お知らせの記事一覧

下記のようなお悩みがございましたら、是非プロプラン加入をご検討ください。

• 全社的に使用したいが、スタンダードプランの上限ユーザ数以上必要
• 30GB以上のデータを扱いたい（スタンダードプランの場合、30GBが上限）
• 一括自動処理が5,000件では足りない
• 機能拡張したいがDB数制限・容量制限・メール送信通数制限があるため思うように拡張できない

プロプランの基本情報

※1　ユーザ数の上限についてはサポート窓口までお問い合わせください。
※2　記載数までは追加オプション料金なしでご利用いただけます。

スタンダードプランとプロプランの機能の違い

※3　PDF出力オプションの詳細は下記記事をご覧ください。
　　　・自動でPDF化してもっと楽に！PDF出力オプションのご紹介
※4　システム上の上限はございませんが、DB数／DB項目数／レコードデータ数などの各設定状況によって、入力時や一覧表示時のパフォーマンスに影響を及ぼす場合がございます。
上記場合においては、設定の削除など作業をお願いする場合がございます。

※項目追加時、1DBに500項目以上存在する場合は追加できない可能性がございます。
※プロプランではライトユーザライセンスのご用意はございません。

プロプランへの移行詳細

お申込から移行完了までのスケジュール／お客様にて行う作業

注意事項

プロプランの詳細や料金は、下記お問い合わせフォームよりご相談ください。
・契約変更／料金確認

（記事ID：4000）

「楽楽販売」では、お客様に早期に「楽楽販売」を通じた
成果実感をしていただくため、サポート担当が継続的に伴走いたします。

サポートの種類は4種類あり、期間によって内容が異なります。

※販売代理店経由でご契約されているお客様は、
　本サービスをご利用いただけない可能性がございます。
　ご利用可否／料金などについてはご契約の代理店へお問い合わせください。

※1 : ベーシックサポートの問い合わせ受付はサクセスナビのお問い合わせフォーム／メールのみとなります。
　　  いただいた内容によって弊社からメールまたは電話にて回答させていただきます。
※2 : メンバーの稼働状況によってはお受けできない場合がございます。
　　  また、あくまでお客様の構成／構築の補助をさせていただくサービスとなりますので、
　　  弊社側での構成内容の作成や構築は行いません。
　　  そのため、ご加入期間中に稼働させることをお約束することはできません。ご了承くださいませ。
※3 : 初期導入サポート及びプレミアムサポートのお電話対応は1日最長1時間です。
※4 : ベーシックサポートプラスのWeb会議サポートは、月1回までとなります。
※5 : 対応時間には弊社内での調査及び構成検討時間を含みます。
　　  また、お問い合わせ内容によっては対応にお時間をいただく場合がございます。
　　  目安として、初期導入サポート及びプレミアムサポートにおいては2営業日以内、
　　  ベーシックサポート及びベーシックサポートプラスにおいては3営業日以内を
　　  ご回答の目安とさせていただいております。
　　  期間終了日付近はお日にちに余裕を持ってお問い合わせください。
※6 : 詳細はサポート窓口までお問い合わせください。

（記事ID：4009）

対応OS/ブラウザ

https://www.rakurakuhanbai.jp/cpu.php

PC版画面との差異

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