よくある質問の記事一覧

極力項目数を少なくすることが必要です。

インポートファイル（csv）にはインポートしたい項目のみにする、
インポート項目設定でスキップ項目を使用する、などをお試しください。

（記事ID：2191）

正常に取り込むことができます。

※取り込み用のCSVファイルをテキストエディタで開いた場合に、
　取込対象データが「"」で囲われていることを指しています。

インポートを行う際には項目のタイプに関係なく、
各項目の「”」は排除してインポートを実行するため「”」はつけたままで結構です。

（記事ID：2190）

「楽楽販売」から外部のフォルダやシステムにリンクすることができないため、
インポートファイル上のハイパーリンクは無効となります。

（記事ID：2189）

「楽楽販売」 ⇒ 外部システムへデータ連携を実施した際に、処理済みのレコードに対して
処理の実施有無（フラグなど）を自動で登録することはできません。

別途、実施有無を判断するフラグ項目を作成し自動処理などで値の更新を行ってください。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2188）

下記いずれかの可能性があります。

1. 新しく作成した項目が各画面設定に追加されていない
2. 新しく作成した項目に対するアクセス権が無い

1.画面設定に項目が追加されていない場合

【設定箇所】　
　DB設定＞表示設定＞レコード○○画面設定
　(一覧画面の場合は「レコード一覧画面設定」となります)

1. 「設定」をクリック
2. 「項目設定」をクリック
3. 「追加する項目」欄から新しく作成した項目を選択し「追加」ボタンをクリック
   
   

2.項目に対するアクセス権が無い場合

1. アクセス権を付与するユーザまたはユーザグループを
   プルダウンから選択し「表示」ボタンをクリック
2. 「項目参照」「項目編集」欄から新しく作成した項目を探し、
   アクセス権を付与するユーザのチェックボックスにチェックを入れる

（記事ID：2187）

「DBグループ設定」よりDBグループ名を変更することが可能です。

【設定箇所】
　管理者設定＞データ設定＞DBグループ設定

• 該当DBグループの「設定」ボタンをクリック
• DBグループ名も変更後のDBグループ名を入力する

（記事ID：2186）

「インポート状況確認」画面からキャンセル／中止が可能です。

【設定箇所】
　DB設定＞機能設定＞インポート状況確認

• 実行前のインポート処理をキャンセルする場合
  「状況」欄の「取消」ボタンをクリックしてください。

• 実行中のインポート処理を中止する場合
  「状況」欄の「強制終了」ボタンをクリックしてください。

（記事ID：2185）

フォルダに格納していた生成ファイルが削除された可能性があります。

「自動生成ファイル」タイプは、
フォルダに格納してある生成ファイルへのリンクを行っている項目です。

そのためリンク先の生成ファイルが削除されると「自動生成ファイル」項目に
登録されていたファイルも削除されます。

※フォルダは下記2か所にあります。
　どちらに格納されるかは自動処理＞ファイル生成パーツの設定により異なります。

• 左パネル＞フォルダ
  （管理者設定＞データ設定＞トップフォルダ）
• 管理者設定＞メンテナンス機能＞システムフォルダ

（記事ID：2184）

ログイン制限機能にて、ユーザごと一時的にログインを制限することが可能です。

【設定箇所】
　管理者設定＞システム設定＞ログイン制限

1. ログイン制限時のログイン可能ユーザとログイン制限時のメッセージを設定します。
   ※「システム設定」権限を持つユーザは
   　ログイン制限中もログイン可能となるため設定不要です
   
2. 制限日時を設定します。
   
3. 「ログイン制限開始」または、「ログイン制限予約」をクリックすると
   設定内容に応じてログイン制限が開始されます。
   

ログイン制限中は、上図の通りログイン画面上に指定したメッセージが表示されます。

また、ログイン制限中のユーザがログインを行うと、
「現在、ログインが制限されています。」というエラーメッセージが表示されます。

※ログイン制限時も「システム設定権限」を持つユーザ、
　また「ログイン可能ユーザ」に指定したユーザについてはログインが可能です。

（記事ID：2183）

DBリンク項目は「データを必要としているDB」に作成して下さい。

【例】
　顧客マスタ ：顧客情報を登録
　注文DB　　：注文情報と注文者情報（顧客情報）を登録
　　　　　　　※注文情報の登録時に、顧客マスタの情報の取得が必要

このような場合は「注文DB」にDBリンク項目を作成し顧客マスタと紐づけを行います。

※DBリンクは一方のDBからのみ作成が可能です

（記事ID：2182）