よくあるご質問 (5)

「楽楽販売」のシステム設計上、Bearerを二重に付与する仕組みではないため、クラウドサインの仕様変更による影響はありません

クラウドサイン側で実施される「AuthorizationヘッダーにおけるBearerの重複を401エラーとする」というAPI仕様変更について、「楽楽販売」の標準連携機能への影響を調査した結果、問題なく継続してご利用いただけることが確認できております。

「楽楽販売」のクラウドサイン連携オプションは、システム内部でAPIリクエストを生成する際、「Bearer 」を二重に付与して送信する設計にはなっておりません。そのため、今回の仕様変更によって連携処理が停止したり、認証エラー（401エラー）が発生したりする心配はありませんので、ご安心ください。

対応予定およびユーザー側での設定変更の必要性について

現時点で「楽楽販売」側でのプログラム修正や、お客様ご自身による設定変更の予定はありません

本件は「楽楽販売」の既存の連携ロジックにおいて影響を及ぼさない内容であるため、システム側のアップデート対応や、ユーザー様ご自身で「クラウドサイン連携設定」を修正していただく必要はありません。現在運用されている設定のまま、引き続き契約書類の送信や締結ステータスの自動更新機能をご利用いただけます。

「楽楽販売」からのメール送信は、原則としてお客様ご自身のメールアドレス（ドメイン）をご利用いただく仕様です

現在の「楽楽販売」の仕様では、メール送信の信頼性と独自性を担保するため、送信元となるアドレスはお客様ご自身で管理されているメールアドレスをご用意・設定いただき、SPFレコードの登録等のなりすまし対策を行っていただくことを基本としております。

ユーザー個人のアドレスを表示させたくない場合や、セキュリティの都合で自社ドメインの利用が難しい場合には、以下の代替案による運用をご検討ください。

ユーザーのアドレスを表示させずにメール送信を行うための代替案

1. 自社のメールサーバーで送信専用のメールアドレスを新規作成し、自動処理の「直接入力」欄に設定する

貴社のメールシステム側で「no-reply@company.co.jp」や「system-notice@company.co.jp」といった送信専用のアドレスにあらかじめ作成してください。そのアドレスを自動処理の「メール送信」パーツにて直接指定することで、特定の個人名やアドレスを出さずに通知を行うことができます。

【設定箇所】
データベース設定＞機能設定＞自動処理設定＞該当の自動処理＞メール送信パーツの「詳細設定」

【設定手順】
1. 「詳細設定（1/2）」画面の「From」セクションを確認します。
2. 「直接入力」のラジオボタンを選択します。
3. 入力欄に、貴社で作成した送信専用のメールアドレスを入力し、設定を確定させます。

2. 外部の送信メールサーバー設定（OAuth認証等）を利用して、特定の認証済みアドレスから送信する

セキュリティを強化し、送信したメールが「なりすまし」と判定されるリスクを低減するためには、貴社でご利用のメールサーバー（Microsoft 365のExchange OnlineやGoogle Workspaceなど）を経由して送信する設定を推奨いたします。
この設定を行うことで、貴社ドメインのアドレスをFROMとして安定的に配信できます。

【設定箇所】
管理者設定＞システム設定＞送信メールサーバー設定

詳細な設定手順については、下記記事をご確認ください。
送信メールサーバー設定

3. 上記のいずれの方法も対応が難しい場合は、サポート窓口へご相談ください

メール送信に関する注意点とマニュアル

FROMアドレスを独自のアドレスに設定する際は、受信側でのブロックを防ぐための設定が必要です。詳細については、下記記事をご確認ください。

送信メールが迷惑メールと判定されるのを防ぐための設定

SPFレコードの登録など、送信元アドレスの正当性を証明するための一般的な回避策をご案内しています。
「楽楽販売」から送信したメールが迷惑メールと判定される

自動処理でのメール送信設定に関する基本マニュアル

「メール送信」パーツの具体的な設定手順や、本文への項目挿入方法について解説しています。
自動処理設定：「メール送信」パーツ

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2696）

自動処理のメール送信でラクス提供の標準アドレスをFROMアドレスに設定する方法はあるか

自動化（自動処理／承認フロー／通知）
自動処理設定

「ライセンス管理」画面での詳細内訳の確認と、フォルダ内での「作成日時」検索により、容量を消費している箇所を特定可能です。

「楽楽販売」の画面右上に表示されている「現在使用容量」は、標準では週に一度（土曜日の深夜）しか更新されません。
そのため、ここ数日の急激な変化を正確に把握するには、手動で最新情報に更新した上で、どの要素（データベース、フォルダ、メールボックスなど）が容量を占めているか内訳を調査する必要があります。

特に、自動処理による帳票の大量生成が原因で容量が急増するケースが多く見られます。以下の手順で、具体的に「どのデータが」「いつ」増えたのかを特定してください。

主な事象

「先週まで問題なかったのに、急に容量オーバーの警告マークが出た」「ここ数日で数百MB単位で容量が増えたが、心当たりがない」といった事象。主に以下の原因が考えられますので、設定内容やデータをご確認ください。

容量急増の原因を特定するための確認・対処手順

1. 「使用容量を更新」ボタンで最新の利用状況と内訳を確認する

画面上部の簡易表示ではなく、管理画面から最新の「詳細な内訳」を取得します。

【確認箇所】管理者設定＞システム設定＞ライセンス管理

【確認・対処手順】
1. 「ライセンス管理」画面を開き、「使用容量を更新」ボタンをクリックします。
2. 更新後、表示される内訳（データベース、フォルダ、メールボックス、操作ログなど）を確認します。
3. どの項目の数値が突出して大きいか、または数日前と比較して増えているかを確認してください。

該当の要素を確認し、次に挙げる詳細調査へ進んでください。

「操作ログ」が急増している場合

使用容量の急増で最もよくある原因です。楽楽販売では、「直近3カ月以内」の操作ログは使用容量にカウントされず、「直近3カ月より前」の操作ログがカウント対象となる仕様です。そのため、ちょうど3ヶ月前に大量のデータのインポートや、自動処理による大量のデータ更新・登録などを行っていた場合、そのログが3ヶ月経過したタイミングで一気に使用容量に加算され、容量が急増したように見えます。

「データベース」が急増している場合

データベースの容量には、「各データベースのレコードのデータ」と「各データベースにアップロードされたファイル」が含まれます。CSVインポートなどで大量のレコードデータが新しく登録された、ファイルタイプやイメージタイプの項目に、サイズの大きいファイル（PDFや画像、Excelなど）が大量にアップロードされた可能性があります。

「フォルダ」が急増している場合

フォルダの容量には、「自動生成パーツで生成されたファイル」が含まれます。自動処理の「ファイル生成パーツ」が大量に実行され、請求書や見積もり書などの帳票（ExcelやPDF）がシステムフォルダ等に大量に生成された可能性があります。

「メールボックス」が急増している場合

メール取り込み機能などを利用している場合、添付ファイルの大きいメールや大量のメールを受信・蓄積している可能性があります。

「楽楽販売」の入力画面の明細行において、空白行を挿入したり背景色を変更したりすることはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、レコード入力画面の明細項目（リスト形式の入力エリア）に対して、意図的に空の行（空白行）を差し込んだり、特定の行やセルの背景色を変更したりする機能はありません。

明細項目は、入力されたデータをリスト形式で整然と管理するための構造となっているため、個別の行に対してデザイン上の装飾を施したり、データの実体がない行を表示させたりすることができない仕組みです。

そのため、入力画面の視認性を高めたい場合は、お手数をおかけしますが、画面設定の見直しによって入力項目を整理し、ユーザーが迷わずに入力できるレイアウトへ調整する代替案をご検討ください。

入力画面の明細入力を効率化し、視認性を向上させるための代替案

明細行自体の色や空白行を直接制御することはできませんが、レコード入力画面全体のレイアウトを最適化することで、入力作業の負担を軽減し、見やすい画面を構築できます。

レコード入力画面設定で不要な項目を「非表示」にし、改行切替を活用して明細入力欄を適切な位置に配置する

入力画面に表示される項目が多すぎると、画面が縦に長くなり、明細行を入力する際に何度もスクロールが必要です。特定の入力メニュー専用の「レコード入力画面設定」を新規作成し、その業務で入力する必要のない項目を「非表示」に設定してください。

また、「改行切替」機能を使って複数の項目を横並びに配置することで、画面全体の縦幅をコンパクトに抑えられます。これにより、明細入力欄が画面内の見やすい位置に収まり、作業効率が向上します。

【設定箇所】データベース設定＞表示設定＞レコード入力画面設定

項目ごとに「コメント設定」を行い、入力時のルールや注意点を画面上に直接表示させて誤入力を防ぐ

背景色による区別ができない代わりに、各項目の「コメント設定」を活用してください。

入力欄のすぐそばに「※この欄は〇〇の場合のみ入力」といった具体的なガイドを、文字色や太字などの装飾を交えて表示させることができます。空白行や色分けに頼らずとも、ユーザーが視覚的に入力すべき箇所を判別しやすくなり、入力ミスの防止につながります。

【設定箇所】データベース設定＞基本設定＞項目設定＞各項目の「設定」＞コメント設定

一覧画面や閲覧画面の「強調設定」を活用し、登録後データの視認性を高める

入力画面上では明細行の色を変更できませんが、登録されたデータを確認する「レコード一覧画面」や「レコード閲覧画面」であれば、「強調設定」機能を利用して特定の行やセルの文字色・背景色を変更できます。
例えば「特定のステータスの明細のみ背景を赤にする」といった設定を行うことで、データ確認時の視認性を大幅に向上させることができます。

【設定箇所】データベース設定＞表示設定＞レコード一覧画面設定（またはレコード閲覧画面設定）＞「設定」内の「強調設定」ボタン

画面表示に関わる描画の仕組みやご利用のブラウザ設定により、更新時に一瞬暗転する場合があります

「楽楽販売」では、バージョンアップ（Ver.11.0）に伴うUIデザインの刷新により、システム全体の基盤が変更されました。
この変更に伴い、一部の利用環境においてレコードの更新や画面のリロードを行う際、一瞬画面が暗転（ブラックアウト）したり、目がチラついたりする事象が報告されています。
これは画面表示に関わる仕組み上の挙動となりますが、ご利用のブラウザ設定を調整することで事象が改善される可能性がございます。

主な事象

特定のユーザーの画面において、以下のような具体的な症状が発生しています。

レコードの「更新」ボタンを押した直後、画面全体が一瞬黒くなる。
画面をリロードするたびに暗転が挟まり、操作時に目がチラついて不快に感じる。

これらの事象は、主にブラウザの描画支援機能やキャッシュ情報が影響していると考えられます。以下の手順に沿って、設定の確認と変更をお試しください。

画面の暗転やチラつきを解消するための確認・対処手順

ブラウザの「ハードウェアアクセラレーション」設定をオフに切り替えて描画の干渉を防ぐ

ブラウザ（Google Chromeなど）の標準機能である「ハードウェアアクセラレーション」が有効になっていると、パソコンのグラフィック性能を優先するあまり、画面の切り替え時に暗転が発生することがあります。この機能をオフにすることで、描画が安定する場合があります。

【確認・対処手順】
1. ブラウザのメニュー（右上の三点リーダー）＞「設定」を開きます。
2. 「システム」を選択します。
3. 「使用可能な場合はグラフィックスアクセラレータを使用する（ハードウェアアクセラレーション）」のスイッチをオフに切り替えます。
4. ブラウザを再起動し、事象が改善するか確認してください。

ブラウザのキャッシュ（画像とファイル）を消去して最新の描画情報を読み込む

古いデザインのキャッシュ情報がブラウザに残っていると、新しいUIの描画と干渉し、表示が不安定になる場合があります。一度キャッシュをクリアして、最新のシステム情報を読み込み直してください。

【確認・対処手順】
1. ブラウザ上で「Ctrl + Shift + Delete」キーを同時に押します。
2. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
3. 「データを削除」を実行した後、一度ブラウザを閉じてから再度「楽楽販売」にログインしてください。

画面描画に干渉するブラウザの「拡張機能」を一時的に停止して影響を確認する

ブラウザに追加している拡張機能（特にダークモード化ツールや画面の色味を調整するツールなど）が、新しいUIの配色と競合して暗転を引き起こしている可能性があります。

【確認・対処手順】
1. ブラウザの拡張機能管理画面を開きます。
2. 画面表示やデザインに関連する拡張機能を一時的に「オフ」にします。
3. その状態で画面更新を行い、暗転が発生しなくなるか確認してください。

「楽楽販売」の標準機能で帳票内にバーコードを自動生成・表示させることはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、システム内でバーコード（JANコードやCODE39など）を自動的に生成したり、帳票出力時に項目値をバーコード画像へ変換して表示したりする機能はありません。

また、自動処理の「ファイル生成」パーツにおいて、出力時に動的にバーコード化を行う設定もありません。

そのため、商品ごとにバーコードを表示させたオリジナル帳票を作成するためには、お手数をおかけしますが、帳票の雛形となるExcelファイル側でバーコードを表示させるための設定を行う必要があります。

帳票作成時の注意点とマニュアル

雛形Excelを利用した運用を行う際は、以下の点にご注意ください。詳細な作成手順については、下記記事をご確認ください。

Excel側の設定や動作は「楽楽販売」のサポート対象外（動作保証外）となる点に注意する

バーコードフォントの利用やExcel関数を用いたバーコード表示は、Excel自体の仕様やご利用のパソコン環境に依存する操作です。そのため、Excel上での設定方法や、出力されたファイルがバーコードリーダーで正しく読み取れるかといった検証については、弊社サポートセンターでの回答や動作保証の対象外です。お客様にて十分なテスト・検証を行ってください。

自動処理設定：「ファイル生成」パーツ

事前に用意した雛形にデータベースのデータを流し込み、Excelファイルを自動生成するパーツの基本的な仕様と注意事項について解説しています。
自動処理設定：「ファイル生成」パーツ

自動処理設定：Excelファイルの生成（具体的な手順）

雛形ファイルの作成方法から、キーワードへの項目割り当て、メニューへの登録手順までを具体的に詳しく解説しています。
自動処理設定：Excelファイルの生成（具体的な手順）

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現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
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（記事ID：2694）

帳票に商品ごとのバーコード（JAN・CODE39等）を表示させる方法

自動化（自動処理／承認フロー／通知）
自動処理設定

「楽楽販売」の画面デザインを以前のカラー表示に戻したり、ヘッダー等の配色を変更したりすることはできません

「Ver.11.0」のアップデートに伴う製品UI（画面レイアウト・デザイン）の刷新により、画面の配色は新デザインのデフォルトカラーに一律で統一されました。

この変更は、より使いやすい画面デザインをご提供するためのシステム基盤刷新を目的としており、近年のデザイントレンドを取り入れ、シンプルで長時間の業務でも疲れにくい配色を目指して変更されたものです。

現在の「楽楽販売」の仕様では、以前提供していた「テーマカラー設定」をご利用いただいている場合でも、新しいデフォルトカラーに統一され、左パネルやヘッダーの配色を個別に戻す機能はありません。（※トップページ設定や強調設定などの色指定については引き続き保持されます。）

そのため、画面全体が白黒（モノトーン）に見える状態は、システム全体の正確性と最新の操作性を維持するための統一仕様です。

画面の視認性を高め、目的のメニューを判別しやすくするための代替案

システム設定で色を戻すことはできませんが、現場での運用において名称を工夫することで、視認性を向上させる代替案をご案内します。

データベース名やメニュー名、メニュータブの名称の先頭に「絵文字」を挿入して視覚的に色分け・判別しやすくする

各データベース名やメニュー名、メニュータブの名称の先頭に、内容に合わせた絵文字（例：📁、📊、✅、💰など）を挿入することで、モノトーンの画面内でも視覚的に目的の項目を直感的に判別しやすくなります。これにより、色がなくなったことによる「探しにくさ」を軽減できます。

【設定手順】
◆1. データベース名・グループ名の変更
1. 管理者設定＞データ設定＞データベースグループ設定（またはデータベース全体設定）を開きます。
2. 対象の「データベースグループ名」や「データベース名」の編集画面にて、名称の先頭に任意の絵文字を入力して「確定」をクリックします。

◆2. メニュータブ名の変更
1. 管理者設定＞トップページ設定＞メニュータブ設定を開きます。
2. 対象のタブ名の先頭に絵文字を追加し、「確定」をクリックします。

※留意点：絵文字は「環境依存文字」に該当するため、ご利用の端末やブラウザによって見え方が異なる、または正しく表示されない場合があります。また、絵文字の追加により文字数が増え、表示が切れる可能性があるため、文字数にはご注意ください。

UI刷新に伴う変更点と関連マニュアル

今回の刷新では、配色の変更以外にも操作性を向上させるための機能追加が行われています。詳細については、下記記事をご確認ください。

左パネルの表示幅をドラッグ操作で自由に調整してメニュー名を確認しやすくする

新UIでは、左パネルの右端にマウスカーソルを合わせ、左右にドラッグすることで、表示幅をユーザーごとに自由に変更できるようになりました。メニュー名が長くて見切れてしまう場合や、アイコンだけでなく文字をしっかり確認したい場合は、幅を広げることで視認性を確保できます。この設定はログアウト後も保持されます。
左パネルの表示幅を変更したい

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（記事ID：2761）

UI変更により画面が白黒（モノトーン）になり見えづらくなった場合に以前のカラー表示に戻すことは可能か

画面の設定（一覧／入力／閲覧／集計／トップページ）

雛形Excelの「シート構成」や「使用している関数」が、PDF出力機能の制限事項に該当している可能性があります

主な事象

「楽楽販売」の画面上（レコード詳細画面や一覧画面）では正しく計算・表示されている合計金額が、自動処理の「ファイル生成」パーツで出力したPDFファイル上では、空欄になったり、意図しない値（「0」など）で表示されたりする事象が発生しています。

特に、特定の帳票（見積書や注文書など）において、一部の集計値やメーカーオプションの合計金額などが欠落するケースが報告されています。

主に以下の原因が考えられますので、雛形Excelの設定内容やデータの配置をご確認ください。

エラーを解消するための確認・対処手順

1. 雛形Excelの1枚目のシートに合計金額のキーワードが配置されているか、または1枚目のシートが非表示になっていないか確認する

【確認箇所】自動処理設定＞ファイル生成パーツ＞雛形ファイル
【確認・対処手順】
「楽楽販売」のPDF出力オプションの仕様上、PDF生成時に値を出力できるのはExcelのシートタブで「一番左（1枚目）にあるシート」のみです。2枚目以降のシートに合計金額のキーワード（例：###合計金額###）を配置しても、PDFには反映されません。
また、1枚目のシートが「非表示」設定になっている場合でも、システムはその非表示シートを読み込んでしまいます。結果として、画面で見えているシート（実際には2枚目以降）のキーワードが処理されず、値が出力されない原因となります。不要な非表示シートは削除するか、出力したいシートを一番左に移動させてください。

2. 合計金額の表示に「テキストボックス」や「ヘッダー・フッター」を使用せず、Excelのセル上に直接キーワードを書き込む

【確認箇所】雛形Excelファイル内のキーワード配置場所
【確認・対処手順】
PDF出力時、Excelの「テキストボックス」や「ヘッダー・フッター」内に記述されたキーワードは、システムが正しく認識できず、値が流し込まれない（またはフォントが強制的に明朝体になる）仕様となっています。
合計金額を表示させたい場合は、図形やテキストボックスではなく、Excelの「セル」に対して直接キーワードを記述するように雛形を修正してください。

3. 雛形Excelの合計欄で「楽楽販売」がサポートしていない関数（ASC、CLEAN、JISなど）を使用していないか確認する

【確認箇所】雛形Excelファイル内の計算式
【確認・対処手順】
PDF出力機能では、Excelの一部の関数に対応していません。例えば、文字列を整える「ASC」「CLEAN」「JIS」や、特殊な計算を行う「BAHTTEXT」「GETPIVOTDATA」などの関数が合計欄の計算式に含まれていると、ファイル生成に失敗したり、値が反映されなかったりすることがあります。
該当の関数を使用している場合は、関数を使わずに済むよう「楽楽販売」側の「数値計算」項目であらかじめ計算を完結させ、その結果（数値）を直接セルに出力する設定に変更してください。

4. 明細行などの「複数行データ」を出力するキーワードよりも「下方向」のセルに合計金額を配置し、データ出力時に上書きされないようにする

【確認箇所】雛形Excelファイル内のキーワードの上下関係
【確認・対処手順】
明細項目などの複数行データ（項目名に[複]と付くもの）を出力する場合、キーワードがあるセルを起点として「下方向」へ連続してデータが展開されます。この展開される範囲に合計金額のキーワードを配置していると、明細データによって合計金額のセルが上書きされ、消えてしまうことがあります。
明細の行数が増えても重ならないよう、合計金額のキーワードは明細出力エリアから十分に距離を離すか、あるいは印刷範囲外のセルに一度出力し、それをExcelの参照式で表示させるなどの工夫を行ってください。

5. 計算対象となるセルや合計金額のセルの書式設定が「標準」になっていないか確認する

【確認箇所】雛形Excelファイル内のセルの書式設定
【確認・対処手順】
雛形ファイル側で「SUM関数」などを用いて合計を計算している場合、計算対象となる明細のセルや合計を表示するセルの書式設定が「標準」になっていると、システムから出力された値が「文字列」として扱われてしまうことがあります。
この状態だと、Excelを開いた時には計算されても、PDF変換時には正常に計算が実行されず、結果が空欄になったりエラー（#VALUE!など）になったりします。計算に使用するセルの書式設定は「標準」ではなく、必ず「数値」や「通貨」に変更してください。

ベル（🔔）アイコンは「お知らせ」機能の通知を確認するためのボタンであり、通知設定にて通知方法を「お知らせ」に指定することで利用可能です

「楽楽販売」のトップページ、ユーザー名横に表示されるベル（🔔）アイコンは、システム内での「お知らせ」通知を集約して確認するための場所です。

この機能を活用することで、自分宛ての承認依頼やレコードの更新情報などを、メールを開くことなく「楽楽販売」の画面上でリアルタイムに把握できます。通知がある場合にはアイコンにバッジが表示され、クリックすることで通知内容の一覧へ素早くアクセスできるため、業務の対応漏れ防止に役立ちます。

【設定箇所】
各データベース設定（スパナマーク）＞機能設定＞通知設定（または承認設定）

ベル（🔔）アイコンに通知を表示させるための設定手順

標準状態では通知がメール送信のみに設定されている場合があるため、ベル（🔔）アイコンへ通知を飛ばすには、以下の手順で通知方法を「お知らせ」に切り替える必要があります。

◆1. レコード操作（登録・更新）の通知を「お知らせ」にする場合

1. 対象データベースの「通知設定」画面を開きます。
2. 設定したい通知タイミング（登録・更新など）の「設定」ボタンをクリックします。
3. 「通知内容設定」セクションにある「通知方法」にて「お知らせ」を選択します。
4. 通知先となるユーザーまたはユーザーグループを指定し、「確定」ボタンをクリックします。
※注意：レコード「削除」の通知については、対象レコードへ遷移できないという仕組み上、「お知らせ」は選択できず「メール」通知のみとなります。

◆2. 承認依頼や差戻しの通知を「お知らせ」にする場合

1. 対象データベースの「承認設定」＞「承認フロー設定」を開きます。
2. 該当する承認フローの「設定」＞「承認ポイント設定」の「設定」をクリックします。
3. 各承認ポイントの右側にある「通知設定」ボタンをクリックします。
4. 「通知方法」にて「お知らせ」を選択し、通知先を設定して「確定」をクリックします。

※上記設定完了後、対象の操作が行われるとベル（🔔）アイコンに通知が届きます。

「お知らせ通知」を利用する際の注意点と制限

ベル（🔔）アイコンによる通知機能を利用するにあたり、以下の仕様上の制限にご注意ください。

「メール通知」と「お知らせ通知」を同時に送ることはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、1つの通知トリガー（例：特定の承認ポイントでの依頼通知など）に対して、「メール」と「お知らせ」の両方を同時に送信する設定はできません。どちらか一方を選択して運用する必要があります。メールでのタスク管理を優先したいユーザーと、画面上のベル（🔔）アイコンで気付きたいユーザーが混在する場合は、どちらの運用が適しているか検討のうえ設定してください。

通知の保存期間と保護設定について

ベル（🔔）アイコンから確認できる「お知らせ」は、通知から2週間が経過すると自動的に削除される仕組みです。重要な通知を消さずに残しておきたい場合は、お知らせ画面にある「鍵アイコン」をクリックして「通知の保護」をONにしてください。保護設定がされていない通知は、期間経過後にシステムから自動消去されます。

「楽楽販売」のトップフォルダ表示設定はトップメニュー（画面全体）のレイアウトに依存するため、特定のメニュータブだけに配置することはできません

現在の「楽楽販売」の仕様では、トップページに表示する「トップフォルダ一覧」の表示・非表示設定は、画面全体のレイアウトを定義する「トップメニュー設定」に含まれる項目です。

そのため、特定のタブ（例：販売管理タブ）を選択した時だけフォルダを表示させ、別のタブ（例：マスタ管理タブ）ではフォルダを隠す、といったタブ単位での出し分けを行う機能はありません。

ユーザーの役割に合わせて表示されるフォルダ自体を制限する代替案

メニュータブごとに表示・非表示を切り替えることはできませんが、ユーザーやユーザーグループごとに「どのフォルダを表示させるか」を制限することで、業務に関係のないフォルダを一覧に表示させない運用ができます。

トップフォルダの「アクセス権」設定を活用し、ユーザーの業務に必要なフォルダのみをトップページに表示させる手順

「トップフォルダ一覧」に表示されるフォルダは、ログインしているユーザーが「参照」アクセス権を持っているものに限定されます。この仕様を利用して、特定の部署や担当者に不要なフォルダを見せないように設定します。

【設定箇所】管理者設定＞データ設定＞トップフォルダ設定

【設定手順】
1. 「トップフォルダ設定」の一覧画面にて、対象となるフォルダの「アクセス権」ボタンをクリックします。
2. 右側の枠から、そのフォルダを利用させたい（トップページに表示させたい）ユーザーまたはユーザーグループを選択し、「追加」ボタンで左側の枠へ移動させます。
3. 画面下部の「表示」ボタンをクリックします。
4. 「参照」のチェックボックスにチェックを入れ、「確定」ボタンをクリックします。
※この設定により、アクセス権を付与されていないユーザーのトップページからは、そのフォルダ名自体が消えるため、実質的に「必要な人だけに、必要なフォルダを見せる」状態を作ることができます。

トップページの設定とフォルダ管理に関するマニュアル

トップページのレイアウト構成や、フォルダの作成・管理手順については、下記記事をご確認ください。

トップメニューのレイアウトや表示ブロックを設定するマニュアル

トップページに「承認待ち一覧」や「トップフォルダ一覧」を表示させるための具体的な設定手順について解説しています。
トップメニュー設定

トップフォルダの作成と保存期間の設定に関するマニュアル

自動生成されたファイルを管理するためのフォルダ作成手順や、アクセス権の設定方法について詳しく解説しています。
トップフォルダ設定：フォルダ

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現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2769）

トップページにおいてトップフォルダを特定のメニュータブにのみ表示させることは可能か

管理者設定
フォルダ

よくある質問の記事一覧

クラウドサインのAPI仕様変更（Bearerの重複エラー化）による「楽楽販売」への影響について

自動処理のメール送信でラクス提供の標準アドレスをFROMアドレスに設定する方法はあるか

使用容量が急増した原因（何が容量を増やしたか）を調べる方法

入力画面の明細行で空白行の挿入や背景色の変更は可能か

画面更新時に一瞬暗転（ブラックアウト）する事象への対策・回避方法

帳票に商品ごとのバーコード（JAN・CODE39等）を表示させる方法

UI変更により画面が白黒（モノトーン）になり見えづらくなった場合に以前のカラー表示に戻すことは可能か

画面上では計算されている合計金額が、出力したPDFに反映されない・空欄になる場合の確認事項と対処方法

トップページの名前横にあるベル（🔔）アイコンの機能と通知を表示させる設定手順

トップページにおいてトップフォルダを特定のメニュータブにのみ表示させることは可能か

ラクス製品のご紹介