よくある質問の記事一覧

「楽楽販売」の自動処理機能を使用して発行（生成）した帳票ファイルを、そのままレコード内の項目に保存（格納）し、リンクとして管理する方法について解説します。

作成したファイルをレコードに紐づけることで、ユーザーは画面上からいつでもリンクをクリックして帳票を確認できるようになります。

設定のポイント

自動処理でファイルを生成するだけでなく、「生成したファイルをレコードの項目にセットする」という更新処理を組み合わせる必要があります。

具体的な設定手順

以下の3つのステップで設定を行います。

1. ファイルを格納する項目の準備

まず、発行した帳票を受け取るための「自動生成ファイル」項目をDBに追加します。

• 設定場所：管理画面のDB設定 ＞ 基本設定 ＞ 項目設定
• 操作：項目タイプ「自動生成ファイル」を選択して項目を追加・保存します。

2. 自動処理：ファイル生成パーツの設定

自動処理の設定画面にて、帳票を作成するための「ファイル生成」パーツを配置し、出力内容を設定します。

3. 自動処理：レコード更新パーツの設定（重要）

生成したファイルを、手順1で作成した項目に登録する処理を追加します。この設定を行わないと、ファイルは生成されるだけでレコードには保存されません。

• 自動処理の設定画面で「レコード更新」パーツを追加します。
• レコード更新パーツの設定画面を開きます。
• 手順1で追加した「自動生成ファイル」項目の設定欄にて、手順2で設定した「ファイル生成パーツ」を選択（割り当て）します。

この設定により、自動処理が実行されると、指定した項目に帳票ファイルが格納・保存されます。

設定の詳細・操作動画

設定画面の具体的な操作手順については、下記記事をご確認ください。

• 自動処理設定：Excelファイルの生成（具体的な手順）
• 【動画マニュアル】帳票の自動作成（自動処理：ファイル生成パーツ）
  
  

（記事ID：2324）

「監査対応のために操作ログを提出したい」「ログデータをExcelで集計・分析したい」「バックアップとして保存したい」といった目的で、操作ログをCSVファイルとして出力したいというご要望をいただきます。

楽楽販売の「ログ一覧」機能では、ログ情報をCSV形式で出力（ダウンロード）することが可能です。

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検索結果をそのままCSV出力できます

ログ一覧画面で表示されている内容を、CSVファイルとして書き出すことができます。
全期間のログはもちろん、日時や操作ユーザーなどで検索・絞り込みを行った結果だけを出力することも可能です。

出力の手順

操作は管理者設定の「ログ一覧」画面で行います。

1. 管理者設定 ＞ メンテナンス機能 ＞ ログ一覧 を開きます。
2. 必要に応じて検索条件を指定し、出力したいログを表示させます。
3. 画面内にある「検索」ボタンの右側にある「CSV出力」ボタンをクリックします。

これにより、現在一覧に表示されているログ情報がCSVファイルとしてダウンロードされます。

詳細な仕様については、下記記事をご参照ください。
ログ一覧

 

【補足】操作ログの自動エクスポートに対する代替案

上記の通り手動でのCSV出力は可能ですが、操作ログを定期的に自動エクスポートする機能はありません。
システム連携用オプションである「データ連携API（CSVエクスポートAPI）」を利用しても、操作ログを直接自動取得することはできない仕様となっております。

監査対応や業務進捗の分析等の目的で、データの変更履歴（進捗履歴）を自動で定期エクスポートしたい場合は、以下のいずれかの「代替案（データの変更履歴を自作データベースで管理する方法）」の構築をご検討ください。

代替案1：変更履歴用のDBを新規作成し、自動処理で履歴レコードを自動蓄積する

「いつ・誰が・どの案件のステータスを・どう変更したか」という履歴を格納するための「変更履歴管理データベース」を別途新規に作成し、自動処理を使ってデータを自動で溜めていく方法です。

【設定のイメージ】
1. 変更履歴用のデータベース（例：案件ステータス変更履歴DB）を新規作成します。項目として「対象の案件名（またはレコードID）」「変更前ステータス」「変更後ステータス」「変更ユーザ」「変更日時」などを用意します。
2. メインのデータベース（例：案件管理DB）のステータスが更新されたタイミングをトリガー（起動条件）として、自動処理を起動させます。
3. 自動処理内の「レコード登録」パーツを使用して、手順1で作成した履歴DBへ、変更前後の値や更新者、日時を1行のレコードとして自動登録させます。

※この変更履歴管理用DBは通常のデータベースであるため、「データ連携API（CSVエクスポートAPI）」の対象に指定して、外部システムへ日次などで自動定期エクスポートすることが可能です。

 

代替案2：同一レコード内にフェーズごとの日付項目を複数用意し、自動処理でタイミングを記録する

「案件登録から受注、請求完了までにかかったリードタイムの分析」が目的である場合、別DBに履歴を分けるのではなく、メインのデータベース内に「確度変更日」「受注日」「納品日」「請求完了日」といった日付項目（日付タイプ）をあらかじめ複数作成しておく方法です。

【設定のイメージ】
1. 案件管理DB内に、各フェーズに対応する日付項目（例：「受注日」「納品日」など）を作成します。
2. ステータスが「受注」や「納品完了」に変更された際、自動処理の「レコード更新」パーツを起動させ、該当する日付項目に「（システムの日時）」を自動でセット（上書き）します。
3. 1つのレコード内に各フェーズの確定日が蓄積されるため、楽楽販売の「数値計算項目（期間計算）」等を使用して「受注から納品までにかかった日数」などを自動計算させることが可能になります。

※このデータベース自体をデータ連携APIで取得することで、複雑なログ解析を行うことなく、よりシンプルで高度な業務効率分析の自動化が実現できます。

関連マニュアル

手動でのログ出力手順や、代替案で活用する自動処理の具体的な設定方法については、下記記事をご確認ください。

操作ログの検索・参照・CSV出力に関するマニュアル

「いつ・誰が・何をしたか」を過去にさかのぼって確認する手順や、CSV出力時の上限制限について解説しています。
ログ一覧（記事ID：1618）

自動処理の「レコード登録」パーツの設定方法

代替案1でご紹介した、別データベースへ変更履歴情報を転記（新規レコード登録）するための設定手順について詳しく解説しています。
自動処理設定：「レコード登録」パーツ（記事ID：1591）

（記事ID：2321）

「誤操作をしてしまった」「意図せず設定やデータが変わってしまった」といった際に、その原因を調査することは可能です。

楽楽販売には、システムに対する様々な操作の履歴を確認するための「ログ一覧」という機能があります。

ここでは、ログ一覧を利用して操作履歴を調査する方法について解説します。

「ログ一覧」で操作履歴（いつ・誰が・何をしたか）を検索・参照できます

管理者設定にある「ログ一覧」機能を利用することで、過去にさかのぼって操作ログを確認できます。
この機能では、主に以下の情報を特定することが可能です。

• いつ（操作日時）
• 誰が（どのユーザが）
• どこに（どのDB／レコード／ファイルに対して）
• 何をしたか（登録／更新／削除／設定変更 など）

これにより、「誰がいつデータを書き換えたのか」「誤操作が発生した前後にどのような動きがあったのか」といった原因調査を行うことができます。

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確認手順

ログ一覧は、以下の設定画面から確認できます。
管理者設定 ＞ メンテナンス機能 ＞ ログ一覧

検索条件を指定して、特定のユーザーや日時、操作内容でログを絞り込むことも可能です。
詳細な画面の見方や検索方法については、下記記事をご参照ください。
ログ一覧

【詳細手順】特定のレコードが「誰に・どうやって」変更されたかを調査する方法

申請などの業務において、身に覚えのない項目の変更（例：「申請者」の書き換えなど）が発生した場合、管理者設定の「ログ一覧」を検索することで、手動による編集なのか、あるいは自動処理やインポートによる一括更新なのかを正確に特定できます。

1. ログ一覧での検索・調査手順

【確認箇所】 管理者設定 ＞ メンテナンス機能 ＞ ログ一覧

◆ステップ1：検索条件を指定する
「ログ一覧」画面にて、以下の条件を入力して「検索」ボタンをクリックします。
・操作日時： 事象が発生したと思われる期間を指定します（※1回の検索で指定できる範囲は最長3か月間です）。
・DB・フォルダ名： 対象のデータベース名を入力します（入力欄の下に表示される候補をクリックすると正確に入力されます）。
・対象名、またはレコードID： 変更があったレコードの「レコードID」を半角数値で入力します（これにより、そのレコードに関するログのみに絞り込めます）。

◆ステップ2：ログの「操作」列を確認し、更新のきっかけを判別する
検索結果に表示されたログの「操作」列を確認することで、その変更がどのようにして行われたかを一目で判別できます。

• 「レコード更新」の場合：
  ユーザーが入力画面や一覧画面から、手動でデータを書き換えた履歴です。
• 「自動処理によるレコード更新」の場合：
  ボタン押下、タイマー起動、メール受信などをトリガーとした自動処理（システム）によって書き換えられた履歴です。
• 「インポートによるレコード更新」の場合：
  CSVファイルのインポート（一括アップロード）操作によって書き換えられた履歴です。

◆ステップ3：変更前後の値を比較して確認する
確認したいログの右端にある「参照」ボタンをクリックすると、詳細画面が開きます。
その操作によって「どの項目が」「どのような値から、どのような値へ」書き換わったのか、変更前後の履歴を直接比較して特定することができます。
※右端に「参照」ボタンが表示されない場合は、後述の「詳細ログを保存するための事前設定」をご確認ください。

調査時のワンポイント：
作業者検索における「表示名の使い回し」の注意点
「退職したユーザーのアカウントを削除せず、氏名（表示名）だけを新しい担当者の名前に書き換えて使い回している」場合、ログ一覧の「作業者」検索プルダウンには最新のユーザー名（新しい担当者）しか表示されませんが、一覧上のログ履歴には「作業当時のユーザー名（退職したユーザー）」が表示されます。
「担当者名で検索したのに、過去の別人のログが表示される」といった場合は、このアカウントの変更履歴が影響している可能性があるためご留意ください。

ログの詳細情報（変更前後の値）を表示させるための設定

ログ一覧で「参照」ボタンを表示し、具体的なレコードの変更内容を確認するためには、システム全体の設定で詳細ログの保存を許可しておく必要があります。

設定手順

【設定箇所】 管理者設定 ＞ システム設定 ＞ 全体詳細設定

1. 画面下部にある「ログに関する設定」セクションを確認します。
2. 「保存方法」の項目にある「詳細情報（登録・更新の内容など）を保存する」にチェックが入っているか確認します。
3. チェックが入っていない場合は、チェックを入れて画面最下部の「確定」ボタンをクリックします。

 

関連マニュアル

詳細な仕様やログの活用方法については、下記記事をご確認ください。

操作ログの検索・参照方法に関するマニュアル

ログ一覧で確認できる操作の種類や、CSV出力の手順について詳しく解説しています。
ログ一覧（記事ID：1618）

システム全体の挙動を制御する「全体詳細設定」に関するマニュアル

ログに関する設定（保存期間・保存方法）の変更手順について詳しく解説しています。
全体詳細設定（記事ID：1513）

 

（記事ID：2320）

楽楽販売のレコード入力画面で、「（同じ画面の）他の項目で選んだ内容に応じて、DBリンク項目の選択肢を動的に絞り込みたい」というお問い合わせをよくいただきます。

（例：【例】顧客ごとに扱える商品が異なり、見積DBの入力画面で入力した顧客IDに応じて商品を選択する場合 など）

この操作は、メニュー設定の「リンク先レコードの絞込み」機能を利用することで実現可能です。

DBリンク項目を絞り込んで表示する方法

DBリンク項目で表示される選択肢（リンク先のレコード）は、デフォルトではリンク先の全レコードが表示されますが、設定によって表示を絞り込むことが可能です。

絞込みの方法には、主に以下の2通りがあります。

1. あらかじめ作成した絞込み条件を適用する

リンク先のDBにて作成済みの絞込み条件（例：「有効なレコードのみ」など）を、DBリンク項目に固定で適用する方法です。

2. 入力値に応じて動的に絞込み条件を変更させる

こちらが、今回のご質問に該当する方法です。
レコード入力画面の他の項目の入力値（例：「顧客ID」項目で選択された値）を利用して、DBリンクの選択肢を動的に絞り込む（＝連動させる）設定です。

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設定箇所について

詳細な設定方法につきましては、下記記事をご参照ください。
メニュー設定：レコード一覧タイプ（レコード入力画面に関する設定）

（記事ID：2319）

「IPアドレス制限」オプションを設定し、セキュリティ強化のために特定のIPアドレス以外からのアクセスを制限している場合でも、「スマートフォン（スマホ）やタブレットからはアクセスできてしまう」というお問い合わせをいただくことがあります。

ここでは、IPアドレス制限とスマートフォン機能利用時の仕様について解説します。

スマートフォン機能をご利用の場合、IPアドレス制限の対象外となります

結論から申し上げますと、「IPアドレス制限」オプションに加入されている場合でも、「スマートフォン機能」を併用してご利用の場合、スマートフォンやタブレットからのアクセスをIPアドレスによって制限することはできません。

これは楽楽販売の仕様となります。

そのため、「IPアドレス制限を設定したが、外出先からスマートフォンでアクセスできてしまう」という状況は、仕様通りの動作となります。

なお、PC（パソコン）からのアクセスについては、設定いただいたIPアドレス制限が正常に適用されます。

（まとめ）仕様のポイント

• PCからのアクセス：設定したIPアドレス制限が適用されます。
• スマートフォン・タブレットからのアクセス：スマートフォン機能を利用している場合、IPアドレス制限は適用されません。

詳細は下記記事をご参照ください。

IPアドレス制限サービスのご紹介

スマートフォン機能利用時の注意事項

（記事ID：2318）

この記事では、「自動処理」を実行するたびに表示される確認画面を非表示にする設定方法について解説します。

「処理を開始しますか？」「処理が完了しました」といったポップアップ画面を省略し、操作の手間を省きたい場合にご覧ください。

解決したい課題

• 自動処理を実行するたびに、毎回確認画面が表示されるのを非表示にしたい。
• 「処理を開始しますか？」や「処理が完了しました」の画面をスキップして、スムーズに処理を実行したい。

確認画面を非表示にする設定手順

自動処理の確認画面は、「自動処理全体設定」から非表示に設定することが可能です。

1. 「DB設定」＞「機能設定」＞「自動処理設定」を開きます。
2. 「自動処理全体設定」タブを選択します。
3. 「確認画面」の以下の2つのチェックボックスで、表示・非表示を制御します。
   • 自動処理の実行時に、処理開始前の確認画面を表示する
     （例：「以下のレコードに自動処理「受注登録」を適用します。よろしいですか？」という画面）
     このチェックを外すと、実行開始前の確認画面が非表示になります。
   • 自動処理の実行時に、処理完了後の確認画面を表示する
     （例：「処理が完了しました。（全○件）」という画面）
     このチェックを外すと、実行完了後の確認画面が非表示になります。

ポイント：表示・非表示のメリットとデメリット

どちらの設定が適切か、お客様の運用に合わせてご選択ください。

＜確認画面を表示する場合（デフォルト）＞

メリット
・（開始前）「実行しますか？」という確認が入るため、意図しない自動処理の実行（誤操作）を防ぐことができます。
・（完了後）「処理が完了しました」と表示されるため、処理が確実に実行されたことを都度確認できます。

デメリット
・処理を実行するたびにクリック（確認）が必要となり、操作の手間が1〜2ステップ増えます。

＜確認画面を非表示にする場合（チェックを外す）＞

メリット
・確認画面が省略されるため、クリック数が減り、操作がスムーズになります。
・特に、一日に何度も自動処理を実行するような場合は、作業効率が向上します。

デメリット
・確認ステップがないため、誤ってボタンを押した場合でも即座に処理が実行されてしまいます。
・（完了画面を非表示にした場合）処理が正常に完了したかのフィードバックが画面上でなくなるため、別途処理結果を確認する必要が出る場合があります。

（記事ID：2317）

「自動生成ファイル項目」を項目設定から削除しても、
その項目が参照していた保存先フォルダ内の実ファイルは削除されません。

これは、「自動生成ファイル」項目が、あくまで保存先フォルダ内のファイルへの参照情報（リンク）を管理している項目であるためです。 
画面上から項目（参照情報）を削除しても、ファイルの大元（保存先）には影響しない仕様となっています。

関連記事：
レコード削除時「自動生成ファイル」項目にあったファイルも削除されるか

（記事ID：2316）

DBリンク項目の登録方法を「検索プルダウン」で設定してる場合に、
データを選択する際に表示される項目名の末尾に表示される
「(キー項目)」を非表示にすることはできません。

（記事ID：2315）