よくある質問の記事一覧

「楽楽販売」のAPI連携機能においてOAuth認証を使用することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、外部システムから「楽楽販売」へリクエストを行う際の認証方式として、OAuth認証（アクセストークンの認可フローなど）を利用する機能はありません。

「楽楽販売」のAPI連携における認証は、ユーザーごとに発行される固定の「APIトークン」をリクエストヘッダに含める方式のみに対応しています。そのため、外部システムとの連携を構築する際は、OAuth認証ではなくAPIトークン認証を利用していただく必要があります。

※なお、システム設定の「送信メールサーバ設定」においては、GoogleやMicrosoft Exchange Onlineとの連携のためにOAuth認証が利用できますが、これはメール送信機能に限定された仕様であり、データベースのデータを操作するAPI連携とは仕組みが異なりますのでご注意ください。

API連携を安全に構築するための代替案

OAuth認証には対応していませんが、APIトークンの利用とアクセス制限を組み合わせることで、セキュリティを確保したデータ連携が可能です。

ユーザー管理画面より「APIトークン」を発行して認証を行う

OAuth認証の代わりに、特定のユーザーに紐づく「APIトークン」を発行し、それを認証キーとして使用します。APIトークンはユーザーごとに一意の文字列として生成され、リクエストヘッダ（X-HD-apitoken）に設定することで認証が行われます。万が一トークンが漏洩した疑いがある場合は、ユーザー管理画面から即座に再生成して古いトークンを無効化できます。

API連携専用の「IPアクセス制限」を設定して接続元を限定する

APIトークンによる認証に加え、接続元のグローバルIPアドレスを制限することでセキュリティを強化できます。許可された外部システムのサーバーIP以外からのリクエストをシステム側で拒否するよう設定してください。この設定は、API連携オプションを利用するための必須条件です。

【設定箇所】 管理者設定 ＞ セキュリティ設定 ＞ IPアクセス制限に関する設定 ＞ APIのアクセス制限

API連携設定時の注意点とマニュアル

API連携を構築する際は、トークンの発行手順やリクエストの上限値について、下記記事をご確認ください。

APIトークンの発行方法に関するマニュアル

ユーザーごとにAPI連携用のキーを生成し、有効化するための具体的な操作手順が記載されています。
API連携オプション：APIトークンの発行方法

API連携オプションの仕様と制限に関するマニュアル

API連携を利用する際のリクエスト上限（1分間あたりの回数）や、プランごとの仕様の違いについて詳しく解説しています。
API連携オプション：設定方法

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2708）

「楽楽販売」の標準機能として多要素認証（MFA）を直接設定することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、システム単体でMicrosoft Authenticatorなどの認証アプリを利用した多要素認証（MFA）を直接設定・運用する機能はありません。

「楽楽販売」へのログイン時のセキュリティを強化し、多要素認証を導入するためには、以下のオプションをご利用いただくか、外部の認証サービスと連携する「シングルサインオン（SSO）」をご利用いただく必要があります。

「楽楽販売」で多要素認証（MFA）に対応するための方法

以下のいずれかの方法を利用することで、楽楽販売のログインに多要素認証を適用できます。

「SSLクライアント認証サービス」を導入し、電子証明書による「所持認証」を組み合わせる

特定のパソコンやスマートフォンに「電子証明書」をインストールし、その端末からのみ「楽楽販売」へのアクセスを許可する有償オプションです。通常の「ID・パスワードによる認証（知識認証）」に加え、「許可された証明書入り端末を持っていること（所持認証）」という2つの要素を組み合わせる仕組みとなるため、「楽楽販売」ではこのオプションを多要素認証（MFA）に該当する機能として公式にご案内しています。
外出先や自宅からのテレワークなど、IPアドレスが固定できない環境でも安全に利用したい場合に適しています。

外部のIDプロバイダー（IdP）と連携する「シングルサインオン（SSO）」を利用する

Microsoft Entra ID（旧Azure AD）やGoogle Workspaceなどの外部認証サービス（IdP）を利用して「楽楽販売」にログインする「シングルサインオン（SSO）」を設定します。この運用では、ログイン時の認証プロセスをIdP側に委ねるため、IdP側でMicrosoft Authenticatorなどの多要素認証を有効にしていれば、「楽楽販売」へのログイン時にも実質的に多要素認証が適用されます。社内で既に認証アプリを利用した運用が定着している場合に最も推奨される方法です。

多要素認証とは異なるが、セキュリティを強化するための代替手段

「IPアドレス制限サービス」を導入し、指定したネットワークからのみ接続可能にする

指定したグローバルIPアドレス以外からのアクセスを遮断する有償オプションです。
こちらは「認証」の仕組みではないため厳密には多要素認証には該当しませんが、「許可された場所にいること」を必須とするため、第三者からの不正アクセスを防ぐセキュリティ強化策として非常に有効な手段です。接続元を社内ネットワークなどに限定できる環境であればご検討ください。

セキュリティ強化に関する注意点とマニュアル

各設定を行う際は、管理権限や事前の準備が必要です。詳細な仕様や設定手順については、下記記事をご確認ください。

シングルサインオン（SSO）の設定場所や設定手順に関するマニュアル

「楽楽販売」側でのSAML認証の設定方法や、IdPと連携するためのメタデータの取得手順について詳しく解説しています。
シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順について

SSLクライアント認証による接続制限の設定方法に関するマニュアル

SSLクライアント証明書のダウンロード方法や、パソコンへのインストール手順についてまとめています。
SSLクライアント認証サービスオプション：設定方法

IPアドレスによる接続制限の設定方法に関するマニュアル

接続を許可するIPアドレスの登録手順や、設定時の注意点について解説しています。
IPアドレス制限サービス

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（記事ID：2734）

商品マスタの「明細項目」で商品コードを管理し、他データベースからは「明細行へのリンク」を設定する

商品マスタで1つの商品に複数の商品コードがある場合、1つの商品（ヘッダ情報）に対して、出店先ごとに異なる複数の商品コードを「明細項目」として紐づけて管理する構成が最適です。
この構成にすることで、商品名や基本スペックは1箇所でメンテナンスしつつ、複数の商品コードを一元管理できます。

ただし、重要なポイントとして、注文データなどの「業務データベース」から商品を参照する際は、単なる「商品レコードへのリンク」ではなく、「商品マスタの明細行（特定の商品コード）へのリンク」として設定する必要があります。
この設定を行わないと、商品マスタから特定の商品コードを従属項目として正しく取得できなくなるため、以下の手順に沿って設定を確認・変更してください。

【設定箇所】 左パネル ＞ データベース ＞ 各データベースの「設定（スパナアイコン）」 ＞ 基本設定 ＞ 項目設定

設定手順

◆1. 商品マスタデータベースに「商品コード」を明細項目として追加する

まず、1つの商品レコードの中に複数のコードを保持できる箱を作ります。

1. 「商品マスタ」の「項目設定」画面を開きます。
2. 「項目名」に「商品コード」、「タイプ」に「テキスト（1行）」を入力します。
3. 「明細項目にする」にチェックを入れた状態で「追加」ボタンをクリックします。
4. 必要に応じて、同じ明細内に「出店先」を選択できる選択肢項目も追加すると、より管理しやすくなります。

◆2. 引用側のデータベース（受注データベースなど）で「明細行へのリンク」を設定する

次に、受注データなどを入力する際に、商品マスタの「特定の商品コードの行」を直接選べるように設定します。

1. 「受注データベース」などの「項目設定」画面を開きます。
2. 「タイプ」で「DBリンク項目」を選択し、リンク先データベースに「商品マスタ」を指定します。
3. 項目を追加する前の設定欄、または追加後の「設定」ボタン内にある「対象DBの明細項目にリンクを張る」に必ずチェックを入れます。
4. 「確定」ボタンをクリックして保存します。

◆3. 従属項目で「商品コード」を取得する設定にする

選んだ商品明細から、特定の商品コードを自動引用する設定を行います。

1. 「受注データベース」の「項目設定」にて、タイプ「（従属項目）」を追加します。
2. 「対象リンク項目」に手順2で作成したDBリンク項目を、「コピーする値」に商品マスタの明細にある「商品コード」を指定します。

※「対象DBの明細項目にリンクを張る」にチェックを入れずにDBリンクを作成してしまうと、従属項目の選択肢に商品マスタの「明細項目（商品コード）」が表示されず、値を取得できません。必ず明細行そのものにリンクを張る設定にしてください。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

ヘッダ項目と明細項目の使い分けの基準

どのような情報を「明細」として定義すべきか、1対多のリレーションの考え方について詳しく解説しています。
項目設定：項目タイプ

DBリンク項目で明細行の情報を取得するための設定方法

他のデータベースの明細行を特定してリンクを張り、その行の値を引用するための具体的な操作手順です。
DBリンク項目を使って明細情報を取得する方法

DBリンク項目の基本的な仕様と設定手順

データベース同士を関連付ける際の「登録方法」や「表示項目設定」の詳細について記載されています。
項目設定：項目タイプ「DBリンク項目」

（記事ID：2707）

「楽楽販売」のサポート窓口にて、SSO設定によりログイン不可となった管理者のログイン権限を直接復旧・変更する対応は行っておりません

現在の「楽楽販売」の仕様では、管理者設定の「全体詳細設定」にてシングルサインオン（SSO）の設定を完了し、利用を開始した時点で、すべてのユーザーに対して設定が即座に反映されます。

万が一、設定の誤りやIDプロバイダー（IdP）側のトラブルにより、管理者自身が「楽楽販売」へログインできなくなった場合でも、お客様環境のセキュリティとデータの正確性を保つための仕組み上、サポートセンター側でログイン権限を元に戻したり、設定を代理で変更したりする操作は承っておりません。

そのため、管理者がログインできず設定変更が行えない事態を解決するためには、システム標準で用意されている「認証回避用のURL」を使用して、管理者自身でログインを試みていただく必要があります。

SSO強制設定でログインできなくなった場合に、管理者自身でログインを試みる代替案

サポート窓口での復旧対応はできませんが、設定ミスなどでログイン不能に陥った際、管理者自身でSSO認証を回避してログイン画面を表示させるための代替案をご案内します。

通常のログインURLの末尾を「/sso/off」に書き換えて、SSO認証を介さずにログイン画面を表示させる

「楽楽販売」には、SSO設定が誤っていて通常のルートでログインできなくなった場合に備え、SSO認証をスキップして従来の「ログインID」と「パスワード」によるログイン画面を表示させる仕組みがあります。以下の手順でアクセスを試みてください。

◆1. 認証回避用URLの作成
普段利用している「楽楽販売」のログインURL（トップページのURL）の末尾の部分を「/sso/off」に変更（書き換え）したURLをブラウザの検索バーに直接入力します。
【URLの例】
通常：https://xxxx.rakurakuhanbai.jp/yyyyyyy/top/main
回避用：https://xxxx.rakurakuhanbai.jp/yyyyyyy/sso/off

◆2. ログインの実行
上記URLへアクセスすると、SSO認証（IdPへの遷移）が行われず、「楽楽販売」固有のログインIDとパスワードを入力する画面が表示されます。ここで管理者アカウントの情報を入力してログインしてください。

◆3. 設定の修正
無事にログインが完了したら、速やかに「管理者設定＞システム設定＞全体詳細設定」へ移動し、シングルサインオンに関する設定内容（IdPのURLや証明書など）を確認・修正してください。

※この「/sso/off」による回避策は、万が一の際のお助けログイン機能として用意されているものです。管理者がログインできなくなった場合でも、この方法を知っていれば自社内で完結して復旧が可能です。

SSO設定時の注意点とマニュアル

SSOの導入や設定変更を行う際は、事前に詳細な仕様を確認してください。作成手順や詳細な仕様の違いについては、下記記事をご確認ください。

シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順に関するマニュアル

SSOを利用するための「全体詳細設定」画面の操作手順や、IDプロバイダー（IdP）との連携に必要なメタデータの取得方法について詳しく解説しています。
シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順について

全体詳細設定の各項目に関するマニュアル

SSO設定を含む、システム全体のセキュリティや動作環境に関する詳細な設定項目について網羅的に記載されています。
全体詳細設定

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「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2733）

「楽楽販売」でSSO設定を有効にした後も、ログインURLの末尾を「/sso/off」に書き換えることで、通常のID・パスワードログインとの併用が可能です

「楽楽販売」でシングルサインオン（SSO）の設定を「使用する」にすると、システム内の全ユーザーに対して一律でSSOが有効（強制適用）となり、通常のログインURLへアクセスした際は自動的にIDプロバイダー（IdP）の認証画面へリダイレクトされます。

しかし、専用のログインURL（sso/off）を利用することで、例外的に従来のログインID・パスワードによるログインを行う運用が可能です。

この併用運用を行うメリットは、社外パートナーなどSSOアカウントを持たないユーザーにのみID・パスワードログインを許可したり、IdP側の障害時に管理者がシステムへアクセスできなくなるリスクを回避したりできる点にあります。
（※この専用URLを知っていれば誰でもID・パスワードでログインできてしまう点にはご留意ください）

SSO設定を回避して従来のID・パスワード入力画面からログインするための専用URLを利用する

SSO設定が有効な環境で、あえて「楽楽販売」固有のログイン画面（IDとパスワードを入力する画面）を表示させたい場合は、以下のURL形式でアクセスしてください。通常のログインURL（例：/top/main など）の末尾を特定の文字列に書き換える必要があります。

【通常のログイン画面を表示するURL】
https://[サーバー名].rakurakuhanbai.jp/[お客様のスキーマ名]/sso/off

※[サーバー名]や[スキーマ名]は、貴社が普段利用している「楽楽販売」のURLをご確認ください。
※通常のURLの「/top/main」などの部分を「/sso/off」に書き換えることで、SSOの認証フローをスキップし、直接ログイン画面へ遷移できます。このURLをブックマークしておくことで、SSOを利用しないユーザーもスムーズにログインが可能です。

SSO設定有効時におけるログイン挙動の仕様と初回ログイン時の注意点

管理者が「全体詳細設定」にてSSOを有効化する際、設定の適用タイミングや挙動については以下の仕様となります。現場での混乱を防ぐために、事前に把握しておくことが重要です。

• 設定完了時の即時反映： SSOの設定を「使用する」にして保存した瞬間から、全ユーザーに対して一律でSSO認証が有効になります。通常のURLにアクセスすると、強制的にIdPの認証画面へ飛ばされます。
• 初回ログイン時のアカウント紐づけ： SSO設定後、各ユーザーが初めてIdP経由でログインする際は、IdPのアカウントと「楽楽販売」のアカウントを紐づけるため、IdP認証後に「楽楽販売」のログイン画面が表示され、ログインIDとパスワードの入力が1度だけ必要です。（2回目以降の入力は不要です）
• 通常ログインの併用（管理者のお助けログイン）： 万が一、SSOの連携設定ミスやIdP側のトラブルでログインできなくなった場合でも、上記の「sso/off」付きURLからアクセスすることで、SSOを介さずにID・パスワードでログインして設定を修正できます。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

シングルサインオン（SSO）の設定場所と基本的な仕組み

「楽楽販売」でSSOを利用するための設定箇所や、IdPとの連携に必要なメタデータの取得方法について解説しています。
シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順について

環境全体に影響する「全体詳細設定」の操作方法

SSOの利用有無やセッション保持時間など、システム全体に関わる重要な設定手順が記載されています。
全体詳細設定

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2732）

管理者が「シングルサインオンに関する設定」を登録し、確定した時点で全ユーザーに対して有効（強制）となります

「楽楽販売」の仕様上、シングルサインオン（SSO）の設定はデフォルトで「強制」になっているわけではありません。管理者が「全体詳細設定」画面にて必要な情報を入力し、「確定」ボタンをクリックして設定を保存した瞬間から、システム全体で有効化されます。

一度設定が確定されると、通常のログインURLへアクセスしたユーザーは自動的にIdP（IDプロバイダー）の認証画面へリダイレクトされます。SSLクライアント認証設定のように「設定後に改めて制限を開始する」というステップはなく、設定の保存と同時に適用が開始される点にご留意ください。

【設定箇所】 管理者設定＞システム設定＞全体詳細設定

シングルサインオン（SSO）を有効化する手順

設定を有効にするには、以下の手順でIdPとの連携情報を登録します。この操作を完了すると、即座に全ユーザーのログイン経路がSSO経由に切り替わります。

◆1. 管理者設定の「全体詳細設定」を開く
画面右上の「管理者設定」をクリックし、「システム設定」タブ内にある「全体詳細設定」を選択します。

◆2. シングルサインオンに関する設定を入力する
画面最下部にある「シングルサインオンに関する設定」にて「使用する」にチェックを入れ、IdP側から取得した「ログインURL」「ログアウトURL」「証明書」などの必要事項を入力します。

◆3. 設定を確定する
画面下の「確定」ボタンをクリックします。この操作により、全ユーザーに対してSSOログインが適用されます。

※設定を「使用する」にした状態で保存すると、通常のログインURLへアクセスした際にIdPの認証画面へ自動で遷移します。
ただし、SSO設定後、各ユーザーが初めてIdP経由でログインする際は、IdPのアカウントと「楽楽販売」のアカウントを紐づけるため、IdP認証後に「楽楽販売」のログイン画面が表示され、ログインIDとパスワードの入力が1度だけ必要です。2回目以降のログインでは入力は不要です。

SSO設定を一時的に回避して通常のログイン画面を表示させる「sso/off」URLの活用

SSOを有効化すると全ユーザーが強制的に対象となりますが、設定ミスやIdP側のトラブルでログインできなくなるリスクに備え、システム側で回避策が用意されています。

通常のログインURLの末尾を「/sso/off」に変更（書き換え）した専用URLを事前に控えておく

万が一、SSOの設定内容に誤りがありログインできなくなった場合や、管理者がメンテナンスのためにSSOを介さずログインしたい場合は、以下の形式のURLへ直接アクセスしてください。

【SSO回避用URL】 https://（お客様環境のドメイン）/（スキーマ名）/sso/off
（※通常のログインURLの「/top/main」などの部分を「/sso/off」に書き換えてください）

このURLからアクセスすることで、SSOの認証をスキップして「楽楽販売」標準のログイン画面（ログインIDとパスワードを入力する画面）を表示させることができます。現場の混乱を防ぐため、設定を有効化する前に管理者はこのURLを必ず控えておくことを推奨いたします。

特定のユーザー（管理者など）だけをSSO強制の対象外に設定することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、SSOの強制適用をユーザー単位やユーザーグループ単位で「出し分け」する機能はありません。設定を有効にした場合は、管理者を含めたすべてのユーザーが一律でSSOログインの対象となります。

そのため、「一般ユーザーはSSOを強制し、管理者だけは従来のID・パスワードでログインさせる」といった設定を管理画面上で行うことはできない仕組みです。管理者がSSO以外の経路でログインする必要がある場合は、前述の「sso/off」URLを利用して個別にアクセスする運用でご対応ください。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順について

SSOの概要や、IdPと連携する際の具体的な入力項目の詳細について解説しています。
シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順について

全体詳細設定

SSO設定を含む、システム全体の動作やセキュリティに関する詳細な設定項目について説明しています。
全体詳細設定

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（記事ID：2731）

「楽楽販売」のSSO（シングルサインオン）機能自体に専用のユーザー数上限はなく、ご契約いただいているライセンスの最大ユーザー数まで全員が利用可能です

「楽楽販売」におけるSSO（シングルサインオン）機能は、環境全体に対して適用される共通機能です。そのため、SSOを利用できるユーザー数に個別の制限（SSO専用の枠）はありません。
システムの正確性を保つための仕組み上、ご契約いただいているプランの「最大ユーザー数」の範囲内であれば、登録されているすべてのユーザーがSSO連携によるログインを利用できます。

例えば、スタンダードプランをご契約でユーザー上限が20名の場合、その20名全員がSSOを利用できます。SSOを利用するユーザーが何人であるかによって追加の費用が発生したり、SSO専用のライセンスを割り当てたりする必要はありません。

【設定箇所】 管理者設定 ＞ システム設定 ＞ ライセンス管理

管理者設定の「ライセンス管理」画面から現在のご契約プランで「何人まで」ユーザー登録が可能かを確認する手順

SSOを利用可能な最大人数（ご契約のライセンス上限数）は、以下の手順で確認できます。

1. 管理者権限を持つユーザーで「楽楽販売」にログインし、画面右上の「管理者設定」をクリックします。
2. 「システム設定」タブ内にある「ライセンス管理」をクリックします。
3. 画面内に表示される「ユーザー数」の項目を確認します。「現在登録されているユーザー数 / 契約している最大ユーザー数」の形式で表示されており、右側の数字がSSOを利用できる人数の上限です。

SSO設定を完了した時点で全ユーザーに対して認証が有効になる仕様と、初回ログイン時の注意点

「楽楽販売」の全体詳細設定にてSSOを「使用する」に設定して確定した瞬間から、システム内のすべてのユーザーに対してSSO認証が有効になります。特定のユーザーだけをSSOの対象外として個別に制限をかける機能はありません。そのため、設定直後はすべてのユーザーがSSOログインの対象となります。

ただし、SSO設定後、各ユーザーが初めてIdP（外部認証サービス）経由で「楽楽販売」を利用する際は、IdPのアカウントと「楽楽販売」のアカウントを紐づけるため、IdPにログイン後、「楽楽販売」のログイン画面に遷移しログインIDとパスワードの入力が1度だけ必要です。2回目以降のログインでは入力は不要です。

「/sso/off」URLを利用して、SSOを回避し通常のログイン画面を個別に表示させる方法

管理者が設定の確認を行う際や、万が一IdP側のトラブルでSSOログインができなくなった場合に備え、SSO認証を回避して従来のログイン画面を表示させる方法があります。
通常のログインURLの末尾（/top/main など）を「/sso/off」に変更（書き換え）してアクセスすることで、SSOを介さずにログインIDとパスワードによるログインが可能です。管理者の「お助けログイン」用としてこのURLを把握しておくことで、安全にSSO運用を開始できます。

関連マニュアル

詳細な仕様の違いや作成手順については、下記記事をご確認ください。

ライセンスの上限数や現在のご契約内容を確認するためのマニュアル

作成できる最大ユーザー数や使用容量の確認手順、および各項目の内訳の見方について詳しく解説しています。
ライセンス管理

シングルサインオン（SSO）の設定場所や具体的な設定手順に関するマニュアル

IdP（IDプロバイダー）情報の登録方法や、連携に必要となるメタデータのダウンロード手順について解説しています。
シングルサインオン（SSO）の設定場所／設定手順について

シングルサインオン設定後の初回ログイン時の仕様に関するマニュアル

SSO設定後に初めてログインする際の、ID・パスワード入力による紐付けの仕様や「sso/off」でのアクセスについて詳しく記載されています。
全体詳細設定

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「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
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（記事ID：2730）

「楽楽販売」の項目設定（日時と時間量の計算）のみで、別項目の「数値」を期間として加算し「契約満了日」を算出することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、項目タイプの「日時と時間量の計算」において、計算の基準となる「時間量」に他の「数値」項目の値を動的に参照して加算する機能はありません。

「日時と時間量の計算」項目で設定できる計算は、あらかじめ項目設定画面で「1年後」「6ヶ月後」といった「固定の値」を指定するか、2025年10月に追加された「期日計算」機能（基準日から〇ヶ月後の〇日を算出する機能）を利用する形式に限られます。

そのため、契約ごとに「2年」「3年」と異なる数値を入力し、その値に基づいて「契約満了日」を自動で計算して表示させるためには、お手数をおかけしますが、自動処理機能の「レコード更新」パーツを活用して、保存時に計算結果を書き込む仕組みを別途作成していただく必要があります。

自動処理の「レコード更新」パーツを活用して、入力された「数値」を期間として日付に加算する代替案

項目設定のみで完結させることはできませんが、自動処理の「入力画面自動処理設定」を組み合わせることで、ユーザーが「確定」ボタンを押した直後に、システムが「契約開始日 ＋ 契約期間（数値）」を計算し、その結果を「契約満了日」項目へ自動的に登録する運用が可能です。

入力画面の「確定」ボタンをクリックしたタイミングで、数値項目に入力された「年数」や「月数」を契約開始日に加算して満了日を書き込む設定手順

以下の手順で、数値項目の値を日付の計算に利用する自動処理を構築してください。

◆1. データの受け皿となる項目を準備する
【設定箇所】 データベース設定 ＞ 基本設定 ＞ 項目設定
1. 「契約開始日」項目（タイプ：日時）を作成します。
2. 「契約期間」項目（タイプ：数値）を作成します。
3. 「契約満了日」項目（タイプ：日時）を作成します。
※自動計算結果を書き込むため、手入力ではなくシステムで更新する専用の項目として用意します。

◆2. 加算計算を行う自動処理を作成する
【設定箇所】 データベース設定 ＞ 機能設定 ＞ 自動処理設定
1. 「新規追加」より自動処理を作成し、「レコード更新」パーツを登録します。
2. パーツの「詳細設定」を開き、対象レコードに「【選択レコード】」を指定します。
3. 更新対象の項目一覧から「契約満了日」を探し、右側の「計算」にチェックを入れます。
4. 計算式を以下のように設定します。
・左辺：【選択レコード】の「契約開始日」
・演算子：「＋」
・右辺：【選択レコード】の「契約期間」
・計算する単位：「年」または「月」を選択（運用に合わせて指定してください）
5. 「確定」ボタンをクリックして保存します。

◆3. メニュー設定で実行タイミングを紐付ける
【設定箇所】 データベース設定 ＞ 基本設定 ＞ メニュー設定
1. 普段入力に使用しているメニューの「設定」を開きます。
2. 「入力画面自動処理設定」の「設定」ボタンをクリックします。
3. 「登録」および「編集」の「実行する自動処理」プルダウンにて、手順2で作成した自動処理を選択し、「確定」します。
※これにより、ユーザーが入力画面で「確定」ボタンを押した瞬間に計算が走り、満了日が自動入力されます。

「契約満了日」を計算する際の注意点とマニュアル

自動処理を用いた計算では、ユーザーが入力画面で値を打ち込んだ瞬間にリアルタイムで日付が表示されるわけではなく、一度「確定（保存）」の動作を挟んでから値が反映される点にご留意ください。詳細な仕様については、下記記事をご確認ください。

自動処理内での日付計算の仕様に関するマニュアル

自動処理のパーツ内で、数値項目を「日」「月」「年」といった単位として扱い、日付に加減算する際の設定ルールについて解説しています。
自動処理設定：パーツ一覧と仕様

入力画面で確定した直後に処理を動かす設定に関するマニュアル

「入力画面自動処理設定」を利用して、ボタン操作なしで計算処理を完結させるための手順が記載されています。
自動処理設定：レコード操作の直後に自動実行

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2706）

「楽楽販売」のアクセス権設定をレコードのステータス値に応じて動的に変更することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、特定の項目（ステータスなど）の値が「完了」になったことをトリガーとして、そのレコードに対する「編集」や「削除」のアクセス権を自動的に剥奪したり、操作ボタンを非表示にしたりする機能はありません。

「楽楽販売」のアクセス権は、ユーザーやユーザーグループ、あるいはメニュー単位で一律に適用される仕組みとなっており、レコード1件ごとのデータ状態に合わせてリアルタイムに権限を切り替えることはできない仕様です。

そのため、特定のステータスになったデータの改ざんや誤削除を防止するためには、お手数をおかけしますが、絞込み設定を活用して「操作可能なメニュー」と「閲覧専用（更新・削除不可）のメニュー」を分けて運用していただく必要があります。

絞込み設定とメニューの表示制限を組み合わせて「完了」レコードの編集・削除を制限する代替案

既存のアクセス権を動的に変えることはできませんが、ユーザーがアクセスするメニューを出し分けることで、実質的に「完了したデータは編集・削除させない」運用を実現するための具体的な設定手順をご案内します。

1. ステータスごとにレコードを抽出するための「絞込み設定」を2種類作成する

【設定箇所】 左パネル ＞ [対象のデータベース] ＞ 設定（スパナアイコン） ＞ 表示設定 ＞ 絞込み設定
まず、操作を許可するデータ（進行中）と制限するデータ（完了）を分けるための条件をあらかじめ作成します。

• 絞込みA（完了以外）： 条件設定にて「ステータス」が「完了」「と等しくない」と設定します。
• 絞込みB（完了のみ）： 条件設定にて「ステータス」が「完了」「と等しい」と設定します。

2. 「操作用」と「閲覧用」の2つの一覧メニューを新規作成する

【設定箇所】 左パネル ＞ [対象のデータベース] ＞ 設定（スパナアイコン） ＞ 基本設定 ＞ メニュー設定
ユーザーが業務を行う際の入り口を、データの状態に合わせて2つ用意します。

• メニューA（例：【処理】案件管理）： 進行中のデータを登録・編集するためのメニューとして作成します。
• メニューB（例：【一覧】完了済み案件）： 完了したデータを参照するためのメニューとして作成します。

3. 「閲覧用メニュー」の表示設定にて編集・削除ボタンを非表示にする

【設定箇所】 メニュー設定 ＞ メニューB（閲覧用）の「設定」 ＞ 表示設定
完了したデータを表示するメニューBにおいて、ユーザーがデータを変更できないように制限をかけます。

「レコード操作のボタン」欄にある「編集」および「削除」のチェックを外して確定します。この設定により、このメニューからレコードを開いた際には「編集」ボタンや「削除」ボタンが表示されなくなるため、全ユーザーに対して一律で更新・削除を制限できます。

4. 各メニューの全体設定にて作成した絞込み設定を初期選択に割り当てる

【設定箇所】 メニュー設定 ＞ 各メニューの「設定」 ＞ 全体設定
メニューをクリックした瞬間に、適切なデータだけが表示されるように紐付けを行います。

• メニューA（操作用）の「絞込み設定の初期選択」に、手順1で作成した「絞込みA（完了以外）」をセットします。
• メニューB（閲覧用）の「絞込み設定の初期選択」に、手順1で作成した「絞込みB（完了のみ）」をセットします。

以上の設定により、ユーザーは「メニューA」で進行中のデータのみを編集し、完了したデータは「メニューB」へ自動的に移動して閲覧のみ（編集・削除不可）となるため、システム全体の正確性を保った運用が実現できます。

設定時の注意点と関連マニュアル

メニューを分ける運用を行う際は、ユーザーが「デフォルトの一覧画面（左パネルのデータベース名をクリックした際の画面）」からアクセスすると、上記のメニュー制限が効かない場合があります。そのため、データベース全体設定にて「デフォルトのメニュー」を制限付きのメニューに指定するか、アクセス権設定で「一覧参照」の権限を外し、作成したメニュー経由でのアクセスのみを許可する設定を併せてご検討ください。

メニューの追加手順とボタンの表示制御に関するマニュアル

メニューの新規作成方法や、一覧画面・閲覧画面でのボタンの出し分け設定の詳細について解説しています。
メニュー設定：メニューの追加手順

絞込み設定の作成方法に関するマニュアル

特定のステータスや条件でレコードを抽出するための、基本的な条件設定の手順を記載しています。
絞込み設定

ユーザーごとに表示するメニューを制限する方法

作成した「操作用メニュー」と「閲覧用メニュー」を、部署や役割に応じて出し分けるためのアクセス権設定について解説しています。
ユーザごとに一覧画面の表示項目を出し分ける（見える項目を変更する）方法

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2729）

現在の「楽楽販売」の仕様では、BtoBプラットフォーム等の外部システムと直接連携して請求書を作成・送付する専用の標準機能はありません

現在の「楽楽販売」の仕様では、「楽楽明細」や「freee」のように「ボタン」一つで特定のBtoBプラットフォームへデータを転送し、帳票発行から送付までを完結させる専用の標準連携機能はありません。

「楽楽販売」は、お客様の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできるシステムであるため、特定の外部サービスに依存しない汎用的なデータ連携機能を組み合わせて運用していただく仕組みです。

そのため、BtoBプラットフォームへデータを渡して請求業務を自動化するためには、お手数をおかけしますが、以下の代替案の中から貴社の運用やBtoBプラットフォーム側の仕様（APIの公開状況など）に合わせた連携方法を別途構築していただく必要があります。

BtoBプラットフォームとデータを連携し、請求業務を効率化するための代替案

標準機能としての用意はありませんが、以下の3つの手段を組み合わせることで、実質的にデータの受け渡しや業務の自動化を実現できる可能性があります。

1. API連携オプションの「http送信パーツ」を活用して外部システムへリクエストを送信する

「API連携オプション」をご契約いただくことで、自動処理のパーツとして「http送信パーツ」が利用可能です。BtoBプラットフォーム側がAPIを公開している場合、このパーツを使用して「楽楽販売」のレコードデータを相手方のシステムへ直接送信（リクエスト）できます。これにより、「ボタン」一つでデータを飛ばし、先方システム側で請求書を生成させるようなフローを構築できる可能性があります。
※連携の可否や具体的な設定値（エンドポイントや認証方法など）については、BtoBプラットフォーム側のAPI仕様書をご確認いただく必要があります。

2. CSVエクスポート機能を活用し、BtoBプラットフォーム側へ一括でデータを取り込む

最も確実で導入コストが低い方法です。「楽楽販売」のレコード一覧画面から、請求に必要なデータをCSV形式でエクスポートし、そのファイルをBtoBプラットフォーム側のインポート機能で取り込みます。手動操作になりますが、一度に大量のデータを正確に受け渡すことができ、システムの制限を受けにくい運用が可能です。
「楽楽販売」に登録されているデータをCSVで出力する方法

3. メールボックスオプションを利用して、メールを介したデータ連携を行う

BtoBプラットフォーム側が「メールによるデータ受信」に対応している場合、自動処理の「メール送信」パーツを使用して、請求データを本文に記載したりCSVファイルを添付したりして送信する方法です。

また、「メールボックスオプション」を併用すれば、外部からの返信や処理結果メールを「楽楽販売」側で受信し、ステータスを自動更新するといった双方向の連携も検討できます。
メールボックスオプション：はじめに

外部システムとの連携可否を事前にテストできる「検証プラン」のご案内

「楽楽販売」では、API連携オプションなどの有償機能を最大1か月間無料でお試しいただける「検証プラン」を用意しております。過去に特定のBtoBプラットフォームとの連携実績として公開できる事例がない場合でも、このプランを利用して貴社にて実際の連携テストを行っていただくことが可能です。

検証プランを利用した構築・テストの手順

1. お問い合わせフォームより、API連携オプション等の「検証プラン」を申し込みます。
2. 利用開始日から最大1か月間、実際の環境で「http送信パーツ」などの設定を試行できます。
3. BtoBプラットフォーム側のテスト環境等と接続し、データの受け渡しが正常に行われるか、エラーが発生しないかを確認します。
※検証の結果、運用が難しいと判断された場合は、課金開始日の5営業日前までにキャンセルのご連絡をいただくことで、費用をかけずに終了できます。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2705）