よくある質問 | 非表示執筆者 (27)｜楽楽販売サクセスナビ

自動処理の「レコード更新」パーツ内にある「連結」機能より設定可能です。

インポートしたデータや入力画面で複数に分かれている項目（例：「都道府県」「市区町村」「番地」など）を、自動処理を用いて一つの項目（例：「住所（一括表示用）」など）に結合して登録することができます。
これにより、顧客マスタの管理がしやすくなるだけでなく、帳票出力時やメール送信時の宛名作成を効率化できるメリットがあります。

設定手順

複数の住所項目を一つにまとめるための具体的な手順は以下のとおりです。

【設定箇所】 DB設定＞機能設定＞自動処理設定

転記先項目の作成
まず、結合した値を保存するための項目（項目タイプ「テキスト（1行）」または「テキスト（複数行）」）を対象のデータベースに作成しておきます。
自動処理の作成とパーツ設定
- 「自動処理設定」画面から「新規追加」を行い、任意の処理名を入力して確定します。
- 「自動処理パーツ設定」にて「レコード更新」パーツを追加します。
- 詳細設定画面の「更新対象項目」にて、手順1で作成した「転記先（結合した値をいれたい方）」の項目を探します。
- その項目の右側にある「連結」のチェックボックスにチェックを入れます。
- 「設定」ボタンをクリックし、結合したい項目（例：都道府県、市区町村、番地）を順番に選択して追加します。項目間にスペースを入れたい場合は、直接入力でスペースを挟むことも可能です。
- 「確定」ボタンをクリックして保存します。
実行タイミングの設定
インポート直後やレコードの保存と同時に結合させたい場合は、メニュー設定＞入力画面自動処理設定にて、作成した自動処理を「登録」または「編集」のタイミングに割り当ててください。

結合処理がうまく動かない場合の確認ポイント

過去の事例では、設定は正しいはずなのに「値が空のままになる」「意図しないレコードの値が結合される」といった事象が報告されています。
その場合は以下の2点を確認してください。

検索条件に「レコードID」や「注文番号」などの一意のキーを指定して更新対象を特定する

自動処理内で「レコード検索」パーツを組み合わせて更新対象を特定している場合、検索条件が「販売店名」などの重複しうる項目のみになっていると、システムが「どのレコードを更新すべきか」を正しく判別できず、最も直近に登録された別レコードのデータを参照してしまうことがあります。

確実に操作中のレコードを処理するためには、検索条件に「レコードID」や「注文番号」などの、そのデータのみが持つ固有の値を指定し、「【選択レコード】のIDと等しい」といった条件で対象を1件に絞り込むように設定してください。

パーツ内で参照する値を「選択レコード」から「更新レコード」に変更する

一つの自動処理の中で「住所の表記を整える（変換する）パーツ」の後に「住所を結合するパーツ」を置いている場合、結合パーツ側で参照する値を【選択レコード】（処理開始時のデータ）のままにしていると、変換前の古いデータ（または空欄）が結合されてしまいます。

直前のパーツで加工した後の値を使いたい場合は、割り当てる値のプルダウンから【更新レコード（パーツ名）】を選択してください。これにより、システム全体で最新の状態に更新された値を引き継いで結合することができます。

特定の条件に合致する明細行のみを削除するには、自動処理の「実行単位」を「明細単位」に設定する方法が最も適しています。

自動処理機能では、1つのレコードの中に複数の明細行がある場合、それらすべての行を1行ずつチェックし、条件（例：数量が0、特定のフラグが立っているなど）に当てはまる行だけをピンポイントで削除することが可能です。
この設定を行うことで、不要なデータが残るのを防ぎ、在庫管理や売上集計の正確性を保つことができます。

最適な構築手法の選び方・判断基準

1レコード内に条件に合う明細行が複数存在する可能性がある場合
➔ 1. 「明細単位」の自動処理が適しています。1回の実行で、条件に合致するすべての明細行を1行ずつ判定して処理できるため、漏れなく削除が可能です。

1レコードにつき、削除したい明細行が必ず1行だけと決まっている場合
➔ 2. 「レコード単位」の自動処理でも対応可能です。ただし、条件に合う行が複数あっても1行しか削除されないため、基本的には「明細単位」での構築を推奨します。

各手段の詳細と設定手順

1. 「明細単位」の自動処理で条件に合う行をすべて削除する

＜メリット＞ 1つのレコードの中に条件に合う明細行が何行あっても、1回の実行ですべて削除できます。設定がシンプルで、メンテナンス性にも優れています。
＜デメリット＞自動処理の「実行単位」は作成後に変更できないため、現在「レコード単位」で運用している場合は、新しく「明細単位」の自動処理を作成し直す必要があります。

設定手順

【設定箇所】データベース設定＞機能設定＞自動処理設定

1. 自動処理の新規作成
「新規追加」ボタンをクリックし、任意の自動処理名を入力します。
この際、「実行単位」で必ず「明細単位」を選択して確定してください。

2. 条件分岐パーツの配置
「自動処理パーツ設定」にて「条件分岐」パーツを追加します。
詳細設定の「条件」にて、削除したい行を特定する条件を設定します。
（例）【選択明細】[対象データベース名]：数量が（直接指定）「0」と等しい

3. レコード削除パーツの配置
条件分岐の「YES」の先に「レコード削除」パーツを追加します。
詳細設定の「対象レコード」で【選択明細】を指定してください。
これにより、条件に合致したその明細行だけが削除対象となります。

4. メニューへの割り当て
「メニュー設定」の「処理設定」にて、作成した自動処理を「〜」ボタンやプルダウンに割り当てます。

2. 「レコード単位」の自動処理で特定の明細行を1つだけ削除する

＜メリット＞既存の「レコード単位」の自動処理（一連の複雑な更新フローなど）の中に、明細削除のステップを組み込むことができます。
＜デメリット＞システムの仕組み上、1回の実行で削除できるのは「検索で見つかった先頭の1行のみ」です。条件に合う行が複数ある場合、すべてを消し去るには行数分だけ処理を繰り返す必要があり、非効率です。

設定手順

【設定箇所】データベース設定＞機能設定＞自動処理設定

1. レコード検索パーツの配置
「レコード検索」パーツを追加します。詳細設定にて「検索結果を明細単位で取得する」にチェックを入れ、「1件まで絞込み」にもチェックを入れます。
条件には、削除したい明細を特定する条件（数量が0など）を設定します。

2. レコード削除パーツの配置
検索パーツの「YES」の先に「レコード削除」パーツを追加します。
詳細設定の「対象レコード」で【検索レコード（明細行）】を指定してください。

「楽楽販売」ではシステムの安定稼働と正確性を保つため、データベース数や項目数、メール送信数などに一定の上限値や推奨値が設けられています

ご契約プラン（スタンダードプラン／プロプラン）やオプションの適用状況によって上限値は異なります。
上限に達した際の挙動は、「ボタン」が操作不能になるものや、実行時にエラーメッセージが表示されるものなど、機能ごとに異なります。
上限値を正しく把握することで、スムーズなシステム運用と拡張計画の立案ができます。

【設定・確認箇所】
管理者設定＞システム設定＞ライセンス管理

データベースの作成上限数と21個以上作成した際の自動課金の仕組み

「楽楽販売」で作成できるデータベースの数には、契約上の上限と料金体系による区分があります。

データベース作成数の上限と料金の変動

20データベースまで： 基本料金に含まれています。
21データベース〜50データベース： 21個目を作成した時点から、追加費用が発生します。
51データベース以上： システム上の制限で作成できなくなることはありませんが、50データベースを超過して利用される場合は、サポートチームより運用の確認や調整のご連絡を差し上げる場合がございます。

※データベース数のカウントは毎月月末時点の状態で行われます。
21データベース以上利用する際、事前の申込書提出は不要で、月末の利用状況に応じて自動的に課金対象となります。
初期セットアップされているサンプルデータベースもカウント対象に含まれるため、不要な場合は削除して整理することをおすすめします。

1データベースあたりの項目数制限（100項目）と上限拡張オプション

1つのデータベース内に作成できる項目の数には上限があります。
項目を増やしすぎると、画面の表示速度やデータの更新速度が低下する原因となるためです。

項目数が上限に達した際の挙動

標準設定では1データベースあたり100項目まで作成できます。
上限の100項目に達すると、項目設定画面において「追加」ボタンがグレーアウトし、新しい項目を追加できなくなります。

上限を200項目に拡張する方法

「上限値拡張オプション」を契約することで、1データベースあたりの上限を200項目まで引き上げることができます。
また、データベースリンク項目の数も標準の10項目から20項目へ拡張されます。

※項目削除の際は、削除完了までシステムロックが発生し、他の設定変更やレコード操作が一時的に制限されるため、利用者の少ない時間帯に作業を行ってください。

1レコードあたりの最大明細行数と超過時の対処

1つのレコード（親データ）に紐づけられる明細行の数には上限があります。

明細行数の上限値

スタンダードプラン： 100行（「上限値拡張オプション」適用で最大200行）

上限に達した場合の挙動

画面からの手動入力時は、上限に達すると明細行の「追加」ボタンが表示されなくなります。また、インポート機能で上限を超える明細を追加しようとすると、「登録できる明細の上限を超えているので、明細を追加できません。」というエラーが記録され、該当レコードの取り込みが失敗します。

※1レコードあたりの明細行数が恒常的に上限を超える場合は、明細データを別データベースに切り分けて管理する「ヘッダ・明細分離構成」への見直しを推奨します。

1日あたりのメール送信上限（100件）とカウントのルール

「楽楽販売」の標準メールサーバーを利用する場合、外部（登録ユーザー以外）へのメール送信数に制限があります。

送信上限数とカウント対象

1日あたり100件（100宛先）が上限です。カウントは「通数」ではなく「宛先アドレス数」で行われます。

カウント対象： 「Eメール」項目に登録されたアドレス、または直接入力した外部アドレス宛の送信。
カウント対象外： 「楽楽販売」のユーザーとして登録されているメールアドレス宛の送信。

上限超過時の挙動と回避策

上限に達した後は、その日のうちは自動処理や通知メールの送信がすべて失敗します。この制限を回避するには、以下のいずれかの対応が必要です。

外部メールサーバー設定： 貴社でご利用のSMTPサーバーやExchange Online等を経由して送信する設定を行う。
メールサーバーオプション： 大量配信に対応した専用オプションを契約する。

レコード登録件数の推奨値（50,000件）と動作パフォーマンスへの影響

データベースに登録できるレコードの総数には、システム上の厳密な「禁止上限」はありませんが、快適に利用するための推奨値として1データベースあたり50,000件を定めています。

推奨値を超えた場合の挙動

50,000件を超えてもデータの登録はできますが、検索や一覧表示、集計処理などのレスポンスが著しく低下する可能性があります。特に明細項目があるデータベースの場合、件数は「レコード数」ではなく「総明細行数」でカウントされる点に注意してください。

※動作遅延が顕著に見られる場合は、不要な過去データの削除や、別データベースへのデータ移行（アーカイブ化）を検討してください。

一括自動処理・タイマー実行の件数制限（5,000件）

サブメニューからの実行やタイマーによる一括自動処理には、一度に処理できる件数に上限があります。

一括処理の上限とエラーメッセージ

最大5,000件まで一括処理ができます。絞り込み条件に合致するデータが5,001件以上存在する場合、「対象のデータ数が5000件を超えているため実行できません。絞込み設定をご確認ください。」というエラーが表示され、予約自体が行われません。

※5,000件を超えるデータを処理したい場合は、IDの範囲指定などで絞り込み条件を分割し、複数回に分けて実行してください。

現在使用容量の確認方法と容量不足時の警告表示

ご契約のディスク容量（標準1GB〜）の使用状況は、リアルタイムに近い状態で確認できます。

容量の確認手順

管理者設定＞システム設定＞ライセンス管理画面にて「使用容量を更新」ボタンをクリックしてください。データベース、フォルダ、メールボックスごとの内訳が表示されます。

容量不足時の警告

使用容量が契約容量の残り100MB以下になった場合、または超過した場合には、画面右上の「現在使用容量」部分に警告マークが表示されます。超過後すぐにシステムが停止することはありませんが、データの削除や「容量追加オプション」の検討が必要となります。

ファイル項目にアップロード済みのファイル名を自動処理で変更することはできません

一度ファイル項目やイメージ項目にアップロードされたファイルの名前を、自動処理（レコード更新パーツなど）によって後から書き換えたり、特定の項目値（明細キーなど）を付与したりする機能はありません。

アップロードされたファイルは、登録された時点のファイル名のままシステム内に保存される仕組みです。
そのため、外部システム（「楽楽明細」など）との連携において特定の命名規則（送付先IDや明細キーの付与）が必要な場合でも、アップロード済みのファイルに対して自動で名称を加工することはできない仕様です。

お手数をおかけしますが、該当のファイル名を変更のうえ、再度「楽楽販売」にアップロードしていただく必要があります。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2597）

楽楽販売のファイル項目にアップロードしたファイル名を自動処理で変更することは可能か

DB設定（DBグループ／項目設定）
項目設定

レコード単位の自動処理において、条件分岐パーツの条件に明細項目を直接指定することはできません

自動処理の実行単位を「レコード単位」に設定している場合、条件分岐パーツの左辺（判定対象となる項目）に明細項目を選択することができない仕組みとなっています。

レコード単位の処理は、1つのレコード（ヘッダ情報）に対して1回のみ実行されることを前提としています。
一方で、明細項目は1つのレコード内に複数行存在する可能性があるため、条件分岐パーツでは「どの明細行の値を判定すべきか」を特定できないため、このような仕様となっています。

そのため、明細行に登録されている特定の値をトリガーにしてレコード単位の処理を分岐させたい場合には、条件分岐パーツではなく「レコード検索」パーツを代替案として活用していただく必要がございます。

明細行の値を条件にしてレコード単位の処理を実行する代替案

条件分岐パーツで直接明細項目を指定することはできませんが、「レコード検索」パーツを条件判定のステップとしてフローの最初に組み込むことで、実質的に明細行の値を条件とした分岐が可能になります。

「レコード検索」パーツを使用して、自分自身のレコード内に特定の条件に合致する明細行が1件でも存在するかどうかを判定し、その結果で処理を分岐させる

「レコード検索」パーツは、自動処理を実行しているレコード自身（選択レコード）の明細行を検索対象に含めることができます。
このパーツで「特定の条件を満たす明細行があるか」を検索し、その結果（YES/NO）によって後続の処理を分ける構成にします。これにより、例えば「明細行の中に1つでも『欠品』というステータスがある場合のみ、在庫確認メールを送信する」といった運用がレコード単位の処理で実現できます。

【設定手順】

1. レコード検索パーツの配置
・自動処理の設定画面にて、フローの最初に「レコード検索」パーツを配置します。

2. 検索条件の詳細設定
・「検索対象データベース」に、現在自動処理を作成しているデータベース自身を指定します。
・「検索結果」の設定項目で「検索結果を明細単位で取得する」に必ずチェックを入れます。
・検索条件にて、以下の2つの条件を「かつ（AND）」で組み合わせます。
・「（データベースのキー項目）」が「【選択レコード】の（キー項目）」と等しい

※これにより、データベース全体ではなく、今操作している自分自身のレコード内の明細だけを検索対象に絞り込めます。
・「（判定したい明細項目）」が「（条件となる値）」と等しい
※ここで、実際に条件として使いたい明細行の値を指定します。

3. 後続処理の接続
「レコード検索」パーツの「YES（条件に合致する明細が見つかった場合）」の先に、実行したい処理（レコード更新やメール送信パーツなど）を配置します。
条件に合致する明細がない場合に別の処理をさせたい場合は、「NO」の先にパーツを配置してください。

※この設定を行うことで、レコード単位の自動処理であっても、明細行の状態を判別して処理をコントロールすることが可能になります。

自動処理の実行単位とパーツの使い分けに関するマニュアル

実行単位（レコード単位／明細単位）の仕様の違いや、各パーツの特性、設定手順の詳細については、下記記事をご確認ください。

自動処理の実行単位（レコード単位／明細単位）の仕様と選び方

明細行を「まとめて1つ」として扱うか、「行ごとにバラバラ」に扱うかによって、設定すべき実行単位が異なります。それぞれの違いと、目的に応じた選択基準について詳しく解説しています。
自動処理の「レコード単位」と「明細単位」の違いは何ですか？特定の明細行だけ手動で実行したい

条件分岐パーツとレコード検索パーツの機能的な違いと使い分け

条件判定を行う項目がどこにあるかによって、使用すべきパーツが異なります。明細項目を条件にしたい場合の制約や、レコード検索パーツを用いた代替設定についても記載されています。
条件分岐パーツとレコード検索パーツの違い

（記事ID：2596）

レコード単位の自動処理で明細行の値を条件に指定する方法

自動化（自動処理／承認フロー／通知）
自動処理設定

自動処理の「レコード更新」パーツで「元の値（選択レコード）」を参照していることが原因で、一時保存時のデータが消失しています。

「楽楽販売」の自動処理において、一時レコードの値を「ジャンプ」パーツ経由で確定させる際、日時項目が空欄になったり「元の値」が反映されなかったりする事象は、主に「参照しているデータのタイミング（選択レコードの仕様）」と「項目の初期値設定」の組み合わせによって発生します。

「元の値」として参照される「選択レコード」は、その自動処理が動き出した瞬間のデータを指します。
そのため、処理の途中で値が書き換わっている場合や、一時保存によってまだ値が確定していない状態の項目を「元の値」で更新しようとすると、システムが「空（値なし）」と判断して上書きしてしまう仕組みです。

主な事象

自動処理で一時レコードを「元の値」のまま確定させようとした際、テキスト項目などは保持されますが、日時データだけが消去されてしまいます。
特に、以下のような設定を行っている場合に発生しやすくなります。

自動処理内で「ジャンプ」パーツを使用し、別の設定画面へ移動した後にレコードを確定させている
日時項目に「初期値：現在日時」を設定している
「レコード更新」パーツの割り当て値に「元の値（選択レコード）」を指定している

主に以下の原因が考えられますので、設定内容やデータをご確認ください。

エラーを解消するための確認・対処手順

1. 割り当てる値を「選択レコード」から「更新レコード」に変更する

【確認箇所】データベース設定＞機能設定＞自動処理設定＞該当の「レコード更新」パーツ

【確認・対処手順】
1. 該当する自動処理の「自動処理パーツ設定」から、値を確定させている「レコード更新」パーツの詳細設定を開きます。
2. 日時項目の「割り当てる値」のプルダウンを確認します。
3. 【選択レコード】（＝処理開始前の空の状態）ではなく、直前のパーツで日時がセットされた状態を指す【更新レコード（パーツ名）】を選択し、該当の項目を紐付け直してください。
該当の設定を確認し、処理の過程で最新の状態になったデータを参照するように変更することで、値が消去されるのを防ぐことができます。

2. 日時項目の「初期値」設定と「再計算」の仕様を確認する

【確認箇所】データベース設定＞基本設定＞項目設定

【確認・対処手順】
1. 項目設定にて、該当の日時項目に「初期値：現在日時」が設定されていないか確認します。
2. また、その項目が「日時と時間の量の計算」などの計算タイプである場合、レコードが更新されるたびに再計算が行われる仕様です。
3. 計算項目の場合、一度登録した値を「初回値」として固定する機能はないため、値を保持したい場合は「自動処理のレコード更新パーツで、計算結果を別の（計算式を持たない）日時項目へ転記する」運用へ変更してください。
「楽楽販売」の正確性を保つための仕組み上、計算項目は常に最新の条件で再計算されるため、転記処理を挟むことで値を固定できます。

管理者設定の「アクセス権設定」画面から、対象ユーザーに対してデータベースの「参照」アクセス権を明示的に付与することで解決可能です

「楽楽販売」では、ユーザーを作成しただけではデータベースを閲覧することはできません。
ユーザーがデータベースを利用するためには、そのデータに対する「アクセス権」が必要です。特に、左パネルにデータベース名を表示させるためには、アクセス権の中でも最も基本となる「参照」権限が付与されている必要があります。

「権限（機能の利用許可）」と「アクセス権（データへのアクセス許可）」は別の設定であるため、管理画面を操作できる権限があっても、個別のデータベースに対するアクセス権がない場合は画面上にデータベースが表示されない仕組みとなっています。

【設定箇所】管理者設定＞ユーザー設定＞ユーザー管理

ユーザー管理画面の「アクセス権」ボタンから特定のデータベースを選択し、「参照」と「一覧参照」にチェックを入れて確定する手順

特定のユーザーに対して、作成済みのデータベースを見えるようにする具体的な操作手順は以下の通りです。

◆1. 管理者権限を持つユーザーでログインし、画面右上の「管理者設定」をクリックします。
◆2. 「ユーザー設定」タブ内の「ユーザー管理」を開きます。
◆3. 対象となるユーザーの右横にある「アクセス権」ボタンをクリックします。
◆4. 「データベース」にチェックを入れ、「DBグループ」および「DB」のプルダウンから、表示させたいデータベースを選択して「表示」ボタンをクリックします。
◆5. 画面下部に表示されるアクセス権一覧にて、以下の項目にチェックを入れます。
・「参照」：データベース自体を左パネルに表示させるために必須の権限です。
・「一覧参照」：データベースの初期一覧画面を参照するために必要です。
◆6. 画面最下部の「確定」ボタンをクリックして保存します。

※設定変更後、対象ユーザーの画面で左下の「リロード（更新）」ボタンをクリックするか、ブラウザを更新することで設定が反映されます。一度ログアウトして再ログインする必要はありません。

複数人での構築中に「設定したはずのデータベースが見えない」トラブルを防ぐため、全体詳細設定でアクセス権を自動付与する設定に変更する

過去の問い合わせ事例では、複数人で構築を行っている際に「Aさんが作ったデータベースがBさんの画面で見えない」という事象が多く報告されています。
構築期間中は、新しいデータベースやユーザーを作成するたびに手動でアクセス権を付与する手間を省くため、システム全体でアクセス権を自動付与する設定にしておくことが現場で推奨される工夫です。

【設定箇所】管理者設定＞システム設定＞全体詳細設定
【設定手順】
1. 「アクセス権に関する設定」セクションを確認します。
2. 「ユーザーのアクセス権」および「ユーザーグループのアクセス権」の項目で、「アクセス権を自動でつける」を選択します。
3. 「確定」ボタンをクリックして保存します。

※この設定を有効にすると、今後新しく作成されるユーザーには既存の全データへのアクセス権が自動で付与され、新しく作成されるデータベースには全ユーザーがアクセスできる状態になります。ただし、運用開始前にはセキュリティ保持のため「アクセス権を自動でつけない」設定に戻し、適切な権限管理を行うようにしてください。

絞込み設定にて「AND検索」を選択し、2つの日付条件を組み合わせることで設定可能です

「楽楽販売」の絞込み設定では、複数の条件を「かつ（AND）」または「もしくは（OR）」でつなぎ合わせることができます。
今回のケースでは、「入社日に値が入っている」という条件と「退職日が空欄である」という条件の両方を満たす必要があるため、繋ぎ方を「AND検索」に指定することで、現在在籍しているユーザーのみを正確に抽出できます。

【設定箇所】左パネル＞ [対象のデータベース] ＞設定（スパナアイコン）＞表示設定＞絞込み設定

設定手順

以下の手順で、2つの日付項目を組み合わせた絞込み条件を作成してください。

◆1 絞込み設定の新規追加
「絞込み設定」の一覧画面にて「新規追加」ボタンをクリックし、任意の絞込み名（例：在籍中ユーザー一覧）を入力します。

◆2 1つ目の条件（入社日が入力済み）を設定する
条件の1行目にて、以下の通り設定します。
・対象項目：「入社日」
・比較演算子：「（値なし）」「と等しくない」
※「値なしと等しくない」と設定することで、何らかの日付が入力されているレコードを対象にします。

◆3 2つ目の条件（退職日が未入力）を設定する
「追加」ボタンをクリックして条件の2行目を表示させ、以下の通り設定します。
・対象項目：「退職日」
・比較演算子：「（値なし）」「と等しい」
※「値なしと等しい」と設定することで、退職日が空欄のレコードを対象にします。

◆4 検索方法を「AND検索」に指定する
画面上部にある「検索方法」のラジオボタンにて、必ず「AND検索（すべての条件に一致）」を選択してください。
※ここが「OR検索」になっていると、退職済みであっても入社日が入っていれば表示されてしまう、といった意図しない挙動になります。

◆5 設定の確定
画面下部の「確定」ボタンをクリックして保存します。

※すでに登録済みのレコードに対して絞込みが正しく機能するか、一覧画面で作成した設定を適用して確認してください。

絞込み設定の繋ぎ方が「OR検索」になっていると条件を満たさないレコードが表示されるため「AND検索」に設定する

過去のお問い合わせ事例では、同様の設定を行っても「入社前のデータが表示されてしまう」といったトラブルが発生しています。
この原因の多くは、複数の条件を繋ぐ設定が「OR検索（いずれかの条件に一致）」になっていることです。OR検索の場合、「入社日が入っている」か「退職日が空である」のどちらか一方でも満たせば画面に表示されるため、入社前の未来の日付が入っているレコードなども抽出されてしまいます。必ず「AND検索」が選択されているかを確認してください。

明細項目を条件にする場合、合致しない行も含めてレコード内の全明細が表示される仕様上の挙動に注意する

もし「入社日」や「退職日」が明細項目として作成されている場合、絞込みの挙動に注意が必要です。「楽楽販売」の仕組み上、1つのレコード（親データ）に含まれる複数の明細行のうち、1行でも条件に合致する行があれば、そのレコードに紐付く「すべての明細行」が画面に表示されます。
特定の条件に合致した「行だけ」を抜き出して表示し、合致しない行を非表示にすることは、データの整合性を保つための仕組み上、現在の仕様ではできません。
明細項目で絞り込む際は、この「レコード単位での抽出」という挙動を前提とした運用をご検討ください。

自動処理は1件ごとに確定（コミット）される仕組みのため、実行中にバックアップが重なると「処理途中の状態」が保存されます

「楽楽販売」の自動処理（一括実行・タイマー起動）は、すべての処理をまとめて一度に確定するのではなく、1件ごとに処理を確定しながら順次実行していく仕組みです。

そのため、大量のレコードを削除した直後に新しいレコードを追加するような自動処理の実行中にバックアップ処理が開始されると、バックアップ環境には「削除は終わったが追加が一部しか済んでいない」といった、データの整合性が保たれていない処理途中の状態がそのまま保存されることがあります。

主な事象

夜間にタイマー起動で「特定のデータベースのレコードを一度すべて削除し、その後に別のデータベースから最新データを追加する」といった自動処理を運用している場合、翌朝にバックアップ環境を確認すると、操作ログに記録された処理件数（例：1,200件）よりも、バックアップ環境内のレコード件数が著しく少なくなっている（例：600件しかない）という事象が発生することがあります。

主に以下の原因が考えられますので、自動処理のスケジュール設定やバックアップの仕様をご確認ください。

不整合を解消するための確認・対処手順

1. 自動処理の実行時間をバックアップ実行時間（午前0時〜8時）と重ならないように調整する

【確認箇所】データベース設定＞機能設定＞自動処理設定＞該当の自動処理の「設定」＞自動処理一括実行設定

【確認・対処手順】
「楽楽販売」のバックアップオプションによるデータ取得は、毎日午前0時頃から午前8時頃の間に順次実行され、バックアップ環境が更新されます。

このバックアップ処理の実行タイミングは、環境内で自動処理や集計のタイマー処理が実行中であるかどうかを考慮しない仕組みです。
そのため、処理件数が多く完了までに時間がかかる自動処理を深夜帯に設定していると、処理の途中でバックアップが取得されるリスクが高まります。

対策として、自動処理のタイマー起動を停止し日中帯に手動で実行するか、プロプランをご利用の場合はタイマー起動スケジュールを、バックアップ時間帯を避けた時間（例：バックアップ完了後の午前8時以降など）にずらして設定してください。

2. バックアップ環境の仕様に基づいたデータの確認を行う

バックアップ環境は、あくまで「バックアップが取得されたその瞬間の環境の状態」をそのまま復元するものです。
削除処理と追加処理をセットで行う自動処理において、削除が完了し追加が始まって間もないタイミングでバックアップが走った場合、レコード件数が少なく表示されるのはシステムの正常な挙動です。
もしバックアップ環境でデータを確認する必要がある場合は、処理が確実に完了している前日分や翌日分のバックアップURLを参照する、あるいは自動処理の構成を「削除・追加」ではなく「既存レコードの上書き更新」に変更できないかご検討ください。

「楽楽販売」で特定のレコードを別のデータベースにコピーするには、以下2つの方法がございます

ユーザーの運用状況や、コピーを行いたい頻度に合せて最適な方法を選択してください。

最適な構築手法の選び方・判断基準

既存のデータを一度にまとめてコピーしたい場合
➔ 「1. CSVエクスポート・インポートによる一括コピー」が適しています。大量のデータを一括で別のデータベースへ移送する際に最も効率的な方法です。

日々の業務の中で、特定のタイミングで1件ずつコピーしたい場合
➔ 「2. 自動処理のレコード登録パーツによるコピー」が適しています。一度設定すれば、「ボタン」をクリックするだけで指定したデータベースへ情報を転記できます。

1. CSVエクスポート・インポートによる一括コピー

＜メリット＞
既に登録されている大量のレコードを、一度の操作でまとめて別データベースへ作成できます。
＜デメリット＞
手動でのファイル操作（書き出しと取り込み）が必要になります。

コピー先データベースの項目をコピー元と揃えてからインポートを実行する

過去のお問い合わせ事例では、インポートがうまくいかない原因として「コピー元とコピー先の項目設定が一致していない」ケースが確認されています。
スムーズに一括コピーを行うため、以下の手順で進めてください。

1. コピー元データベースからデータを出力する
対象データベースのレコード一覧画面の右上にあるサブメニュー（三本線マーク）から「CSV出力」をクリックし、データをダウンロードします。

2. コピー先データベースの準備（重要）
コピー先のデータベースに、コピー元と同じ項目（項目名や項目タイプ）が作成されているか確認してください。項目が不足している場合やタイプが異なる場合、正しくインポートできないため、あらかじめ設定を揃えておく必要があります。

3. データをインポートする
コピー先データベースの「データベース設定」＞「機能設定」＞「インポート一覧」より、手順1で出力したファイルを読み込ませて実行します。

2. 自動処理の「レコード登録」パーツによるコピー

＜メリット＞
「ボタン」一つでコピーが完了するため、現場のユーザーがファイルを意識せずに運用できます。転記時に一部の項目だけ値を書き換える
（例：コピー先の「ステータス」を「未処理」に固定する）といった柔軟な設定も可能です。

＜デメリット＞
事前に自動処理の設定と、メニューへの割り当て作業が必要です。

自動処理の「レコード登録」パーツでコピー先のデータベースと項目を紐付ける

特定の「ボタン」を押したときに、そのレコードの内容を別データベースへ登録する設定手順です。
【設定箇所】コピー元データベース＞データベース設定＞機能設定＞自動処理設定

1. 自動処理の新規作成
「新規追加」から任意の処理名（例：〇〇データベースへコピー）を作成し、「自動処理パーツ設定」を開きます。

2. 「レコード登録」パーツの設定
パーツタイプで「レコード登録」を選択し、詳細設定の「対象DB」でコピー先のデータベースを指定します。

3. 項目の割り当て
コピー先データベースの各項目に対し、どの値を登録するか設定します。元のレコードと同じ値をコピーしたい場合は、プルダウンから「【選択レコード】」を選び、該当する項目名を選択してください。

4. メニューへの割り当て
作成した自動処理を「メニュー設定」の「処理設定」に登録し、一覧画面や閲覧画面に「ボタン」として表示させます。

※自動処理によるコピーでは、ファイル・イメージ・自動生成ファイルタイプの項目をコピーして登録することはできません。これらの項目が含まれる場合は、手動での再アップロードが必要です。

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