よくある質問の記事一覧

選択肢に表示される「（指定なし）」の仕様について

以下の条件に当てはまる場合、「楽楽販売」の仕様として「（指定なし）」を非表示にすることはできません。

「（指定なし）」が表示される条件

以下の設定を行っている「選択肢(1件選択)項目」または「ユーザ選択肢(1件選択)項目」では、自動的に「（指定なし）」が表示されます。

• 入力方式：「ラジオボタン」を選択している
• 入力必須設定：「入力を必須にする」にチェックを入れている

なぜ非表示にできないのか

ラジオボタンは一度いずれかの選択肢をクリックすると、未選択の状態に戻すことができないという特性があります。そのため、必須入力であっても初期状態や誤操作時に「まだ何も選択していない状態」を保持・許容するために、システム上で「（指定なし）」が自動付与される仕組みとなっております。

 選択肢項目やユーザ選択肢項目の詳細な設定方法については、下記記事をご確認ください。

項目設定：項目タイプ「選択肢」「ユーザ選択肢」

（指定なし） 非表示にしたい 消したい ラジオボタン 選択肢 勝手に出る 表示させない できない 必須入力

祝日情報の反映スケジュールについて

営業日カレンダーの祝日情報は、内閣府からの公式発表を受け、毎年3月末頃に翌年分を一括して反映しております。

祝日反映の具体例

現在の年月によって、設定・表示可能な祝日の上限範囲が異なります。

• 3月末より前の時点（例：2022年2月）
  反映済みの当年末分（例：2022年12月）まで確認可能です。
• 3月末の更新以降（例：2022年3月末以降）
  翌年末分（例：2023年12月）まで確認可能になります。

【重要】反映前に操作を行う際の注意点

弊社による祝日情報の反映が行われる前に、カレンダー上で祝日のチェックボックスにチェックを入れても、その日は「非営業日」としては扱われません。

祝日情報を正しく反映させるためには、3月末の反映処理が行われた後に、改めて祝日のチェックボックスを入れ直す（再設定する）必要がございます。あらかじめご注意ください。

営業日カレンダーの詳しい設定手順については、下記記事をご確認ください。

営業日カレンダーの設定

祝日反映 タイミング いつ更新 3月末 カレンダー 祝日出ない 来年の祝日 反映されない 非営業日にならない チェック入れ直し

一覧画面における合計表示の仕様について

一覧画面全体で合計の表示・非表示を切り替えることは可能ですが、特定の項目（列）の合計のみを個別に非表示にする機能はございません。

現在の仕様と設定範囲

一覧画面の合計表示に関する設定は、画面全体に対して適用されます。設定の詳細は以下の通りです。

• 合計の表示設定：「レコード一覧画面全体設定」にて、「合計の表示」のチェックボックスで切り替えます。
• 制限事項：「表示する」に設定した場合、合計が算出可能な項目（数値、計算項目など）はすべて合計行に値が表示されます。特定の列だけを選択して除外することはできません。

一覧画面の全体設定に関する具体的な操作手順については、下記記事をご確認ください。

レコード一覧画面設定

一覧小計 非表示 特定の項目だけ消したい 合計行 出さない 日時と日時の計算 合計 できない

キー項目の桁数制限について

キー項目の桁数制限について以下の仕様をご確認ください。

現在の仕様と動作について

「桁数指定」を行うことで、手入力時の上限文字数を設定することは可能ですが、レコード件数が増加し指定の桁数を越えた際の動作は以下の通りとなります。

• 最大文字数の設定：手入力する場合の上限として、最大文字数を指定できます。
• 桁数を超えた場合の動作：自動採番によって発行される番号が指定した桁数（例：5桁）を超えた場合、システムが自動的に桁数を繰り上げて（例：6桁）採番を継続します。

そのため、「常に5桁で固定し、それ以外をエラーにする」という運用は現状行えませんので、あらかじめご了承ください。

設定方法の確認

自動採番の桁数指定や、0埋め（ゼロパディング）の設定手順については、下記記事をご確認ください。

項目タイプ「キー項目」（桁数指定と0埋め）

キー項目 5桁 桁数制限 入力制限 固定したい エラー表示 自動採番 桁数指定 文字数

年ごとに自動採番をリセットする設定方法

「楽楽販売」の自動採番機能では、フォーマット設定を工夫することで、年が変わったタイミングで自動的に「1」から採番を開始させることが可能です。

 「年が変わったので採番を1番からにリセットしたい」「年度ごとに新しく番号を振り直したい」という場合は以下の採番方法でキー項目を設定してください。 

設定手順：キー項目とフォーマットの活用

以下の手順でDB項目の設定を変更、または新規作成してください。

1. DB設定 ＞ DB項目設定 を開きます。
2. キー項目を新規追加します。
3. フォーマット設定にて、以下のいずれかを含む形式を選択します。
   • 年（西暦）＋ 自動採番
   • 年（和暦）＋ 自動採番

この設定により、システムが「年」の切り替わりを検知し、年が変わると自動的に1番からの採番が開始されるようになります。

既存のキー項目のフォーマットを変更する方法について、下記記事をご確認ください。

キー項目のフォーマットを変更する方法

テキスト（1行）項目の文字数上限について

「テキスト（1行）項目に長い文章を入力するとエラーになる」「DB項目設定で制限をかけていないのに、200文字以上保存できない」というお問い合わせをいただくことがございます。

「楽楽販売」の仕様として、テキスト（1行）項目の入力上限値は「全角・半角問わず200文字」までとなっております。

DB項目設定の「文字長」を空欄（未設定）にしている場合でも、システム上の上限である200文字を超えて入力することはできません。あらかじめご了承ください。

200文字以上のテキストを入力したい場合の代替案

200文字を超える長い文章や説明文を登録したい場合は、項目タイプを「テキスト（複数行）」に変更することをご検討ください。

「テキスト（複数行）」項目であれば、より多くの文字数を保存することが可能です。

各項目の詳細な仕様や、その他の制限事項については下記記事をご確認ください。

「楽楽販売」の上限値・推奨値

「楽楽販売」の自動処理におけるタイマー設定で、実行日に「31日」などの存在しない日付を指定した場合の挙動について解説します。

31日がない月でも「月末日」に実行されます

タイマー設定で指定した日付が存在しない月（2月・4月・6月・9月・11月）でも、以下の条件に一致すれば処理は実行されます。

実行される条件

• その月の末日であること
• 現在の「日」 ≦ タイマー設定で指定した「日」であること

この仕様により、「31日」を設定しておけば、30日までしかない月や2月であっても、その月の最終日に自動処理が行われます。

設定例と挙動

「31日」に設定している場合

• 31日まである月（1月、3月など）：31日に実行
• 30日まである月（4月、6月など）：30日に実行
• 2月（28日まで）：28日に実行

「30日」に設定している場合

• 31日まである月：30日に実行
• 2月（28日まで）：28日に実行（月末日であり、28 ≦ 30 のため）

対象となる機能

通常の自動処理設定だけでなく、以下の機能におけるタイマー実行も同様の仕様です。

• 集計
• システム連携

設定方法の詳細については、下記記事をご確認ください。

ユーザー追加時の項目更新を効率化する方法

「新しいユーザーを登録するたびに、各DBのユーザー選択肢項目を一つずつ更新するのが大変」「一度に設定する方法はないか」というお問い合わせを多くいただきます。

仕様では、複数のDBに存在するユーザー選択肢項目の内容を一括で直接更新する機能はございませんが、「ユーザーグループ」機能を活用することで、ユーザー追加時のメンテナンス作業を大幅に効率化することが可能です。

効率化の代替案：ユーザーグループによる管理

個別のユーザーを直接選択肢に登録するのではなく、あらかじめ「部署」などの単位で作成した「ユーザーグループ」を選択肢として指定しておく方法です。

設定のメリット

• 新規ユーザーが増えた際、対象の「ユーザーグループ」にユーザーを追加するだけで完了します。
• グループを紐付けている全てのDB項目に、新しいユーザーが自動で反映（表示）されるようになります。
• DBごとの項目設定を一つずつ編集する手間がなくなります。

設定の手順

1. 管理者設定 ＞ ユーザグループ設定 にて、適切なグループ（例：営業部、承認者グループなど）を作成し、ユーザーを所属させます。
2. 各DBの「ユーザー選択肢項目」の設定画面にて、選択肢として上記で作成した「ユーザーグループ」を指定します。

上記設定により、新たにユーザ追加した際には、ユーザグループに該当のユーザを
 追加いただくことで 自動で「ユーザ選択肢」項目の選択肢に反映されます。

ユーザグループ設定

ユーザー追加 ユーザー項目 更新 大変 めんどくさい 一括設定 まとめて ユーザー選択肢 メンテナンス 効率化 自動反映

一括自動処理状況確認画面へのアクセス権限について

「一括自動処理状況確認」画面を閲覧するには「DB設定」権限が必要です。

この権限が付与されていないユーザ様は、該当の画面を確認することができません。「一括自動処理を実行したが、状況確認画面にアクセスできない」「ボタンをクリックしてもエラーになる、または表示されない」 場合は、 以下の権限設定をご確認ください。

解決方法：権限の設定手順

管理権限を持つユーザ様にて、以下の手順で対象ユーザへの権限付与を行ってください。

1. 管理者設定 ＞ ユーザ設定 ＞ ユーザ管理 を開きます。
2. 該当するユーザの「権限」ボタンをクリックします。
3. 「全体権限」の項目内にある「DB設定」にチェックを入れます。
4. 画面下の「確定」ボタンをクリックして保存します。

設定変更後、再度アクセスできるかご確認ください。

一括自動処理の状況確認については下記記事をご確認ください。

一括自動処理状況確認

一括自動処理状況確認画面 アクセスできない 見れない 表示されない 権限不足 DB設定権限 権限付与 設定方法 エラー

APIリクエスト数の確認可否について

現状の仕様としてAPI実行の上限値に対する現在の利用状況や、 過去に利用されたAPIリクエスト数をユーザー様画面から閲覧・確認する機能はございません。

日時別の詳細なリクエスト数や、上限値との乖離状況を直接ご確認いただくことはできません。あらかじめご了承ください。

API連携のリクエスト上限について

APIリクエスト数 閲覧 確認方法 実行回数 履歴 日時別 時間ごと 上限 乖離 把握 見たい できない