よくある質問の記事一覧

絞込み設定はそのままご利用いただけます。（削除前と同様の動作をします）

選択肢を削除した後も、削除以前のデータの値を「楽楽販売」側で保持しています。
ただしレコードの新規登録時や編集画面では、
削除した選択肢は表示されませんので、ご了承ください。

（記事ID：2201）

インポートされたCSVファイルの内容を「楽楽販売」にて確認することはできません。
※手動による実行も同様です

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2199）

用意されたインポートファイルに空の行があった可能性があります。

「楽楽販売」ではインポートデータに空の行が有った場合、
空のレコードとしてインポートをする仕様になっております。

（記事ID：2198）

外部システム ⇒ 「楽楽販売」のAPI連携でインポート処理を行った場合、
リクエストにて連携された「APIトークン」に紐づくユーザが処理の実行者となります。

また、APIで実行したインポート処理にて「インポート後に実行する自動処理」を
設定していた場合、自動処理の実行者もインポート処理と同様に「APIトークン」に
紐づくユーザとなります。

（記事ID：2197）

ログイン中のユーザを一覧で確認することはできません。

代替案

• 管理者設定＞メンテナンス機能＞ログ一覧より、ログインログをご確認ください。
  ログ一覧では各ユーザのログイン履歴を確認することができます。
  「操作」「日時」「作業者」など、絞込み条件を指定し検索することも可能です。

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

現在の仕様ではご希望の機能に対応しておりませんが、
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

（記事ID：2196）

トップフォルダも含めて3階層までとなります。

（記事ID：2195）

「DB全体設定」よりDB名を変更することが可能です。

【設定箇所】
　DB設定＞基本設定＞DB全体設定

• DB名から変更後のDB名を入力する

（記事ID：2194）

【設定箇所】　
　管理者設定＞データ設定＞DBグループ設定
　※または左パネル＞データベース＞管理からも同じ画面に移動できます

• 並び順を変更させたいDBグループ名の左にカーソルを当てます。
• そのまま変更したい位置にドラッグ＆ドロップで移動します。
  

（記事ID：2193）

「テスト実行画面のメニュー」または「デフォルトのメニュー」を
該当レコードが表示される一覧メニューに変更する必要があります。

1.テスト実行画面のメニュー

1. 該当の自動処理＞設定
2. 自動処理全体設定＞設定
3. 「テスト実行画面のメニュー」を選択＞確定

2.デフォルトのメニュー

1. 「デフォルトのメニュー」を選択＞確定

（記事ID：2192）

極力項目数を少なくすることが必要です。

インポートファイル（csv）にはインポートしたい項目のみにする、
インポート項目設定でスキップ項目を使用する、などをお試しください。

（記事ID：2191）