編集・削除権限や、確定済みレコードとの仕様の違いについて解説しています。
操作方法：レコードの一時保存

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2418）

「楽楽販売」で自社情報を登録・管理するには、目的に合わせて以下3つの方法があります

「楽楽販売」には、会社プロフィールを一括管理するような単一の「自社情報設定画面」はありません。そのため、画面表示用、帳票出力用、メール送信者用といった「情報を利用する目的」に合わせて、それぞれ適切な箇所で設定を行う必要があります。

最適な構築手法の選び方・判断基準

画面上で環境を識別したい場合
➔ 1. 「ヘッダーラベル設定」が適しています。画面左上のロゴ横に任意のテキストを表示できます。

見積書や請求書に自社情報を印字したい場合
➔ 2. 「ファイル生成」の雛形編集、または「自社マスタ」の作成が適しています。雛形に直接書き込むか、マスタから自動引用する仕組みを構築します。

送信メールの差出人情報を設定したい場合
➔ 3. 「全体詳細設定」が適しています。通知メールの差出人アドレスを一括管理できます。

各手段の詳細と設定手順

1. 「ヘッダーラベル設定」機能を利用して画面上部に自社名や環境名を表示する

＜メリット＞ 複数の環境（本番用・テスト用など）を運用している場合に、今どの環境を操作しているかを一目で判別できるようになります。
＜デメリット＞ あくまで画面表示用のラベルであり、帳票やメールのデータとして引用することはできません。
【設定箇所】 管理者設定＞システム設定＞デザイン設定
手順：

1. 「ヘッダーラベル名」に表示したい自社名や環境名を入力します（最大20文字）。

2. 帳票（見積書・請求書）に出力する自社情報や振込先口座情報を管理する

＜メリット＞
雛形ファイルに直接書き込む方法は設定が最も簡単です。一方、専用データベース（マスタ）を作る方法は、住所や口座情報が変わった際に雛形を修正せずレコード更新だけで対応できる強みがあります。

＜デメリット＞
雛形に直接書き込む場合、複数の帳票があるとその分だけファイルの修正・再アップロードが必要になります。

【設定箇所】 データベース設定＞機能設定＞自動処理設定＞「ファイル生成」パーツ
手順（雛形を直接編集する場合）：

1.  現在使用している帳票の雛形Excelファイルを手元のパソコンで開きます。

2.  自社名、住所、連絡先、振込先口座情報などの固定情報をセルに直接入力し、保存します。

3.  「ファイル生成」パーツの詳細設定画面にて、修正した雛形ファイルをアップロードし直します。

手順（「自社マスタ」データベースから引用する場合）：

1.  自社情報を保持するための「自社マスタ」データベースを新規作成し、住所や口座情報のレコードを登録します。

2. 帳票発行元のデータベース（見積データベースなど）に「自社マスタ」へのデータベースリンク項目を作成します。

3. 自動処理の「レコード検索」パーツでマスタから情報を取得し、「ファイル生成」パーツのキーワードにそれらの項目を割り当てます。

3. 送信メールの差出人（From）アドレスを一括設定する

＜メリット＞
システムから送信される通知メールの送信元を、個人のアドレスではなく会社共通のアドレス（info@～など）に統一できます。

＜デメリット＞
自動処理の「メール送信」パーツで個別にFromを指定している場合は、そちらの設定が優先されます。

【設定箇所】 管理者設定＞システム設定＞全体詳細設定
手順：
1. 「メール送信に関する設定」セクションにある「通知メールの差出人アドレス」に、自社の共通メールアドレスを入力します。
2. 「確定」をクリックします。

「楽楽販売」の自社ロゴ画像を任意に変更・追加することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、画面左上の「楽楽販売」ロゴを貴社の社名ロゴ等に変更したり、トップページに画像ファイルを直接貼り付けて表示させたりする機能はありません。
以前のバージョンで提供されていた「デザイン設定」によるロゴ変更機能は、システム全体のデザイン刷新に伴い、現在は新規の提供を終了しています。そのため、自社情報を視覚的に表示したい場合は、上述の「ヘッダーラベル設定」によるテキスト表示にてご対応ください。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

環境の識別表示（ヘッダーラベル）の設定方法

画面上部に任意のテキストを表示させるための具体的な手順が記載されています。
ヘッダーラベルの設定（環境の識別表示）

帳票（Excelファイル）の雛形作成とデータ割当の手順

自社情報を印字するためのキーワード設定や、雛形ファイルのアップロード方法について詳しく解説しています。
自動処理設定：Excelファイルの生成（具体的な手順）

メール送信に関する全体設定

システム共通の差出人アドレスや管理用メールアドレスの設定方法について解説しています。
全体詳細設定

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2634）

「楽楽販売」でデータベース単位に画面全体の背景色を一括で変更することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、特定のデータベースごとに画面全体の背景色（ベースカラー）を個別に指定したり、変更したりする機能はありません。色の設定が可能な範囲は、あくまで「レコード一覧画面設定」における「項目単位」または「レコード（行）単位」の強調表示に限定されています。

そのため、複数のブラウザタブやウィンドウで「受注データベース」と「請求データベース」などを並行して開いて操作する際、画面を下にスクロールして上部のデータベース名が見えなくなると、どちらの画面を操作しているか判別しづらくなるという課題があります。

操作中のデータベースをひと目で判別しやすくするための代替案

画面全体の背景色を変えることはできませんが、標準機能を工夫することで、スクロール後も操作中のデータベースを常に意識できる状態にする代替案をご案内します。

「項目行の固定表示」設定を有効にして画面上部のデータベース名を常に表示させたままにする

現場の運用負担を軽減するために推奨されている最も有効な回避策です。通常、レコードを下にスクロールすると画面上部の項目名やデータベース名が隠れてしまいますが、この設定を有効にすることで、Excelの「ウィンドウ枠の固定」のように項目行が画面上部に固定されます。これにより、どれだけ下にスクロールしても画面上部のデータベース名が常に視界に入るため、操作ミスを物理的に防ぐことが可能です。

【設定箇所】
左パネル＞［対象のデータベース］＞設定（スパナアイコン）＞表示設定＞レコード一覧画面設定

【設定手順】

1. 対象の一覧画面設定の「設定」ボタンをクリックします。
2. 画面上部にある全体設定の「設定」ボタンをクリックします。
3. 「項目行の固定表示」の項目で「固定表示する」にチェックを入れ、「確定」ボタンをクリックします。

「レコード単位の強調」設定を利用して、すべての行に特定の背景色を付ける

画面全体の背景色ではありませんが、一覧画面に表示されるすべてのレコード（行）に対して一律で背景色を設定することで、データベースごとに視覚的な差をつけることが可能です。例えば「受注データベースは常に薄い青」「請求データベースは常に薄い緑」といった色分けができます。

【設定手順】

1. 「レコード一覧画面設定」の項目リストにて、必ず値が入っている項目（例：「ID」や「登録日」など）の「強調設定」をクリックします。
2. 「強調設定追加」をクリックし、条件を「（その項目）が（値なし）と等しくない」のように、全レコードが必ず合致する条件に設定します。
3. 「背景色」で任意のカラーを選択し、「レコード単位の強調」の「選択」ボタンから該当の項目を指定して保存します。

関連マニュアル

詳細な仕様や設定手順については、下記記事をご確認ください。

レコード一覧画面でExcelのように項目行を固定表示する方法

縦スクロール時にヘッダーを固定し、視認性を高めるための具体的な設定手順が記載されています。
レコード一覧画面でExcelのように任意の行や列（ウィンドウ枠）を固定表示する方法

一覧画面にてレコードや項目ごとに色を変更する方法

特定の条件に基づいて、行全体や特定のセルに背景色を付ける「強調設定」の活用方法について解説しています。
一覧画面にてレコードや項目ごとに色／文字サイズを変更する方法

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2657）

「楽楽販売」の「状況確認画面」をトップメニューのボタンとして直接登録することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、トップメニュー（ログイン直後の画面）に「一括自動処理状況確認」や「インポート状況確認」という管理用の状況確認画面そのものを、独立したメニューボタンとして登録する機能はありません。

そのため、トップメニュー設定で「左パネルを非表示」に設定しているユーザーが、処理実行直後以外に状況確認画面を表示するためには、お手数をおかけしますが、状況確認への導線を持つ「インポートタイプ」のメニューをトップメニューに配置するなどの代替案でご対応いただく必要があります。

左パネル非表示でも状況確認画面へアクセスするための代替案

管理画面への直接的なボタンは作成できませんが、既存のメニュー機能を活用して状況確認画面への導線を確保するための具体的な手順をご案内します。

「インポートタイプ」のメニューをトップメニューのタブに配置して、画面内のリンクから状況確認へ遷移する

「インポートタイプ」のメニューを作成し、トップメニューのタブやメニューグループに登録してください。

このメニュー画面をユーザーが開くと、画面内に「インポート状況を確認する」というリンクが標準で表示されます。左パネルを非表示にしていても、このメニューを経由することで、過去のインポート履歴の参照やエラーデータのダウンロード、現在予約中の処理状況の確認画面へいつでも遷移できます。

レコード一覧メニューの「サブメニュー」設定を有効にし、システム連携の状況確認を利用する

「楽楽明細」連携や「クラウドサイン」連携などの一括処理状況を確認したい場合は、対象のレコード一覧メニューの「処理設定」にて、実行方法の「サブメニュー」を有効にしてください。

ユーザーがトップメニューから一覧画面を開いた際、画面右上の「三（リスト表示アイコン）」をクリックして表示されるメニューの中に「システム連携状況確認」が含まれるようになります。ここから、連携処理の進捗や結果レポートの参照画面へアクセスできます。

一括自動処理の実行予約完了画面に表示される「状況確認」リンクをブラウザの別タブで保持しておく

一括自動処理（任意起動）を実行した直後に表示される「一括自動処理予約完了」画面には、「一括自動処理状況を確認する」というリンクが表示されます。

左パネルを非表示にしているユーザーが、一度画面を閉じた後に再度進捗を確認したい可能性がある場合は、この完了画面を閉じずにブラウザの別タブで開いたままにしておく、あるいはそのリンク先URLを一時的にブラウザのブックマーク等に控えておくことで、ナビゲーションメニューを使わずに状況確認画面を直接表示させることができます。

状況確認画面の利用に必要な権限とマニュアル

状況確認画面を表示するためには、メニューの参照権限だけでなく、システム上の権限設定も必要となります。詳細な仕様については、下記記事をご確認ください。

インポート状況確認画面を開くために必要な権限とアクセス権に関するマニュアル

他のユーザーが実行したインポート結果を閲覧するために必要な「インポート状況確認」権限や、データベースごとの「管理」アクセス権の組み合わせについて詳しく解説しています。
全体権限一覧：各権限の内容

一括自動処理の進捗状況や実行結果を確認する操作手順に関するFAQ

予約した処理の取り消し方法や、処理結果レポート（CSV）のダウンロード手順について記載されています。
一括自動処理の進捗状況・実行結果・履歴を確認する方法

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2699）

「楽楽販売」の絞り込み設定を、異なるデータベース間で一括設定したり、コピーしたりすることはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、作成済みの「絞り込み設定」を、他のデータベースへ一括で反映させたり、設定内容をそのままコピーしたりする機能はありません。
「絞り込み設定」は、各データベースに登録されている固有の「データベース項目」を条件として紐づける仕組みであるため、データベースをまたいで設定を共有できない仕様です。

そのため、複数のデータベースやメニューで同じ条件（例：「担当者が自分」など）の絞り込みを利用したい場合は、お手数をおかけしますが、各データベースごとに「絞り込み設定」を新規作成してください。

絞り込み設定の作成負担を軽減し、効率的に運用するための代替案

データベースをまたいだ直接のコピーはできませんが、設定の手間を減らしたり、設定を作成せずに同様の絞り込み結果を得るための代替案をご案内します。

一覧画面の「項目操作パネル（フィルター機能）」や「詳細検索」を活用して、設定を作成せずにその場で絞り込む

頻繁に使用する条件であっても、データベースごとに設定を作るのが手間な場合は、ユーザーが一覧画面上で直接操作する「フィルター機能」や「詳細検索」の利用を推奨してください。

【操作手順】

これらの操作は設定の作成が不要なため、複数のデータベースで同様の検索を行いたい場合に、管理者の設定工数を削減できる有効な手段となります。

同一データベース内であれば「メニュー設定」をコピーして、絞り込み設定の割り当てを効率化する

同じデータベースの中で、複数のメニュー（一覧画面）に同じ絞り込み条件を適用させたい場合は、メニューの「コピー」機能を活用してください。

【設定箇所】 データベース設定＞基本設定＞メニュー設定

【手順】

1. 基準となるメニューの「設定」にて、あらかじめ必要な「絞り込み設定」を割り当てておきます。
2. メニュー設定の一覧画面に戻り、該当メニューの右側にある「コピー」ボタンをクリックします。
3. コピーされたメニューには、元メニューで選択されていた「絞り込み設定の初期選択」や「表示する絞り込み」の設定がそのまま引き継がれます。

これにより、メニューを新規追加するたびに絞り込みを選び直す手間を省くことができます。

新しくデータベースを作成する際に「データベースコピー」や「テンプレート機能」を利用して、絞り込み設定ごと複製する

これから新しいデータベースを構築する段階であれば、既存のデータベースの設定を丸ごと再利用することで、絞り込み設定を個別に作り直す必要がなくなります。

【方法1：データベースコピー】「DBグループ管理」画面から既存のデータベースをコピーすると、そのデータベースに紐づく「絞り込み設定」もすべて複製された状態で新しいデータベースが作成されます。
【方法2：テンプレート機能】「テンプレート出力」で既存データベースの設定をファイルとして書き出し、「テンプレート読込」で新しいデータベースとして取り込む際にも、絞り込み設定が含まれます。
※ただし、これらの方法は「新しいデータベースを作る時」に限定されるため、すでに運用中の既存データベースに対して設定だけを送り込むことはできません。

絞り込み設定やメニュー管理に関する注意点とマニュアル

絞り込み条件の作り方や、メニューへの割り当て手順の詳細については、下記記事をご確認ください。

絞り込み設定の基本的な作成手順に関するマニュアル

条件の組み合わせ方（AND/OR）や、高度な検索を利用した日付指定の方法について詳しく解説しています。
絞込み設定

メニュー設定での絞り込み割り当てに関するマニュアル

作成した絞り込みをメニューの初期表示に設定する方法や、ユーザーが選択できる絞り込みを制限する手順が記載されています。
メニュー設定：レコード一覧タイプ（全体設定）

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2674）

該当データベースへの「アクセス権」の付与、または「集計結果の蓄積」設定の解除を行うことで、完全に削除可能です

「楽楽販売」において、データベースを削除したはずなのに「ライセンス管理画面でデータベース数が減らない」「削除したはずのデータベース名が一部の画面に残っている」という事象は、主に操作ユーザーの「アクセス権」不足や、他の機能（集計結果の蓄積など）との連動が解除されていないために発生します。

システムの正確性を保つための仕組み上、他の設定と紐付いているデータベースや、操作権限のないデータベースは完全な削除が制限される仕様です。以下の手順で設定状況を確認し、対処を行ってください。

主な事象

ユーザーの画面で起きている具体的な事象として、以下のようなケースが報告されています。

• データベースを削除したつもりだが、管理者設定の「ライセンス管理」画面を確認すると、削除したはずのデータベースがまだカウントされている。
• データベース削除画面の一覧に、削除したいデータベース名が表示されず、操作ができない。
• 「削除」ボタンがグレーアウトしており、クリックできない。

これらの事象は、主に以下の3つの原因が考えられます。

エラーを解消するための確認・対処手順

1. 管理者自身に該当データベースの「アクセス権」を付与して削除をやり直す

削除したつもりでもデータベース名が残っている場合、そのデータベースに対する「参照」や「管理」のアクセス権が外れているために、削除処理が正常に完了していない、あるいは削除画面に表示されていない可能性があります。管理者であっても、個別のデータベースに対してアクセス権がないと完全な削除操作が行えません。

【確認箇所】 管理者設定＞ユーザー設定＞ユーザー管理

【確認・対処手順】

1. 管理者自身のユーザーの右側にある「アクセス権」ボタンをクリックします。

2. 対象データに「データベース」が選択されていることを確認し、「表示」ボタンをクリックします。

3.  削除ができない（名前が残っている）データベースを探し、「参照」および「管理」のチェックボックスにチェックを入れます。

4. 画面下部の「確定」ボタンをクリックします。

5. 改めて「管理者設定＞データ設定＞DBグループ設定＞DB設定」より、対象のデータベースを選択して削除を実行してください。

該当の設定を確認し、アクセス権を付与した状態で削除を行うことで、ライセンスカウントからも正しく除外されます。

2. 「集計結果の蓄積」設定を解除する

削除したいデータベースが「集計結果格納テーブル（集計対象データベース）」である場合、単体で削除することはできません。先に「集計元」となっているデータベース側で、蓄積を停止する設定が必要です。

【確認箇所】 集計元データベースの集計設定

【確認・対処手順】

1. 集計対象データベースの内容を確認し、集計元となっているデータベースを確認します。※集計元データベースで集計設定をONにしたときの集計名が集計対象データベースの名称になります。そのため、削除したい集計対象データベースと同じ名称の集計設定があるデータベースが集計元データベースです。

2. 集計元のデータベースの「機能設定」タブから「集計設定」を開きます。

3. 該当する集計設定の「結果の蓄積」にある「設定」ボタンをクリックします。

4. 「蓄積しない」にチェックを入れ、「確定」ボタンをクリックします。

5. この操作により、蓄積用のデータベース（削除したかったデータベース）が自動的に削除されます。

3. 「編集ロック」を解除する

データベース全体設定で「編集ロック」がかかっていると、「削除」ボタンが反応しない、あるいはエラーが表示されます。

【確認箇所】 DB設定＞基本設定＞DB全体設定

【確認・対処手順】
1. 対象データベースの「DB全体設定」画面を開きます。
2. 画面下部にある「編集ロック」のチェックを外します。
3. 「確定」ボタンをクリックして保存した後、再度削除を試みてください。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

データベースの削除手順と影響範囲に関するマニュアル

データベースを削除する際の基本的な操作方法や、削除確認画面で表示される警告（黄色・赤色）の意味について詳しく解説しています。
設定とレコードを同時に削除する方法

ライセンス数や使用容量の確認方法に関するマニュアル

現在のデータベース数やユーザー数がどのようにカウントされているかを確認する手順を記載しています。
ライセンス管理

集計結果をデータベースに蓄積する設定の仕様について

集計対象データベースの特殊な仕様や、削除方法についての注意点がまとめられています。
集計設定：集計対象DB

（記事ID：2704）

「楽楽販売」のアカウントを持たない外部ユーザーが、直接画面から項目を入力・編集することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、データベースの入力画面や編集画面にアクセスするためには、有効なユーザーアカウント（ログインIDとパスワード）による認証が必須です。セキュリティおよび操作ログの正確性を保つための仕組み上、アカウントを持たない外部の仕入先がブラウザ上で直接「楽楽販売」の画面を開き、納期項目などを入力する機能はありません。

そのため、外部の仕入先に情報を入力してもらうためには、原則として1名につき1つのユーザーアカウントを発行していただく必要があります。しかし、ライセンス数の都合などでアカウント発行が難しい場合には、画面への直接入力に代わる方法として、メールを活用したデータ連携の代替案をご検討ください。

外部の仕入先から納期回答を自動で受け取り、データベースを更新する代替案

外部ユーザーに「楽楽販売」を操作させるのではなく、仕入先から送られてくるメールの内容をシステムが自動で読み取り、データベースの納期項目を書き換える運用が可能です。この方法であれば、仕入先側にアカウントを発行する必要はありません。

「メールボックスオプション」を活用し、仕入先からのメール本文を解析して納期項目を自動更新する

「メールボックスオプション」を導入することで、特定のメールアドレス宛に届いたメールの本文から「納期」や「注文番号」といった情報を抽出し、該当するレコードを自動で更新する仕組みを構築できます。

【具体的な設定・運用の流れ】
◆1. 受信専用のメールボックスを作成する
管理者設定より、仕入先が納期回答を送信するための専用メールアドレスを発行します。

◆2. メール解析設定（キーワード抽出）を行う
仕入先に「【納期回答】注文番号：12345、納期：2026/05/20」といった定型フォーマットでメールを送ってもらうよう依頼します。システム側では、本文内の「注文番号」をキーにしてレコードを特定し、「納期」の値を抽出するパターンを設定します。

◆3. 自動処理（レコード更新）を紐付ける
メールを受信した瞬間に動作する自動処理を作成します。「レコード更新」パーツを使用し、手順2で解析した「納期」の値を、データベース内の該当レコードへ自動的に書き込むよう設定します。
※この方法により、仕入先は普段使いのメーラーから返信するだけで、実質的に「楽楽販売」のデータを更新できます。

納期回答用のCSVファイルをメール添付で送付してもらい、自動インポートで一括更新する

仕入先から複数の納期回答をまとめて受け取る場合は、メールに添付されたCSVファイルを自動で取り込む運用が効率的です。

【具体的な設定・運用の流れ】
◆1. インポート設定を作成する
対象のデータベースに、納期を上書きするためのインポート設定（登録方法：更新と登録）を作成します。

◆2. メールの振分け設定を行う
「メールボックスオプション」の振分け設定にて、添付ファイルがあるメールを受信した際、手順1のインポート処理を自動実行するよう設定します。
※仕入先が納期を記入したCSVファイルをメールで送るだけで、システムが自動で内容を読み取り、データベースを一括更新します。

外部連携・アカウント管理に関する注意点とマニュアル

外部ユーザーとの連携や、アカウントを発行して運用する場合の制限事項については、下記記事をご確認ください。

メールボックスを活用した外部データ取り込みに関するマニュアル

受信メールの本文や添付ファイルをデータベースへ自動登録するための詳細な設定手順を解説しています。
メールボックスオプション：設定方法

ユーザーアカウントの管理とセキュリティに関するマニュアル

仕入先へアカウントを発行する場合のユーザー登録手順や、特定の項目のみを編集可能にするためのアクセス権制御について解説しています。
ユーザ管理：ユーザの追加／編集

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2652）