よくある質問の記事一覧

承認フロー機能では、データの値による承認フローの自動選択を行うことができません。
承認依頼を行う際は、レコード登録時に手入力で承認フローを選択致します。

代替案

自動処理にて承認の流れを作成する方法で、
データの値によるフローの自動選択が可能となります。

この場合にはあらかじめ承認のパターンや承認者情報を、
マスタとして管理する必要がございます。

サンプルテンプレートがございますので、下記記事を参照ください。
・承認機能を使用しない承認設定（自動処理を使用）

下記記事にて二通りの方法を説明しています。

• 自動処理の「条件分岐」パーツを利用する方法
• Excelの機能を利用する方法

自動処理：明細行数に応じて帳票を発行する

エラー原因と対処法（例）

1.実行するURLが誤っている

以下のような原因が考えられます。
実行しているURLを確認し、形式やスペルなど設定の誤りがないかご確認ください。

• 実行するURLにてAPIの指定が漏れている
• 実行するURLのスペルが誤っている

接続先URLの指定形式
https://【ドメイン】/【アカウント】/api/【実行するAPI】/version/【APIバージョン】

詳細はAPI連携オプション設定マニュアルのリクエスト方式＞URLをご確認くださいませ。

2.連携されたデータに不備がある

以下のような原因が考えられます。
連携先システムから連携されたデータに不備がないかご確認くださいませ。

• 連携されたデータ（ファイルなど）が壊れている
• 0バイトのファイルを送信している
• 特殊な文字種を使用している

エラー原因と対処法（例）

1.SSLクライアント証明書が連携されていない

SSLクライアント認証オプションをご契約中の環境に対して連携を行う場合、
プログラム側に証明書を付加してアクセスするよう設定が必要となります。

SSLクライアント認証利用時のサンプルプログラムをご用意しておりますので、
設定内容をご確認ください。

API連携オプション設定マニュアルより、添付資料をダウンロードしてください。

2.タイムアウトエラーが発生している

連携先システムで利用しているプログラムのタイムアウト時間が短い場合、
「楽楽販売」側での処理時間が想定よりもかかった際に
タイムアウトエラーとなる場合がございます。

利用しているプログラム側のタイムアウト時間を調整ください。
※通常は数秒で処理結果を返却しますが、実行タイミングや時間帯によっては
　数十秒程度時間がかかる場合がございます。

3.連携先システム側でエラーが発生している

連携先システムにて何らかのエラーが発生し、
処理が正常に完了しなかった可能性が考えられます。
連携先システム側でエラーが発生していないかご確認ください。

マスタDBのように他のDBから「リンクされているDB」について、
「被リンク」項目という表示用の項目を作成することが可能です。

「被リンク」項目を作成するとレコードデータ内にリンクボタン設置され、
クリックするとリンク元DBの該当データを抽出表示する事が可能です。

【例】
　「注文データベース」から「顧客マスタデータベース」へのDBリンク項目がある場合
　顧客マスタへ「被リンク」を作成することで、
　選択した顧客がこれまでにした注文を「注文DB」で一覧表示できる

• 顧客マスタデータベース
  
  
• 注文データベース
  
  

【設定方法】
　詳細は下記記事をご覧ください。
　・レコード一覧画面設定：項目設定（特殊な項目の表示）
　

一覧画面の「表示タイプ」で設定できます。

【設定箇所】
　DB設定＞表示設定＞レコード一覧画面設定

【表示イメージ】

詳細は下記記事をご覧ください。
・レコード一覧画面設定

インポート全体設定にて実現可能です。

【設定箇所】
　DB設定＞機能設定＞インポート一覧>設定>全体設定

• 登録方法で「更新と登録(インポートデータのキー項目が既に存在する場合は
  データを上書き。それ以外は登録)」を選択
• プルダウンで「明細キー」を選択
  

※「指定しない」を選択した場合、既に登録済みの明細であっても
　インポートデータに含まれる明細がすべて登録され、明細が重複することになります。
※「明細キー」の詳細は下記記事をご覧ください。
　・項目設定：項目タイプ

各登録方法の違いをご説明します。

【設定箇所】
　DB設定＞機能設定＞インポート一覧＞インポート設定＞インポート全体設定

1.登録のみ（キー項目は自動発行）

• キー項目は自動発行
• 登録のみ（更新は不可）

＜以下の場合に使用します＞

• インポートで登録だけを行う
• インポートデータにキー項目が無い

【例】顧客情報をインポートする場合

▼インポートデータ

▼インポート結果

2.登録のみ
　（キー項目はインポートデータを使用。既に存在する場合は登録を行わない）

• キー項目は、インポートデータの値を使用
• 登録のみ（更新は不可）
• 明細の登録も可能

＜以下の場合に使用します＞

• インポートで登録だけを行う
• インポートデータにキー項目がある
• インポートデータに明細項目がある

【例】顧客情報をインポートする場合

▼インポートデータ

▼インポート結果

3.更新と登録
　(インポートデータのキー項目が既に存在する場合はデータを上書き。それ以外は登録)

• キー項目は、インポートデータの値を使用
• 更新と登録が可能
• 明細の更新と登録も可能

＜以下の場合に使用します＞

• インポートで登録と更新を行う
• インポートデータにキー項目がある
• インポートデータに明細項目がある

【例】顧客情報をインポートで更新する場合
登録する場合の流れは
「登録のみ（キー項目はインポートデータを使用。既に存在する場合は登録を行わない）」と
同じです。

▼インポート前

▼インポートデータ

▼インポート後（更新後）

項目タイプ「テキスト(複数行)」を使って実現可能です。
※本機能はオプションのため、ご利用にはお申し込みが必要です。

1. メール本文を登録するための項目を
   項目タイプ「テキスト(複数行)」で作成する。
2. メールボックスの振分け設定＞自動処理設定＞自動処理パーツ設定にて
   「レコード登録」または「レコード更新」パーツを作成
3. 1で作成した「テキスト(複数行)」項目のプルダウンで
   【解析パラメータ】「受信メール：本文」を選択

※オプションの設定方法は下記記事をご覧ください。
　・メールボックスオプション

概要

「担当者マスタ」のようなDBを用意し、担当者毎の電子印を格納のうえ、
自動処理の中でマスタから担当者の電子印を取得して、書類に貼り付けることができるようになります。

事前準備

1. 担当者マスタにイメージタイプ項目を設定し、電子印の画像ファイルを登録
   （アップロード）する
2. 出力元のDBに担当者マスタへのDBリンク項目を設定する

設定方法

1. 　ファイル生成パーツを追加します。
2. 　任意のファイル名、保存先を指定し「次へ」をクリックします。
3. 　雛形ファイルをアップロードし、「読込」をクリックします。
4. 　電子印を貼りつけるセルの割り当てる項目に、リンク先の電子印項目を指定します。