Gmailガイドライン変更に関するご対応のお願い

＃本記事は旧コミュニティサイトに掲載していた2023年12月12日のお知らせ記事です。

Google社が発表いたしましたGmailガイドラインの変更に関して、
「楽楽販売」からメール送信されているお客様におかれましては、
下記ご対応をお願いいたします。

（背景）Google社が発表した新しいセキュリティ要件

2023年10月Google社がGmailアカウントへのメール送信者に対し、
2024年2月1日から新しいセキュリティ要件を導入することを発表しました。

受信者保護の観点よりメールの安全性を高めるため、
メールの送信者に対して新しいガイドラインを定めています。

上記発表に伴い、下記パターンにて「楽楽販売」よりメール送信を行われている
お客様に関して、下記点が懸念されます。

対象の送信パターン

1. 1. 「楽楽販売」からGmail(@gmail.com,@googlemail.com)アドレス(From)を
      使ってメールを送信されているお客様
   2. 「楽楽販売」からGmail(@gmail.com,@googlemail.com)アドレス宛(To)に
      メールを送信されているお客様
      

懸念点

• 高確率で配信エラーとなりメールが届かない
• 迷惑メールボックスに振り分けられる
• メールの到達率が著しく低下する

上記Google社のセキュリティ要件変更に伴い、大変お手数ではございますが、
上記1,2に該当するお客様におかれましては、以下についてのご対応をお願いいたします。

1.「楽楽販売」からGmail(@gmail.com,@googlemail.com)
　アドレス(From)を使ってメールを送信されているお客様

下記にてご案内いたします内容のご対応をお願いいたします。

独自ドメインをFromアドレスに変更する

「楽楽販売」からメール配信をされる際、使用するFromアドレスについて
Gmail(@gmail.com,@googlemail.com)アドレスを使用しないようお願いいたします。
※ドメインとは、メールアドレスの＠より右側のことです。

Gmailガイドラインでは「＠gmail.comもしくは@googlemail.comを配信元とする
一斉配信メールを受け取らない」と記載されております。

以下の設定箇所にGmailアドレスを利用されている場合、
独自ドメインのメールアドレスへご変更ください。
また、独自ドメイン未取得のお客様におかれましては、取得をお願いいたします。

1.自動処理からメールを送信する場合

1. 1. 1. 該当DBの設定＞機能設定タブ＞自動処理設定
      2. 該当自動処理の「設定」ボタン＞メール送信パーツ＞Fromへ
         設定されているメールアドレス

2.ユーザアカウントに紐付くメールアドレスを使用する場合

（上記自動処理で「ユーザ」のメールアドレスを指定する場合など）

【確認箇所】
　管理者設定＞ユーザ設定タブ＞ユーザ管理

3.「楽楽販売」から各種通知メールを送信する場合

【確認箇所】

• 管理者設定＞システム設定タブ＞メール送信に関する設定＞通知メールの差出人アドレス
• 各DBのDB設定＞機能設定タブ＞通知設定＞各設定＞通知内容の設定＞
  FROMのメールアドレス
  
  

2.「楽楽販売」からGmail(@gmail.com,@googlemail.com)
　アドレス宛(To)にメールを送信されているお客様

• Gmailアドレス宛にメールを送信されているお客様：
  下記にてご案内いたします1と2のご対応をお願いいたします。
  
  
• Gmailアドレス宛に1日5,000通以上のメールを送信されているお客様：
  下記にてご案内いたします1、2、3全てのご対応をお願いいたします。

1.Fromアドレスのドメイン認証設定（SPFレコードの設定）

該当ドメインのDNSサーバにSPFレコードを追加することで、
「楽楽販売」からのメール送信が許可されているという情報を付与します。

ドメインはお客様の独自ドメインのため、ご契約のDNSサーバおよびサーバでの
ご設定方法につきましては、貴社のシステム担当者様にお尋ねください。

詳細は下記記事をご覧ください。
・「楽楽販売」から送信したメールが迷惑メールと判定される

2.DKIM署名の設定

3.DMARCの設定