よくある質問の記事一覧

「楽楽販売」では、人事異動や組織変更などでユーザの所属グループを変更する際、画面上で1人ずつ設定するのではなく、CSVファイルを使って全員分または複数人の設定を一括で更新することが可能です。

所属グループをまとめて変更したい場合は、以下の手順で「所属グループ一覧」から操作を行ってください。

操作手順

管理者権限を持つユーザで操作を行います。

Step 1. 現在の設定内容（CSV）をダウンロードする

まず、現在の所属状況が記載されたCSVファイルをダウンロードします。

1. 管理者設定 ＞ ユーザ設定 ＞ 「所属グループ一覧」をクリックします。
2. 画面内の「CSVダウンロード」ボタンをクリックします。
3. ダウンロード画面が表示されますので、ファイルをPCに保存してください。

Step 2. CSVファイルを編集する

ダウンロードしたCSVファイルを開き、変更したい内容を編集します。
ファイル内には現在の設定状況が表示されていますので、2行目以降の対象ユーザとグループの交差するセルに対し、所属させる場合は「1」（または所属を示す値）、外す場合は空欄にすし、所属の有無を編集してください。

Step 3. 編集したファイルをアップロード（一括更新）する

1. 「所属グループ一覧」画面に戻り、「一括更新」ボタンをクリックします。
2. 「所属グループ一括更新」画面が開きますので、Step 2で作成したファイルを読み込ませて「次へ」をクリックします。
3. 更新内容のリストが表示されます。問題なければ「登録」をクリックしてください。
   ※処理完了まで時間がかかる場合がありますが、自動的に完了します。

設定の詳細について

ユーザ管理やグループ設定の詳細については、下記記事をご確認ください。

ユーザグループ設定：ユーザの追加／編集

（記事ID：2363）

「楽楽販売」で実行した一括自動処理について、「現在どのくらい処理が進んでいるか（進捗）」や「正しく処理が完了したか（結果）」を確認する方法について解説します。

また、この確認画面では過去の実行履歴や、予約のキャンセルなどの操作も行うことが可能です。

確認画面へのアクセス方法

一括自動処理の状況は、以下の2つの方法で確認画面にアクセスできます。

• 一括実行の予約完了時：
  予約完了画面に表示される「一括自動処理状況を確認する」のリンクをクリックします。
• 管理メニューから確認する場合：
  DB設定 ＞ 状況確認 ＞ 一括自動処理状況確認 をクリックします。

確認画面でできること

「一括自動処理状況確認」画面では、主に以下の内容の確認や操作が可能です。

1. 進捗と履歴の確認

現在実行中の処理がどこまで進んでいるかを確認できます。
また、過去の履歴として「誰が／いつ／どの自動処理を一括実行したか」といったログを確認することも可能です。

2. 予約の取消・強制終了

まだ実行が開始されていない予約済みの処理を「取消」したり、進行中の処理を途中で「強制終了」させることができます。
間違って実行してしまった場合などは、こちらから停止操作を行ってください。

3. 結果レポートのダウンロード

処理が完了した後、どのような結果になったか（成功件数やエラー内容など）の詳細をまとめた「処理結果レポート」をダウンロードできます。

設定の詳細について

画面の見方や詳細な仕様については、下記記事をご確認ください。

自動処理設定：一括実行（任意起動）

（記事ID：2362）

「楽楽販売」に登録済みの明細行（データ）の並び順を変更したい場合、目的によって操作方法が異なります。

「明細行のデータそのものの順番（行番号）を入れ替えたい」のか、それとも「一覧画面で見やすく並び替えたい（ソートしたい）だけ」なのか、用途に合わせて以下の方法をお試しください。

1. 明細行の行番号（データ順）を変更したい場合

登録されているデータの順番そのものを入れ替えたい場合は、レコードの編集画面から操作します。

手順：
レコード入力（編集）画面を開き、明細行の左端に表示されている「ソートアイコン（並び替えボタン）」をクリックしたまま、ドラッグ&ドロップで任意の場所に移動させます。
この操作により、明細行の行番号が変更され、保存後の並び順が確定します。

2. 表示上だけ並び順を変更したい場合

データ自体は変更せず、画面に表示される順番だけを見やすいように変えたい場合は、以下の2つの方法があります。

① 一時的に並び替えたい場合

一覧画面の項目名（ヘッダー部分）をクリックすることで、その項目を基準に「昇順（小さい順）」と「降順（大きい順）」を切り替えることができます。
※この操作は、操作しているユーザの画面にのみ一時的に適用され、他のユーザや元データには影響しません。

② 常に特定の並び順で表示したい場合（初期設定）

一覧画面を開いた際のデフォルトの並び順を固定したい場合は、管理画面から設定を行います。

設定箇所：
管理画面 ＞ 対象のDB ＞ 表示設定 ＞ レコード一覧画面設定
対象となる一覧画面の「設定」ボタンを押し、画面上部にある「全体設定」をクリックします。
設定項目にある「明細の並び順」にて、基準としたい項目と順序（昇順・降順）を指定してください。

設定の詳細について

一覧画面の並び順設定に関する詳細は、下記記事をご確認ください。

一覧画面のデータの並び順を変更したい（昇順・降順）

（記事ID：2361）

DB数やライセンス契約数の確認方法

「楽楽販売」で現在作成されているデータベース（DB）の数や、登録済みユーザ数、現在の使用容量などは、「ライセンス管理」画面で確認が可能です。

現在の利用数だけでなく、ご契約の「最大数（上限）」も併せて表示されるため、「あといくつDBを作れるか」「あと何人ユーザを追加できるか」といった状況もご確認いただけます。

確認手順

以下の手順で管理画面を開いてください。

1. 画面右上の「管理者設定」＞「システム設定」＞「ライセンス管理」へと進みます。
2. 画面内に現在の契約内容と利用状況が表示されます。

確認できる項目

ライセンス管理画面では、主に以下の項目が確認できます。

• ユーザ数：現在登録されているユーザ数 / 契約している最大ユーザ数
• DB数：現在作成されているデータベースの個数
• 使用容量：現在のデータ使用量 / 契約している最大使用容量

詳細な仕様は下記記事をご確認ください。

ライセンス管理画面の詳細については、以下の関連記事をご参照ください。

• ライセンス管理

（記事ID：2360）

シングルサインオン（SSO）の設定場所

「楽楽販売」でシングルサインオンを利用するための設定は、システム管理画面内の「全体詳細設定」にあります。

設定手順

以下の手順で設定を行ってください。

1. 画面右上の「管理者設定」＞「システム設定」＞「全体詳細設定」へと進みます。
2. 設定画面を最下部までスクロールし、「シングルサインオンに関する設定」という項目を確認します。
3. 「使用する」にチェックをつけ、表示された入力欄に必要事項を入力します。
4. 画面下の「確定」ボタンを押し、設定を保存して完了です。

シングルサインオン（SSO）とは

「シングルサインオン」とは、一度の認証処理で複数のサービスにログイン可能になる機能です。
認証システムである「IDプロバイダー（IdP）」にログインしている状態であれば、「楽楽販売」にIDやパスワードを入力することなく、スムーズにログインすることが可能になります。

詳細な仕様は下記記事をご確認ください。

設定内容の詳細の説明については、以下の関連記事をご参照ください。

全体詳細設定

 （記事ID：2359） 

選択肢項目の仕様について

「楽楽販売」の仕様上、項目タイプ「選択肢」には、あらかじめ設定画面で登録した選択肢以外の値を入力することはできません。
そのため、選択肢リストにない任意の文字列（フリーテキスト）を直接手入力して登録することはできない仕様となっております。

選択肢以外の値を管理したい場合の代替案

「基本的には選択肢から選ばせたいが、イレギュラーな内容は手入力させたい」といった場合は、以下の運用による代替案をご検討ください。

「その他」選択肢と「テキスト項目」を併用する方法

選択肢項目単体では自由入力ができないため、別途入力用の項目を用意して対応します。

1. 「選択肢」項目の選択肢リストに、あらかじめ「その他」という選択肢を用意しておきます。
2. それとは別に、自由入力用の項目（項目タイプ「テキスト」など）を新規作成します。（例：項目名「その他詳細」など）
3. ユーザには、リストにない内容を登録する際、選択肢で「その他」を選び、詳細をテキスト項目に入力してもらうように運用します。

詳細な仕様は下記記事をご確認ください。

項目タイプ「選択肢」の設定方法や仕様については、以下の関連記事をご参照ください。

• 項目設定：項目タイプ「選択肢」「ユーザ選択肢」

（記事ID：2358）

日時項目で「年」の表示を省略することは可能です

「楽楽販売」では、登録された日付データ（西暦など）のうち、「年」の部分を非表示にし、月日のみを表示させる設定が可能です。
この設定を行うことで、一覧画面や詳細画面などで「2025/11/26」といった表示を「11/26」のように省略して表示できるようになります。

設定手順

以下の手順で設定を変更してください。

1. 設定を行いたいデータベースの「DB設定」＞「基本設定」タブ＞「項目設定」へと進みます。
2. 設定を変更したい「日時」項目の「設定」ボタンを押し、設定画面を開きます。
3. 設定画面の中ほどにある「表示用書式」の欄を確認し、「データ表示時に年の表示を省略する」にチェックを入れます。
4. 画面下の「確定」ボタンを押し、設定を保存します。

関連記事

日時項目のその他の設定や仕様については、以下の関連記事をご参照ください。

項目設定：項目タイプ「日時」「時間」

（記事ID：2357）

一度設定したDBリンク項目のリンク先は、項目自体を削除することなく変更が可能です。
「楽楽販売」では、この操作を「DBリンクの張り替え」と呼びます。

「DBリンクの張り替え」でできること

本来、項目の設定を変更する場合、一度項目を削除して作り直す必要があるケースもありますが、DBリンクの張り替え機能を使用すれば、項目や関連する設定、登録済みのレコードの値を削除せずにリンク関係のみを変更できる可能性があります。

主な仕様は以下の通りです。

• リンク先のDBを別のDBに切り替えることができます。
• 現在のリンク設定に紐づいている「従属項目」や「参照専用項目」も、新しいリンク先DBの項目に合わせて変更することができます。

設定手順について

具体的な操作手順については、下記記事をご確認ください。

項目設定：項目タイプ「DBリンク項目」

（記事ID：2356）

特定のユーザに対してアクセス権限を付与していないにも関わらず、
そのユーザがデータの閲覧や操作ができてしまう場合、「所属しているユーザグループ」に対して権限が付与されている可能性があります。

「楽楽販売」のアクセス権判定の仕様

「楽楽販売」のアクセス権は、「ユーザ単位（個人）」と「ユーザグループ単位（所属部署など）」の2種類で設定が可能です。
この際、どちらか一方でも「許可」されている場合、そのユーザはアクセスが可能となります。

そのため、ユーザ個人としての設定でアクセス権を「なし」にしていても、そのユーザが所属しているいずれかのユーザグループで「あり」に設定されていれば、操作が可能となります。

判定例

• ユーザ個人の設定：アクセス権なし（×）
• 所属するユーザグループの設定：アクセス権あり（〇）
• 実際の挙動：操作可能（〇）

確認および対処方法

対象のユーザが所属している「ユーザグループ」の設定をご確認ください。
所属しているグループの中に、該当のデータに対してアクセス権限が付与されているグループが存在しないかを確認し、必要に応じて設定を変更してください。

設定方法の詳細

具体的な設定箇所や手順については、下記記事をご確認ください。

アクセス権設定：ユーザ／ユーザグループごとに設定

（記事ID：2355）

「楽楽販売」の一覧画面において、「同じ契約のレコードをひとかたまりに見せたい」「案件ごとにグループ化して表示したい」という場合は、「グループリスト」機能を使用することで実現可能です。
Excelのピボットテーブルやグループ化のように、指定した項目（キー）ごとにデータを束ねて表示することができます。

設定手順

レコード一覧画面の設定にて、表示タイプを変更することで設定します。

• 設定箇所：DB設定 > 表示設定 > レコード一覧画面設定

1. 設定を変更したいレコード一覧画面の設定画面を開く。
2. 「全体設定」の「表示タイプ」のプルダウンから、「グループリスト」を選択。
3. 新たに表示される「グループ化する項目」にて、まとめたい基準となる項目（例：「契約No.」や「案件名」など）を指定。
4. 画面下の「確定」をクリック。

これにより、一覧画面では指定した項目ごとにレコードがグループ化された形式で表示されるようになります。

参考記事

詳細な設定については、下記記事をご確認ください。

• レコード一覧画面設定

（記事ID：2354）