よくある質問の記事一覧

登録／更新対象の項目が入力必須項目として設定されている場合に、
「レコード登録」パーツまたは「レコード更新」パーツにて値が割り当てられていないか
割り当てられた項目の値が空となっている状態です。

該当レコードの項目の値を確認し、
値が登録されるようレコードの値を修正するか、自動処理の設定を変更ください。

（記事ID：2241）

「レコード登録」パーツまたは「レコード更新」パーツにて
割り当てられた項目の値が登録／更新対象の
リンク先DBのキー項目として登録されていません。

該当レコードの割り当てられている項目の値を確認し、
リンク先DBに登録済のキーの値となるよう値を修正してください。

（記事ID：2240）

「レコード登録」パーツまたは「レコード更新」パーツにて
割り当てられた項目の値が登録／更新対象の選択肢タイプ項目（【〇〇】の部分に表示）の
項目設定にて選択肢として登録されていません。

対象項目の項目設定より選択肢を追加する、
または登録／更新する値が選択肢として既に登録されている値となるよう
該当レコードの値を修正してください。

（記事ID：2239）

数値計算タイプを使用することで計算が可能です。

設定手順

• 項目設定より、ヘッダ項目として（明細項目ではない）数値計算項目を追加
• 数値計算項目の「設定」を開き「計算方法」より「明細項目の合計」を選択

（記事ID：2071）

項目設定より、キー項目のフォーマット変更が可能です。

【設定箇所】
　DB設定＞基本設定＞項目設定＞設定＞フォーマット

レコード追加前の初回登録時であれば可能です。
キー項目インポートの設定を作成する際に
「登録方法」を以下のどちらかに設定する必要があります。

• 登録のみ
  (キー項目はインポートデータを使用。既に存在する場合は登録を行わない)
• 更新と登録
  (インポートデータのキー項目が既に存在する場合はデータを上書き。それ以外は登録)

※「登録のみ(キー項目は自動発行)」ですとシステムでの自動採番となり、　キー項目をインポートする事ができません。
またインポート対象ファイル内のキー項目が既にDB上に存在している場合にはエラーとなります。

（記事ID：2068）

一度登録したレコードについては、キー項目の値を変更することは出来ません。
変更が必要な場合は、既存のレコードを削除し再度登録し直す必要があります。

（記事ID：2067）

作成できません。

明細項目の中に選択肢を複数表示できる項目の作成ができてしまうと、
「一覧画面、閲覧画面でデータの内容が大変見づらくなってしまう」という懸念から、
下記2種類の項目タイプの作成を制限しております。

1. 選択肢(複数件選択)
2. ユーザ選択肢(複数件選択）

お問い合わせフォームよりご要望をお寄せください。

「楽楽販売」はお客様から頂戴したご意見・ご要望をもとに、
よりよく、寄り添う 販売管理クラウドを目指してまいります。

（記事ID：2065）

メール総数が100通に達した後は、
自動処理を実行してもその日はメール送信をすることは出来ません。
（実行時、100通に達した事を知らせるメッセージが表示されます）

※送信メールサーバ設定にて貴社のサーバを指定している場合、
　またはメールサーバオプションにご加入のお客様はこの制限は解除されます。

• メールサーバの指定方法
  1. 管理者設定＞システム設定＞送信メールサーバ設定
     
     
     
  2. 「外部サーバを使用する」にチェックを入れ、メールサーバ情報を入力
     

（記事ID：2064）

自動処理のファイル生成機能（Excel/PDF）で、
数値のマイナス表記が「(1,234)」のようになったり、カンマや「￥」マークが表示されなかったりする場合、ひな型となるExcelファイルの「セルの書式設定」を変更することで解決できます。

ファイル出力時の表示形式は、基本的にひな型としてアップロードしているExcelファイルの設定がそのまま反映される仕組みです。

負の数（マイナス）の表示形式を変更する

PDF出力した際に、マイナス表記が括弧表示になってしまう場合は、下記の手順でExcel側の設定を確認してください。

設定方法

1. ひな型となるExcelファイルを開きます。
2. 該当のセルを右クリックし、[セルの書式設定]を選択します。
3. [表示形式]タブから[数値]（または[通貨]）を選択します。
4. 「負の数の表示形式」の一覧から、希望する形式（例：-1,234）を選択して保存します。
5. 楽楽販売の自動処理が設定されているDBの
   DB設定＞機能設定タブ＞自動処理設定一覧 より対象の自動処理の設定画面を開き
   修正したひな型をアップロードしなおします。

カンマ区切りや単位（￥・円）を表示する

負の数の表示以外にも、Excelの標準機能を利用することで、出力される値の見た目を整えることが可能です。

• カンマ区切り：セルの書式設定で「桁区切り(,)を使用する」にチェックを入れます。
• 単位の付与：セルの書式設定の「表示形式」で「通貨」や「会計」を選択するか、ユーザー定義で「#,##0"円"」のように設定します。
• 計算結果の調整：ROUND関数などを用いて、Excel側で四捨五入した値を表示させることも可能です。

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「楽楽販売」側に専用の項目を作成して表示形式を制御したい場合は、下記記事をご確認ください。

【ファイル生成】出力専用の項目を作成して数値や日時の表示形式を変換する方法

（記事ID：2063）