よくある質問の記事一覧

作成済のPC用のメニューをスマートフォンタイプのメニューへ複製・変換することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、作成済みの「レコード一覧」タイプのメニュー設定内容を、そのまま「レコード一覧（スマートフォン）」タイプのメニューへ変換したり、複製したりする機能はありません。
※入力画面設定、閲覧画面設定も同様です。

また、一度作成したメニューのタイプを後から変更することもできません。
そのため、スマートフォンから閲覧可能とするためには、お手数をおかけしますが、スマートフォン用のメニューとして別途新規に作成する必要があります。

スマートフォン用メニュー作成時の注意点とマニュアル

スマートフォン機能利用時の注意事項

新規作成する際は、パソコン版と一部仕様や利用可能な機能が異なります。作成手順や詳細な仕様の違いについては、下記記事を確認してください。
スマートフォン機能利用時の注意事項

スマートフォン：設定方法

スマートフォン版のメニュー作成や、画面直通URLの設定方法について解説しています。
スマートフォン：設定方法

スマートフォン：仕様

スマートフォン版で利用可能な機能や、パソコン版との仕様の違いについて解説しています。
スマートフォン：仕様

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「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指しています。

現在の仕様ではご希望の機能に対応していませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立てていきます。

（記事ID：2402）

現在、銀行の入金データを毎月目視で確認し、「楽楽販売」に手入力して消込を行っており工数がかかっています。

特に「振込手数料が差し引かれた入金」や、同顧客に複数枚の請求書を発行した際の「一括入金」や「分割入金」の処理に手間取っています。

システムで自動化する方法はありますか？

ご回答

「楽楽販売」で入金データを管理・手動で消込することは可能ですが、銀行の入金データとの自動突合機能はないため、手入力や目視での確認作業が発生してしまいます。

より効率化を図りたい場合は、「楽楽債権管理」との連携がおすすめです。

銀行データと自動で照合・消込ができるほか、手数料の自動判定や、複数月・複数枚の一括入金、一部入金など複雑なケースにも柔軟に対応可能です。
消込後のデータを「楽楽販売」へ連携させることで、確認漏れを防ぎ、業務工数を大幅に削減できます。

「楽楽債権管理」との連携の詳細は、下記記事をご覧ください。
・「楽楽債権管理」へ請求データを連携する
・「楽楽債権管理」から消込結果を連携する

「楽楽債権管理」の詳細は、「楽楽債権管理」製品ページをご確認ください。
※外部サイトへ遷移します

（記事ID：2409）

「楽楽販売」のレコード一覧画面において、Excelのフィルター機能のように、設定されている「色」そのものを条件に指定して、色付きの項目やレコードのみを絞り込み表示（検索）する機能は、仕様上ご用意がありません。

そのため、検索窓や絞り込み設定において「背景色が赤色のレコード」といった直接的な指定をすることはできません。

直接的な設定はできませんが、レコード一覧画面の「強調設定」に指定している条件と同じ内容を「絞り込み設定」にも作成することで、結果として色が付いているレコードのみを絞り込んで表示させることが可能です。

代替案：強調設定と同じ条件で「絞り込み設定」を作成する

レコード一覧画面で色が付いているということは、すでに何らかの「強調設定の条件」を満たしている状態です。
その条件と全く同じ内容の絞り込みメニューを別途作成することで、目的のデータを検索できるようになります。

設定・運用の流れ

1. 現在の「強調設定」の条件を確認する
   現在、レコード一覧画面でどのような条件をもとに色を付けているか、設定内容（例：「ステータス」が「未対応」の場合、など）を確認します。
   設定画面の詳細は下記記事をご覧ください。
   一覧画面にてレコードや項目ごとに色／文字サイズを変更する方法
   
   
2. 確認した条件で「絞り込み設定」を追加する
   設定箇所：DB設定>表示設定>絞込み設定
   手順1で確認した強調設定と同じ条件（例：「ステータス」＝「未対応」）を指定した新しい絞り込みメニューを作成します。
   こちらの絞込設定を適用することで、結果的に「色のついたレコードのみ」を表示することが可能です。
   
   絞込み設定の詳細は下記記事をご覧ください。
   絞込み設定

（記事ID：2401）

レコード一覧画面において、特定の項目にすでに登録されている別のレコードと同じ値が入力された（重複した）場合に、自動で色を付けて強調表示する機能は、仕様上ご用意がありません。

そのため、レコード一覧画面の「強調設定」機能において「別のレコードと値が重複していること」を直接の条件として指定することはできません。

直接的な設定はできませんが、他のレコードと値が重複しているデータを一覧画面上で判別しやすくするための代替案として、下記の2つの方法をご検討ください。

代替案1：レコード一覧画面の「名寄せリスト」機能で重複データのみを抽出する

レコードに色を付けるのではなく、特定の項目で値が重複しているレコードだけをレコード一覧画面上に抽出・表示させる方法です。

「名寄せリスト」の設定概要

レコード一覧画面設定の「表示タイプ」で「名寄せリスト」を選択し、「名寄せする項目」に重複をチェックしたい項目を設定します。

この設定を行うことで、指定した項目に同じ値が入力されている複数のレコードのみが画面にまとまって抽出されるため、どのデータが重複しているかを簡単に確認できます。

関連情報

詳細は下記記事をご覧ください。
DB内で重複しているレコードを確認する方法
レコード一覧画面設定の表示タイプ「名寄せリスト」と「グループリスト」の違い

代替案2：自動処理で「重複フラグ」を立ててレコード一覧画面の強調設定を適用する

どうしてもレコード一覧画面上で、他のレコードと値が重複しているデータに色を付けて強調表示したい場合は、自動処理機能と強調設定機能を組み合わせることで実現できます。

設定・運用の流れ

1. 重複判定用の項目を作成する
   対象のDBに、目印となる「重複フラグ（チェックボックス等）」の項目を新しく作成します。
2. 自動処理を設定する
   レコードが登録・更新された際、自動処理の「レコード検索パーツ」を用いて、同じ値を持つ別のレコードがすでに存在するかどうかをシステムに検索させます。
   もし同じ値の別レコードが存在（重複）していた場合は、手順1で作成した「重複フラグ」に自動でチェックを入れる処理を作成します。
3. レコード一覧画面の強調設定を行う
   一覧画面の「強調設定」メニューにおいて、「重複フラグにチェックが入っている場合」という条件を指定し、背景色や文字色を変更する設定を行います。

この設定を行うことで、自動処理によって重複データに自動でフラグが立ち、そのフラグを条件として従来の強調設定が連動するため、結果として重複しているレコードに色を付けることが可能となります。

関連情報

レコード検索パーツの設定方法の詳細について下記記事をご覧ください。
自動処理設定：「レコード検索」パーツ

レコード一覧画面における通常の強調設定（色や文字サイズの変更）の基本的な操作手順については、下記記事をご覧ください。
一覧画面にてレコードや項目ごとに色／文字サイズを変更する方法

（記事ID:2400）

レコード一覧画面の最下部に表示される「合計」欄については、
文字サイズを大きくしたり、色を変更することは仕様上できません。

レコード自体の文字サイズ、色の変更については「レコード一覧画面設定」で強調設定を設定することで対応が可能です。
設定方法の詳細は下記記事をご覧ください。
一覧画面にてレコードや項目ごとに色／文字サイズを変更する方法

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よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2399）

一覧画面で数値や日付などを昇順（小さい順・早い順）に並べ替えた際に空欄が上にきてしまう原因

「楽楽販売」の一覧画面において、数値や日付、時間などの項目を昇順（小さい順、早い順）に並べ替える設定にした場合、標準仕様では値が登録されていないレコード（空欄）が最上部に表示されます。

現在の「楽楽販売」の仕様では、単一の項目に対する昇順の並べ替え設定だけでは、空欄のレコードを最後（下）に表示することはできません。

昇順に並び替えつつ空欄のレコードを最後に表示する解決策

数値や日付・時間などの項目を昇順に並べつつ、値が入っていない空欄のレコードを最後（下）にまとめて表示したい場合は、ソート（並べ替え）専用の項目を1つ新設し、自動処理と組み合わせることで実現できます。

空欄のレコードを最後に表示するための設定手順

以下の3つのステップに沿って、項目の新設、一覧画面の設定、自動処理の設定を行ってください。

1. ソート用の「空欄フラグ」項目を新設する

並べ替えの対象となる項目に値が入っているかどうかを判別するための項目を新しく作成します。

設定箇所：DB設定>基本設定>項目設定

対象のDBに、以下の内容で項目を追加します。
項目名：空欄フラグ（任意の名称で問題ありません）
データタイプ：数値

2. 一覧画面の「初期表示並び順」を設定する

設定箇所：DB設定＞表示設定＞レコード一覧画面設定

対象の一覧画面の設定画面を開き、「初期表示並び順」を以下のように2段階で設定します。

1. 初期表示並び順 1：「空欄フラグ」項目 ／ 並び順：「降順」
   （これにより、値があるデータ「1」が上に、空欄「0」が下に集まります）
2. 初期表示並び順 2：並び替えの対象となる項目（数値、日付、時間など） ／ 並び順：「昇順」
   （これにより、値があるデータの中で、数値の小さい順や日時の早い順に並び替わります）

3. フラグを自動でセットする自動処理を作成・実行する

レコードの登録や更新があった際、自動で「空欄フラグ」に値をセットするための自動処理を作成します。

設定箇所：DB設定＞機能設定＞自動処理設定

条件分岐パーツを用いて、以下のルールで値を更新する自動処理を設定します。

• 条件分岐パーツの条件：並び替えの対象となる項目が「値なし」と等しい
• YES方向（値がない場合）：レコード更新パーツで「空欄フラグ」に「0」をセット
• NO方向（値がある場合）：レコード更新パーツで「空欄フラグ」に「1」をセット

設定完了後、すでに登録されている既存のレコードに対しても一括でフラグを立てるために、この自動処理を一度実行してください。

条件分岐パーツの設定方法は下記記事をご覧ください。
自動処理設定：「条件分岐」パーツ

（記事ID:2398）

左パネルの表示幅をユーザー個人で変更して見やすくする解決策

「楽楽販売」の画面左側に表示される左パネル（メニューなどが表示されるパネル）の表示幅は、ユーザー個人の好みに合わせて任意に調整することができます。

左パネル内のメニュー名が長くて見切れてしまう場合や、メインの作業画面を広く使いたい場合は、以下の手順で表示幅を変更してください。

左パネルの表示幅を調整する手順

左パネルの表示幅を変更する手順は以下の通りです。

1. 左パネルの右端（スクロールバーの右辺り）にマウスカーソルを合わせます。
2. マウスカーソルが左右の矢印に変わったら、クリックしたまま左右にドラッグして任意の幅に調整します。

この操作で調整した左パネルの表示幅は、次回のログイン時にもそのまま保持されます。
ログアウトしても設定が変わらない仕様となっているため、ユーザーごとに使いやすい幅で便利にご利用いただけます。

管理者がすべてのユーザーの左パネル表示幅を一括で固定することはできません

大変恐れ入りますが、「楽楽販売」の仕様上、管理者がシステム設定などで、すべてのユーザーの左パネルの表示幅を一括で特定のサイズに固定（統一）することはできません。

各ユーザー自身で上記のドラッグ操作を行い、表示幅の調整を行っていただくようご案内ください。

（記事ID：2397）

 自動生成ファイル名が長く、一覧画面の項目が横に広がる場合の解決策

自動生成されたファイルリンクの名前が長いために、一覧画面の項目が横に広がってしまい画面が見づらくなる場合があります。

この場合は、自動生成されるファイル名は変更せずに、一覧画面上での項目の表示幅のみを制限して、見た目をコンパクトにすることができます。

一覧画面の項目表示幅を制限してコンパクトにする設定方法

ファイル名が長い場合に、一覧画面の項目の表示幅を制限する手順は以下の通りです。

設定箇所：DB設定＞項目設定

1. 対象となる「自動生成ファイル」項目の「設定」ボタンをクリックします。
2. 「表示設定」内にある「項目データの詳細な表示方法を設定する」のチェックボックスにチェックを入れます。
3. 「一覧画面での表示幅」のチェックボックスにチェックを入れ、表示させたい幅（文字数）を入力します。
4. 「確定」ボタンをクリックします。

設定した表示幅をファイル名がオーバーした場合の表示形式

「一覧画面での表示幅」で指定した文字数よりも実際のファイル名が長い場合の挙動は、「一覧画面でのデータの表示」の設定に基づいて、以下のように表示形式を選択できます。目的に合わせて設定してください。

ファイル名を途中で改行してすべての文字を表示したい場合（指定した幅で折り返す）

「指定した幅で折り返す」を選択している場合、ファイル名が設定した表示幅の箇所で自動的に改行され、すべての文字が一覧画面上に表示されます。

設定した幅に収まらない文字を非表示にしたい場合（指定した幅までで省略表示する）

「指定した幅までで省略表示する」を選択している場合、設定した表示幅に収まらない文字は非表示となり、ファイル名の末尾が「...」と省略されて一覧画面上に表示されます。

設定方法の詳細は下記記事をご覧ください。
入力画面や一覧画面の表示幅・レイアウトを変更したい（入力幅と表示幅の設定）

（記事ID：2396 ）

一覧画面で設定した「一覧画面での表示幅」が反映されず、セルが短く表示される原因

一覧画面において、項目設定で「一覧画面での表示幅」を「幅を指定する」に設定しても、指定した幅通りに画面に反映されない（セルが短く表示される、縮んでしまう）場合があります。

これは、「一覧画面での表示幅」で指定する幅が、常にそのサイズで固定される仕様ではないためです。
実際の登録データの文字数や項目名の文字数が、設定した表示幅の文字数よりも少ない（短い）場合には、文字数に合わせてセルの幅も自動的に縮まり、設定した幅よりも小さく表示されます。

本設定は、登録データが長くなった際に、指定した幅以上にセルが広がらないようにするための「上限設定」として機能します。

一覧画面の表示幅を常に一定のサイズに固定することはできません

大変恐れ入りますが、現在の「楽楽販売」の仕様では、登録データの文字数に関わらず、一覧画面のセルの表示幅を常に特定のサイズで完全に固定することはできません。

設定方法の詳細は下記の記事をご確認ください。
入力画面や一覧画面の表示幅・レイアウトを変更したい（入力幅と表示幅の設定）

（記事ID：2395）

一覧画面では左上部のプルダウンにおいて、絞込条件を複数選択することができます。

その際に指定できる「絞込み設定の繋ぎ方」がメニューによって「OR」がデフォルトになってしまう場合があります。
他のメニューではデフォルトが「AND」であるにもかかわらず、特定のメニューだけ「OR」が初期値として表示される現象は、該当するメニューの設定を修正することで、デフォルトの繋ぎ方を「AND」へ変更できます。

一覧画面上での絞込みの操作方法については下記の記事をご確認ください。
操作方法：一覧画面での操作方法

特定のメニューだけ絞込み設定の繋ぎ方が「OR」になる原因

一覧画面のメニュー設定>全体設定>絞込み設定の初期選択 にて、
過去に絞込み設定を2つ以上選択したことがある場合、システム内部に「絞込み設定の繋ぎ方」の設定値が保持されます。

その後、選択する絞込み設定を1つだけに減らした場合でも、内部で保持されていた「OR」という設定値は消えずに残ります。
一覧画面上に表示される「絞込み設定の繋ぎ方」の初期値は、このメニュー設定の内容がそのまま反映されるため、特定のメニューだけデフォルトが「OR」になってしまう現象が発生します。

デフォルトの繋ぎ方を「AND」に変更する方法

一覧画面を開いたときの「絞込み設定の繋ぎ方」の初期値を「AND」に変更したい場合は、該当するメニューの設定を一度「絞込み設定が2個以上の状態」にしてから繋ぎ方を変更し、その後に再度1個の状態に戻して確定する手順を行います。

設定を変更するには、以下の手順に沿って操作を行ってください。

1. DB設定>メニュー設定 から一覧画面上の「絞込み設定の繋ぎ方」が「OR」になっている該当メニューの設定画面を開く
2. 全体設定>絞込み設定の初期選択にて「絞込み設定」を一時的に2個以上選択状態にする
3. 表示された「絞込み設定の繋ぎ方」の項目を、「OR」から「AND」に変更する
4. 画面下部の「確定」ボタンをクリックして、一度設定を保存する
5. 再度、同じメニューの「メニュー全体設定」を開き、一時的に増やしていた「絞込み設定」を、本来表示させたい1個だけの選択状態に戻す
6. 画面下部の「確定」ボタンをクリックして、設定を保存する

以上の手順により、絞込み設定を1個にした状態でも、内部的に保持されるデフォルトの繋ぎ方を「AND」に修正することができます。一覧画面に戻り、検索条件を追加した際に初期値が「AND」になっているかご確認ください。

（記事ID：2394 ）