よくある質問の記事一覧

従属項目にした際、各項目タイプの変換有無は以下の通りとなります。

（記事ID：2170）

DB項目設定内の「表示項目設定」にて表示項目を追加します。

【設定箇所】
　DB設定＞基本設定＞項目設定

1. DB項目設定一覧において、対象となるDBリンク項目の「設定」ボタンをクリック
   
2. 表示項目設定に表示させたい項目を追加
   

なお、表示項目設定にて設定した値をDB内の項目データとして扱いたい場合は従属項目として項目を追加する必要がございます。

従属項目を追加することで、DBリンク項目にて相手先DBの「キー項目」を選択した際に、従属項目として設定した項目の値を「コピー情報として」取得することができます。

（記事ID：2169）

メール送信ログ一覧より
「楽楽販売」から送信するメール送信処理の成功可否を確認することが可能です。
送信結果のほか、実行された処理名やメールの件名／宛先／差出人などが確認できます。
（メール本文は「ログ一覧」よりご確認ください）

【設定箇所】
　管理者設定＞メンテナンス機能＞メール送信ログ一覧

（記事ID：2168）

APIトークンは、ユーザ管理より発行が可能です。
生成したAPIトークンをリクエストに設定のうえ連携を実行ください。

【設定箇所】
　管理者設定＞ユーザ設定＞ユーザ管理

1. ユーザ一覧より、APIトークンを発行するユーザの「設定」をクリック
   
2. APIトークン欄の「生成」をクリックします。
   
3. 生成されたAPIトークンを確認し「確定」をクリックします。
   
   ※確定後、該当ユーザのAPIトークン欄にチェックマークが表示されます。
   

（記事ID：2167）

アクセス権設定にて、自動処理の実行権限を外すことで
ユーザごとに自動処理を非表示にすることが可能です。

【設定方法】
　DB設定＞アクセス権＞アクセス権設定

1. 「自動処理」ボタンを非表示にしたいユーザ、またはユーザグループを
   「対象ユーザ/ユーザグループ」に追加し「表示」をクリック
   
   
2. 自動処理実行欄にて非表示にしたい（実行させたくない）自動処理のチェックを外し、「確定」をクリック
   
   

（記事ID：2166）

DB設定＞DB全体設定にて「編集ロック」にチェックが入っている可能性があります。
チェックが入っている場合は、外してから削除を行ってください。

（記事ID：2164）

自動処理でタイマー設定した時刻にサービス停止
（メンテナンスなど）があった場合、
メンテナンス終了後、順次タイマー自動処理の起動を開始します。

（記事ID：2163）

下記データ種別が総容量の対象となります。

※　容量の内訳は　管理者設定＞システム設定＞ライセンス管理で
　　「使用容量を更新」をクリックすると確認できます。

※「電子帳簿保存庫」というデータ種別は、
　 電子帳簿保存オプションで格納されたファイルデータです。

（記事ID：2162）

ログは「保存期間を過ぎたもの」から順次自動削除される仕様です。
そのため、特定のログを指定して削除することはできません。

※参考：ログの保存期間を確認する方法

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2160）

以下手順にてファイルの一括削除が可能です。

1. 削除したいファイルのチェックボックスにチェックを入れる
2. ファイル一覧左下のプルダウンから「一括削除」を選択し「実行」ボタンをクリック

※最大で200件まで一括削除が可能です。
　ページをまたがるファイルについては一括で削除することはできません。

（記事ID：2159）