よくある質問の記事一覧

テキスト（1行）項目の文字数上限について

「テキスト（1行）項目に長い文章を入力するとエラーになる」「DB項目設定で制限をかけていないのに、200文字以上保存できない」というお問い合わせをいただくことがございます。

「楽楽販売」の仕様として、テキスト（1行）項目の入力上限値は「全角・半角問わず200文字」までとなっております。

DB項目設定の「文字長」を空欄（未設定）にしている場合でも、システム上の上限である200文字を超えて入力することはできません。あらかじめご了承ください。

200文字以上のテキストを入力したい場合の代替案

200文字を超える長い文章や説明文を登録したい場合は、項目タイプを「テキスト（複数行）」に変更することをご検討ください。

「テキスト（複数行）」項目であれば、より多くの文字数を保存することが可能です。

各項目の詳細な仕様や、その他の制限事項については下記記事をご確認ください。

「楽楽販売」の上限値・推奨値

「楽楽販売」の自動処理におけるタイマー設定で、実行日に「31日」などの存在しない日付を指定した場合の挙動について解説します。

31日がない月でも「月末日」に実行されます

タイマー設定で指定した日付が存在しない月（2月・4月・6月・9月・11月）でも、以下の条件に一致すれば処理は実行されます。

実行される条件

• その月の末日であること
• 現在の「日」 ≦ タイマー設定で指定した「日」であること

この仕様により、「31日」を設定しておけば、30日までしかない月や2月であっても、その月の最終日に自動処理が行われます。

設定例と挙動

「31日」に設定している場合

• 31日まである月（1月、3月など）：31日に実行
• 30日まである月（4月、6月など）：30日に実行
• 2月（28日まで）：28日に実行

「30日」に設定している場合

• 31日まである月：30日に実行
• 2月（28日まで）：28日に実行（月末日であり、28 ≦ 30 のため）

対象となる機能

通常の自動処理設定だけでなく、以下の機能におけるタイマー実行も同様の仕様です。

• 集計
• システム連携

設定方法の詳細については、下記記事をご確認ください。

ユーザー追加時の項目更新を効率化する方法

「新しいユーザーを登録するたびに、各DBのユーザー選択肢項目を一つずつ更新するのが大変」「一度に設定する方法はないか」というお問い合わせを多くいただきます。

仕様では、複数のDBに存在するユーザー選択肢項目の内容を一括で直接更新する機能はございませんが、「ユーザーグループ」機能を活用することで、ユーザー追加時のメンテナンス作業を大幅に効率化することが可能です。

効率化の代替案：ユーザーグループによる管理

個別のユーザーを直接選択肢に登録するのではなく、あらかじめ「部署」などの単位で作成した「ユーザーグループ」を選択肢として指定しておく方法です。

設定のメリット

• 新規ユーザーが増えた際、対象の「ユーザーグループ」にユーザーを追加するだけで完了します。
• グループを紐付けている全てのDB項目に、新しいユーザーが自動で反映（表示）されるようになります。
• DBごとの項目設定を一つずつ編集する手間がなくなります。

設定の手順

1. 管理者設定 ＞ ユーザグループ設定 にて、適切なグループ（例：営業部、承認者グループなど）を作成し、ユーザーを所属させます。
2. 各DBの「ユーザー選択肢項目」の設定画面にて、選択肢として上記で作成した「ユーザーグループ」を指定します。

上記設定により、新たにユーザ追加した際には、ユーザグループに該当のユーザを
 追加いただくことで 自動で「ユーザ選択肢」項目の選択肢に反映されます。

ユーザグループ設定

ユーザー追加 ユーザー項目 更新 大変 めんどくさい 一括設定 まとめて ユーザー選択肢 メンテナンス 効率化 自動反映

一括自動処理状況確認画面へのアクセス権限について

「一括自動処理状況確認」画面を閲覧するには「DB設定」権限が必要です。

この権限が付与されていないユーザ様は、該当の画面を確認することができません。「一括自動処理を実行したが、状況確認画面にアクセスできない」「ボタンをクリックしてもエラーになる、または表示されない」 場合は、 以下の権限設定をご確認ください。

解決方法：権限の設定手順

管理権限を持つユーザ様にて、以下の手順で対象ユーザへの権限付与を行ってください。

1. 管理者設定 ＞ ユーザ設定 ＞ ユーザ管理 を開きます。
2. 該当するユーザの「権限」ボタンをクリックします。
3. 「全体権限」の項目内にある「DB設定」にチェックを入れます。
4. 画面下の「確定」ボタンをクリックして保存します。

設定変更後、再度アクセスできるかご確認ください。

一括自動処理の状況確認については下記記事をご確認ください。

一括自動処理状況確認

一括自動処理状況確認画面 アクセスできない 見れない 表示されない 権限不足 DB設定権限 権限付与 設定方法 エラー

APIリクエスト数の確認可否について

現状の仕様としてAPI実行の上限値に対する現在の利用状況や、 過去に利用されたAPIリクエスト数をユーザー様画面から閲覧・確認する機能はございません。

日時別の詳細なリクエスト数や、上限値との乖離状況を直接ご確認いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

API連携のリクエスト上限について

APIリクエスト数 閲覧 確認方法 実行回数 履歴 日時別 時間ごと 上限 乖離 把握 見たい できない

「承認待ち一覧」の表示項目について

現状の仕様としてトップページの「承認待ち一覧」に表示される項目を任意に変更、カスタマイズ（追加・削除） することはできません。

承認待ち一覧 項目変更 項目追加 できない 承認待ちリスト カスタマイズ 表示内容 変更したい 任意の項目

サブメニューからPDFファイル生成が実行できない原因

「楽楽販売」の一覧画面にあるサブメニューから自動処理を実行しようとした際、特定の処理がグレーアウトして選択できない場合があります。

この事象は、実行しようとしている自動処理に「ファイル生成パーツ（PDF）」が含まれている場合に発生します。

「楽楽販売」の仕様上、PDFファイルを生成する処理は「一括実行」に該当する操作方法ではご利用いただけません。

サブメニューからの実行は「一括実行」として扱われるため、PDF生成を含む処理は制限の対象となります。
また、サブメニューからの実行の他、タイマー実行も自動処理の一括実行となるため、
PDFファイルを出力する処理が含まれている場合設定できません。

解決方法・代替案

複数件のデータに対してPDF生成を行いたい場合は、
一覧画面の下部に配置されている「プルダウン」をご利用ください。
※一度の実行で最大100レコードまで実行可能です。

関連情報

設定方法や仕様の詳細は、下記記事をご確認ください。

• 複数件のデータ（レコード）に対して自動処理を一括で実行する方法
• PDF出力オプション
  ＼ このオプションについて知りたい方はこちら ／詳細を見る
  
  
  

（記事ID：2375 ）

タイマーで定期実行される際の実行者

ログ一覧に記録されるタイマーで定期実行される自動処理の実行者は
自動処理一括実行設定の「タイマーの最終設定者」です。

ユーザ削除時の挙動とログ表示

タイマーで定期実行する設定を行ったユーザ（最終設定者）を削除した場合の挙動は以下の通りです。

自動処理の実行について

自動処理一括実行設定のタイマースイッチがONであれば、設定したユーザが削除された後も、自動処理はスケジュール通りに継続して実行されます。

実行ログの作業者欄について

ユーザ削除後に実行された処理であっても、実行ログの作業者欄には削除したユーザのアカウント名が引き続き表示されます。

• ユーザ名の横に「（削除済み）」という表記は表示されません。
• 削除済みユーザの名前が表示されることを避けたい場合は、現在利用中の別のユーザでタイマー設定を保存し直してください。

自動処理実行のタイマーの設定方法の詳細については、下記記事をご確認ください。

自動処理設定：一括実行（タイマー起動）

（記事ID：2374）

一覧画面上に表示させている項目とは別に、
ファイル出力時のみ特定の形式（例：日時の「時分秒」を除外するなど）でExcelやPDFに表示させたい場合は、出力専用の項目を別途用意する方法が有効です。

出力用の項目を別途用意するメリット

雛形Excelの設定だけでは対応が難しい複雑なデータ変換や、特定の条件によって出力内容を出し分けたい場合に活用できます。

設定例：日時項目から「年月日」のみを抽出して出力する

標準の「現在日時」などは「年月日時分秒」の形式を持ちますが、ファイルには「年月日」だけで出力したいといった場合に、以下の手順で設定します。

1. 出力専用の項目（日時タイプや文字列タイプ）を新規作成します。
2. 作成した項目の「表示用書式」を「YYYY/MM/DD」などに設定します。
3. 自動処理（データ更新など）を利用して、元となる項目から出力用項目へ値をコピーするように設定します。
4. ファイル生成パーツの紐付け先を、新しく作成した「出力専用項目」に変更します。

【設定イメージ】

関連記事

Excelの「セルの書式設定」を使って、マイナス表記やカンマ区切りを簡単に変更したい場合は、下記記事をご確認ください。

【ファイル生成】PDF出力で数値のマイナス表記（負の数）や単位を変更する方法

（記事ID:2373）

日付入力カレンダーの祝日表示（強調）と制限事項について

「楽楽販売」では、営業日カレンダーの設定を利用することで、日付入力項目をクリックした際に表示されるカレンダーの祝日を赤字で強調表示させることが可能です。

ただし、祝日設定された日付は入力時に選択不可となるため、
「祝日を赤字で表示させること」と「その祝日の日付を選択可能にすること」を両立させることはできません。

設定による挙動の違い

営業日カレンダーを項目に紐づけた場合、設定内容によって以下のように挙動が変わります。運用の目的に合わせていずれかの設定をご検討ください。

1. 祝日を赤字表示する場合（選択不可）

DB項目の詳細設定にて「営業日でない場合はエラーにする」にチェックを入れます。この設定によりカレンダー上で祝日が赤字で強調されますが、祝日は「非営業日」として扱われるため、その日付を選択して保存しようとすると入力エラーとなります。

• メリット：視覚的に祝日が判別しやすく、祝日の誤入力を防止できる。
• デメリット：祝日にあたる日付の登録が一切できなくなる。

2. 祝日を選択可能にする場合（赤字表示不可）

祝日であっても入力・登録を可能にするには、「営業日でない場合はエラーにする」のチェックを外す必要があります。この場合、カレンダー上の祝日は平日と同じ表示（黒字）となり、赤字での強調は行われません。

• メリット：祝日に関わらず、任意の日付を自由に登録できる。
• デメリット：カレンダー上でどの日が祝日であるか判別できない。

設定方法の確認

営業日カレンダーの作成方法や、DB項目への紐づけ手順の詳細については、下記記事をご確認ください。

営業日カレンダー設定

 （記事ID：2372）